En un coup d'œil
- Missions: Répondre aux adhérents et les aider dans leurs besoins en santé.
- Entreprise: La Mutuelle Familiale, engagée et solidaire depuis 1937.
- Avantages: Télétravail, congés payés, tickets restaurant et mutuelle prise en charge.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des valeurs fortes et un engagement social.
- Pourquoi ce job: Faites la différence dans la vie des gens tout en développant vos compétences.
- Qualifications: Bac+2 ou expérience équivalente, compétences en relation client requises.
Le salaire estimé est compris entre 2025 - 2475 € par mois.
Envie de mettre vos compétences au service de nos adhérents ? Nous recherchons actuellement un
Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe basée à Avignon, au sein de la Direction de la Gestion et de la Relation Adhérents, dans le cadre d'un
CDD de 6 mois.
Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de fidéliser notre portefeuille d'adhérents en répondant à leurs demandes et besoins dans les domaines de la complémentaire santé et de la prévoyance.
Vous contribuerez ainsi à la satisfaction de nos adhérents tout en veillant à promouvoir la stratégie de La Mutuelle Familiale.
- Vos Principales Missions
- Répondre aux appels entrants des adhérents
- Traiter les demandes de niveau 1
- Identifier les besoins des adhérents et leur fournir des informations, conseils et orientations appropriés
- Assurer le suivi de votre activité et fournir les rapports nécessaires à votre hiérarchie
- Mettre à jour les dossiers et contrats des adhérents dans notre outil de gestion.
- Votre Profil
Nous recherchons une personne dynamique et autonome, ayant une expérience dans la relation adhérente.
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 ou avoir une expérience équivalente.
Les compétences suivantes sont requises
- Connaissance de la Complémentaire Santé
- Excellentes compétences en relation client à distance
- Maîtrise des outils informatiques
- Fortes aptitudes relationnelles et sens de l'écoute développé
- Notre Package
- 35h par semaine
- Télétravail 2 jours par semaine
- 5 semaines de congés payés + 06 jours de RTT par an
- 2 jours de congés supplémentaires/an par enfant (-14 ans)
- Tickets restaurant de 12€10/jour, pris en charge par l’employeur à 60%
- Titre de transport en commun pris en charge par l’employeur à 50%
- Prise en charge de la mutuelle par l'employeur à 90%
- Activités sociales et culturelles du CSE
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
La Mutuelle Familiale est une mutuelle engagée, solidaire et militante depuis 1937.
- Chez Nous, Vous Trouverez Des Valeurs Fortes
- Un engagement militant en faveur de la santé pour tous, depuis notre création.
- Une totale indépendance pour garantir des décisions transparentes et éthiques.
- Un soutien actif à la santé environnementale et à la prévention, pour le bien-être de nos adhérents et de nos collaborateurs.
Plus qu'une simple mutuelle, la Mutuelle Familiale est un véritable acteur de l'ESS (économie sociale et solidaire).
Nos missions ? Protéger, prévenir, aider, soigner et solidariser.
Rejoignez-nous et donnez du sens à votre carrière !
#J-18808-Ljbffr
Téléconseiller(ère) in Avignon employeur : LA MUTUELLE FAMILIALE
Rejoindre notre agence de Gennevilliers en tant que Conseiller(ère) Mutualiste, c'est intégrer une entreprise qui valorise le bien-être de ses employés et leur développement professionnel. Avec un environnement de travail collaboratif, des avantages tels que 5 semaines de congés payés, des RTT, et une prise en charge généreuse de la mutuelle, nous offrons à nos collaborateurs les moyens de s'épanouir tout en contribuant à une mission significative au service de nos adhérents. De plus, notre engagement envers des activités sociales et culturelles renforce notre esprit d'équipe et notre dynamisme local.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de LA MUTUELLE FAMILIALE
