En un coup d'œil
- Missions: Gérez une équipe dynamique et développez des services innovants pour la Bibliothèque municipale de Lyon.
- Entreprise: Rejoignez la Ville de Lyon, capitale de la gastronomie et riche en culture.
- Avantages: Travail dans un environnement stimulant avec des opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste idéal pour ceux qui aiment travailler en équipe et innover.
- Pourquoi ce job: Faites une différence dans la vie des lyonnais et contribuez à l'accès à la culture.
- Qualifications: Expérience en management et passion pour le service public.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Forte de son histoire millénaire, d’un patrimoine commun riche et d’une culture unique, la Ville de Lyon est reconnue comme la capitale de la gastronomie et classée au patrimoine mondial de l’UNESCO. Marquée par de nombreuses personnalités, qui ont fait sa réputation, Lyon bénéficie d’une situation géographique idéale en France et en Europe. Vous apprécierez sa qualité de vie, son dynamisme et l’ensemble des services proposés sur son territoire.
Entre Rhône et Saône, Lyon est une ville où il fait bon vivre et travailler ! C’est notamment grâce à l’engagement de nos professionnels qui chaque jour agissent pour améliorer la vie des lyonnais et des lyonnaises : de l’entretien des espaces publics aux services administratifs, de la sécurité à la santé, de l’accueil des enfants à celui des aînés… Rejoignez nos équipes engagées au service de l’intérêt général pour construire une ville qui vous ressemble !
La Bibliothèque municipale de Lyon (BmL) est un réseau de 16 bibliothèques et de 3 bibliobus. Elle propose près de 4 millions de documents et de nombreux services novateurs. Acteur de la vie culturelle lyonnaise, le réseau des bibliothèques lyonnaises organise de nombreuses rencontres, conférences, expositions et colloques.
Sous l’autorité de la Directrice au développement des services et des publics, le ou la responsable du service des publics met en œuvre la politique d'accueil et de production de services de la BML et participe à la conception et à l'évolution des services. Il ou elle assure le pilotage fonctionnel des procédures d'accueil, de prévention/médiation et de prêt sur l'ensemble du réseau BmL, dont il ou elle garantit l'application, et en assure la mise en œuvre opérationnelle pour la bibliothèque de la Part-Dieu.
Vos missions :
- Management et animation du service : Vous assurez le management d’une équipe de 25 personnes avec l'encadrement direct de 9,5 ETP (recrutement, conduite, accompagnement, évaluation) secondé par le cadre du pôle prêt et le chef d'équipe AMP ; Vous définissez l'organisation du service, apportez un appui d'expertise et évaluez l’activité ; Vous participez aux réunions et groupes de travail transversaux internes ou externes.
- Conception et pilotage de la politique d'accueil et de développement des publics : Vous animez le réseau BmL et accompagnez l’ensemble de ses équipes dans l’application des procédures ; Vous concevez les démarches de médiation en direction de tous les publics ; Vous déployez les orientations de développement des publics ; Vous diversifiez les outils de médiation ; Vous promouvez une qualité d'accueil conviviale.
- Pilotage de l’information des publics : Vous organisez la production de documents d’informations aux usagers pour l’ensemble du réseau ; Vous pilotez l’élaboration des contenus sur tous les supports disponibles.
- Garantie des conditions d'exercice : Vous supervisez la sécurité des salles et des publics ; Vous diffusez les techniques de gestion de conflits ; Vous pilotez le standard téléphonique et supervisez les opérations de caisse et d'inscriptions.
Vous maîtrisez les techniques de management participatif, de travail d'intelligence collective et d'animation d'équipes ; Vous connaissez les enjeux des politiques de développement des publics et de la lecture publique ; Vous avez une forte appétence pour la conduite du changement ainsi qu'une maîtrise des techniques de gestion de conflits ; Vous avez de solides qualités relationnelles, savez vous rendre disponible tout en étant rigoureux et organisé ; Vous maîtrisez la conduite de projet, prenez des initiatives et êtes force de proposition.
Ce poste peut vous intéresser !
Responsable du Service des Publics F/H in Lyon employeur : La Gazette des Communes
Rejoindre le Département des Hauts-de-Seine, c'est intégrer une collectivité dynamique de 4 500 agents où l'épanouissement professionnel et le respect de l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle sont au cœur des préoccupations. Vous bénéficierez d'un cadre de travail moderne, d'une politique salariale attractive, ainsi que d'opportunités de carrière et de formation pour évoluer dans un environnement solidaire et innovant, tout en contribuant à des projets significatifs pour la communauté.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de La Gazette des Communes
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable du Service des Publics F/H in Lyon
✨Plonge dans les réseaux de la fonction publique
Pour maximiser tes chances, connecte-toi avec des groupes et des associations dédiées à la fonction publique. Participe à des forums ou des événements locaux où tu pourras rencontrer des pros du secteur, ça pourrait vraiment faire la différence pour ta visibilité !
✨Sois à l'affût des événements de recrutement
Les salons de l'emploi et les forums de recrutement pour le secteur public sont souvent organisés, notamment autour des périodes de vacance. Prépare-toi à y aller ; c'est une excellente occasion pour rencontrer directement des recruteurs et poser des questions sur les postes disponibles chez La Gazette des Communes.
✨Utilise les plateformes dédiées à la fonction publique
N'hésite pas à fouiller dans les sites comme HelloWork ou Pôle Emploi qui ont des sections spécifiques pour les annonces dans le secteur public. Assure-toi que ton profil est à jour et que tu alertes les recruteurs sur ce que tu recherches.
✨Postule directement chez La Gazette des Communes
Quand tu trouves une offre qui te plaît, n'oublie pas d'appliquer directement sur le site de La Gazette des Communes. C'est souvent là que tu peux trouver les postes les plus récents et, en plus, ça montre ton intérêt direct pour eux !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable du Service des Publics F/H in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences en gestion de projet:Dans le secteur public, la capacité à gérer des projets est cruciale. Assure-toi d'inclure des exemples spécifiques qui montrent ta capacité à mener à bien des projets ou des initiatives au sein de ton CV et de ton lettre de motivation.
Soigne ton CV avec des expériences pertinentes:Pour un poste à temps plein dans la fonction publique, il est important de mettre en avant tes expériences de bénévolat ou de stages dans des organismes publics. Montre comment ces expériences t'ont préparé à travailler chez La Gazette des Communes.
Sois clair sur tes motivations dans la lettre:Explique pourquoi tu souhaites travailler dans le secteur public. Partage ta passion pour l’intérêt général et comment tu penses pouvoir contribuer à la mission de La Gazette des Communes. Cela fera la différence !
N'oublie pas les documents supplémentaires:Si tu as des certificats ou des relevés de notes qui soutiennent ta candidature, n'hésite pas à les inclure. Cela peut renforcer ta position, surtout dans un contexte où la rigueur académique est valorisée dans la fonction publique.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez La Gazette des Communes
✨Comprendre les enjeux du secteur public
Avant l'entretien avec La Gazette des Communes, assure-toi de bien comprendre les enjeux et les objectifs de la fonction publique. Familiarise-toi avec les politiques et les projets en cours qui pourraient affecter le rôle pour lequel tu postules. Ça va montrer que tu es vraiment intéressé et que tu sais de quoi tu parles.
✨Prépare des scénarios de gestion de crise
Dans le secteur public, les situations imprévues peuvent arriver à tout moment. Prépare-toi à discuter de scénarios où tu devrais gérer une crise ou un conflit. Avoir des exemples concrets de tes expériences passées peut vraiment impressionner ton interviewer et refléter ta capacité à faire face à des situations stressantes.
✨Montre ta motivation pour le service public
En tant que candidat à un poste à temps plein, tu devras démontrer ta passion pour le service public. Prépare un discours sur pourquoi tu souhaites contribuer à la mission de La Gazette des Communes et comment tu comptes mettre tes compétences au service de la collectivité. Ça va vraiment compter !
✨Prépare-toi à des questions sur l'éthique
Dans le secteur public, l'éthique est primordiale. Attends-toi à des questions sur des dilemmes éthiques potentiels. Prépare des réponses sur la manière dont tu traiterais des situations complexes tout en respectant les valeurs et les normes de la fonction publique. Cela montrera que tu es aligné avec les attentes du secteur.
