En un coup d'œil
- Missions: Satisfaire et fidéliser les clients par téléphone et mail, tout en proposant des solutions adaptées.
- Entreprise: Rejoignez La Banque Postale, une entreprise responsable et engagée pour l'intérêt général.
- Avantages: Salaire compétitif, télétravail possible, congés additionnels et avantages CSE.
- Autres infos: Formation complète et parcours d'intégration pour devenir expert en relation commerciale.
- Pourquoi ce job: Contribuez à une finance plus juste et développez vos compétences dans un environnement dynamique.
- Qualifications: Bac +2/3 en banque/assurance/commercial et première expérience en relation client.
Le salaire estimé est compris entre 26000 - 26000 € par an.
Vous voulez faire de la finance différemment ?
La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.
Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.
La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité.
Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
Parlons-en !
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.
AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN.
DEMAIN SERA NOUS.
Mission
Rejoignez La Poste Groupe, c'est intégrer une entreprise responsable, forte de ses 232 000 collaborateurs.
La Banque Postale, avec ses 20 millions de clients, œuvre pour l'intérêt général en réinventant la finance : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.
Nous sommes la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce à nos actions en faveur d'une finance durable.
Nous sommes le 3ème groupe du secteur en France.
- On Vous Propose Les Missions Suivantes
- Satisfaire et fidéliser notre clientèle sur appels entrants.
- Conseiller et proposer nos solutions à distance aux clients particuliers (téléphone, mail) adaptées à leurs besoins (crédit consommation, moyens de paiement, épargne, assurance…).
- Participer aux campagnes marketing en appels sortants.
- Développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux.
- Analyser la situation financière des clients et les risques liés aux opérations.
- Parcours d'Intégration
Vous bénéficiez d'une formation complète et d'un accompagnement personnalisé avec des animateurs formateurs internes sur site.
Le parcours d'intégration de plusieurs semaines vous permet de devenir un expert de la relation commerciale à distance !
Vous rejoignez une équipe de 10 à 12 conseillers où entraide et collaboration font partie des valeurs de l'entreprise.
Profil
Idéalement bac +2/3 idéalement en banque/assurance/commercial. 1ère expérience dans la relation client.
Esprit commercial et dynamisme.
Maîtrise des outils digitaux.
Qualité d'écoute/relationnel.
Rigueur et goût du challenge seul et/ou en équipe.
Formation et expérience
PRET A NOUS REJOINDRE ?
Poste basé à Rennes.
Salaire Fixe à partir de 26 000 € + variable défini en fonction de votre performance et celle de votre équipe.
Télétravail possible sous condition.
Congés additionnels.
Avantages CSE : chèques vacances, prise en charge des activités culturelles et sportives, etc.
Restaurant d'entreprise.
Possibilités multiples pour évoluer au sein du Groupe la Poste.
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Conseiller en Service Relation Clients F/H employeur : La Poste Groupe
Rejoindre i-TEAM, c'est intégrer une équipe dynamique au sein du Groupe La Poste à Nantes, où l'innovation et le bien-être des employés sont au cœur de notre culture. Avec des avantages tels que la possibilité de télétravail, 9 semaines de congés, et un environnement de travail moderne à La Maison de l'Innovation, nous offrons des opportunités de croissance professionnelle tout en contribuant à une entreprise engagée dans la responsabilité sociétale. Ici, chaque collaborateur a la chance de participer à des projets significatifs qui façonnent l'avenir des ressources humaines.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller en Service Relation Clients F/H
✨Profitez des salons de recrutement
Les salons de l'emploi dans le secteur bancaire et des services financiers sont vraiment une super opportunité. C’est là où vous pouvez rencontrer directement des recruteurs et faire bonne impression. Consultez les événements locaux ou universitaires et préparez votre pitch!
✨Rejoignez des associations professionnelles
Adhérer à des organisations comme l'Association Française des Banques ou d'autres groupes professionnels peut vous aider à élargir votre réseau. Ces communautés sont souvent informées des offres d'emploi et organisent des ateliers ou webinaires. Ne ratez pas cette chance!
✨Utilisez LinkedIn pour cibler vos recherches
Sur LinkedIn, suivez les entreprises qui vous intéressent, comme La Poste Groupe. Participez aux discussions et partagez du contenu régulier pertinent pour vous faire remarquer. Pensez à connecter avec des personnes de l'industrie, cela peut vous ouvrir des portes.
✨Postulez directement sur notre site
N'oubliez pas de visiter notre site web et de postuler aux offres disponibles chez La Poste Groupe. Nous avons souvent des opportunités intéressantes qui ne sont pas publiées sur d'autres plateformes, alors restez à l'affût!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller en Service Relation Clients F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des chiffres:Dans le domaine de la banque et des services financiers, les chiffres parlent souvent plus que les mots. N’hésite pas à inclure des résultats quantifiables, comme des augmentations de ventes ou des réductions de coûts que tu as contribué à réaliser. Ça montre que tu es capable de produire des résultats tangibles !
Mettez en avant vos certificats:Si tu as des certifications en finance, comme le CFA ou d'autres cours pertinents, assure-toi de les mentionner sur ton CV. Ces certificats montrent que tu as l’expertise nécessaire et que tu es engagé dans ton développement professionnel, ce qui est très apprécié dans ce secteur.
Rédige une lettre de motivation convaincante:Pour un poste à temps plein, il est crucial de montrer ton enthousiasme et ta compréhension du secteur. Explique pourquoi tu es attiré par La Poste Groupe et comment tu peux contribuer à leurs objectifs financiers. Montre ton intérêt pour les tendances du marché ou les innovations dans le secteur.
Personnalise ta candidature:Évite d'envoyer une candidature standardisée. Lis bien la description du poste et adapte ton CV et ta lettre de motivation pour refléter les compétences et expériences que recherche La Poste Groupe. Cela montre que tu es motivé et que tu as fait tes devoirs !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez La Poste Groupe
✨Maîtriser les chiffres
Dans le secteur de la banque et des services financiers, attendez-vous à des questions numériques ou des études de cas. Préparez-vous à résoudre des problèmes complexes en temps réel pour montrer que vous pouvez gérer des données financières de manière efficace et précise.
✨Démontre ta capacité à analyser
On cherche souvent des candidats capables d’analyser des situations financières et de proposer des solutions. Pensez à des exemples de vos précédents travaux ou stages où vous avez dû utiliser vos compétences analytiques pour résoudre des problèmes — cela pourrait vraiment faire la différence pendant l'entretien.
✨Prépare un pitch de ta motivation
Comme il s’agit d’un poste à temps plein, il est crucial de montrer votre motivation à long terme pour ce type de rôle. Soyez prêt à parler de vos aspirations professionnelles et de la façon dont le poste chez La Poste Groupe s'aligne avec vos objectifs futurs.
✨Questions spécifiques sur le secteur
Ne vous contentez pas de préparer des questions générales ; intéressez-vous aux tendances actuelles du secteur bancaire, comme la digitalisation des services ou la régulation financière. Cela montrera à La Poste Groupe que vous êtes vraiment engagé et que vous comprenez ce qui se passe dans le milieu.
