En un coup d'œil
- Missions: Soutenir notre réseau commercial avec des outils innovants et résoudre des problèmes variés.
- Entreprise: La France Mutualiste, une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion.
- Avantages: Environnement dynamique, formation continue et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste idéal pour ceux qui aiment l'analyse et le contact humain.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe qui impacte directement le succès commercial et l'expérience utilisateur.
- Qualifications: Formation bac +2/+3 et 3 à 5 ans d'expérience en support commercial.
Le salaire estimé est compris entre 36000 - 44000 € par an.
Au sein du Pôle Pilotage / Administration des Ventes, vous jouerez un rôle clé dans le soutien opérationnel de notre réseau commercial et de nos partenaires.
Vos principales responsabilités :
- Support de premier niveau sur les outils d'aide à la vente (CRM, parcours digitalisés des actes de souscription et gestion, outils front)
- Analyse et qualification des demandes
- Réponse adaptée ou orientation vers les interlocuteurs compétents (IT, gestion, ingénierie patrimoniale)
- Suivi du traitement jusqu’à résolution
- Administration des outils d'aide à la vente et des portefeuilles conseillers
- Création / modification des accès aux applications (CRM, Signature électronique)
- Création / modification des portefeuilles adhérents des conseillers
- Amélioration continue des outils
- Recueil des besoins utilisateurs
- Contribuer à la rédaction des expressions de besoin
- Participation aux tests fonctionnels
- Formation des utilisateurs
- Formation des nouveaux conseillers
- Accompagnement au déploiement des nouvelles fonctionnalités
Expérience / formation :
Vous êtes issu(e) d'une formation bac +2/+3 avec 3 à 5 ans d'expérience dans une fonction en lien avec un réseau commercial.
Compétences recherchées :
- Excellente capacité d'analyse et de compréhension des besoins
- Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (réseaux commerciaux, IT)
- Esprit d'initiative, autonomie et sens du service
- Expérience sur des outils d'aide à la vente (CRM, COHERIS…)
- Connaissance en assurance vie, épargne/retraite
La France Mutualiste valorise la diversité des personnes qu'elle embauche et favorise un milieu de travail où les différences individuelles sont appréciées et respectées, de façon à accompagner chacun dans le développement de son potentiel.
Pour candidater à ce poste il est impératif de justifier d'un casier judiciaire vierge.
Chargé de support des outils commerciaux (F/H) employeur : La France Mutualiste
Rejoindre La France Mutualiste, c'est intégrer une entreprise qui place l'engagement au cœur de ses valeurs. Avec un environnement de travail inclusif et respectueux, nous offrons à nos collaborateurs des opportunités de développement professionnel et personnel, tout en favorisant la diversité. Située en Île-de-France, notre mutuelle permet à chacun de contribuer activement à la réussite collective, tout en bénéficiant d'un cadre dynamique et stimulant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de support des outils commerciaux (F/H)
✨Réseautage dans l'Assurance
L'assurance, c'est aussi un monde de contacts ! Participe à des événements comme des salons professionnels ou des rencontres organisées par des associations spécialisées. Ça peut vraiment aider à se faire connaître et à découvrir des opportunités éventuelles chez La France Mutualiste.
✨Mets en avant ton expertise
Démontre tes compétences en assurance à travers des projets ou des études de cas. Partage ces réalisations dans des forums ou communautés en ligne dédiées à l'assurance, cela montrera aux recruteurs, comme ceux de La France Mutualiste, que tu es actif dans le domaine.
✨Prépare-toi pour les entretiens
En tant que candidat en assurance, il est crucial de bien comprendre les produits et les tendances du secteur. Fais quelques recherches sur La France Mutualiste et sois prêt à discuter de la couverture que tu estimes pertinente ou des défis actuels dans l'industrie.
✨Postuler directement
N'oublie pas de visiter notre site web pour les offres d'emploi de La France Mutualiste. C'est souvent là où sont publiées les opportunités de plein temps et où tu peux te démarquer en postulant directement.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de support des outils commerciaux (F/H)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démontre tes compétences techniques:Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de montrer que tu maîtrises les outils et logiciels spécifiques comme Excel, ou des systèmes de gestion de la relation client. N'hésite pas à inclure des exemples concrets sur ton CV où tu as utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes complexes.
Utilise des chiffres percutants:Les recruteurs adorent voir des résultats quantifiables. Lorsque tu décris tes expériences passées, essaie d'intégrer des chiffres pour illustrer ton impact, par exemple, "J'ai réduit le temps de traitement des réclamations de 20%". Cela montre que tu es orienté résultats !
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans l'assurance, ta lettre de motivation devrait refléter non seulement tes compétences, mais aussi ta motivation à rejoindre La France Mutualiste. Parle de tes aspirations professionnelles et comment ce rôle spécifique s'aligne avec ton développement. N'oublie pas d'expliquer pourquoi tu es un bon match pour l'équipe !
Pense à l'adéquation culturelle:Dans l'assurance, la culture d'entreprise est souvent aussi importante que les compétences. Renseigne-toi sur La France Mutualiste et essaie de te connecter avec leurs valeurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu as compris leur vision et que tu veux y contribuer.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez La France Mutualiste
✨Maîtrise des Outils d'Assurance
Prépare-toi à parler des outils et logiciels que tu maîtrises dans le domaine de l'assurance, comme les logiciels de gestion des risques ou de modélisation actuarielle. Sois prêt à donner des exemples concrets de projets où tu as utilisé ces outils, ça va vraiment faire la différence !
✨Questions Techniques sur les Normes
Attends-toi à des questions techniques sur les normes et réglementations de l'industrie. Familiarise-toi avec les législations récentes en matière d'assurance et sois prêt à expliquer comment elles impactent le travail que tu ferais chez La France Mutualiste. Montre que tu es à jour et que tu sais naviguer dans ce cadre réglementaire.
✨Connaissance du Secteur et de l'Entreprise
Il est essentiel que tu te renseignes sur La France Mutualiste et son positionnement dans le secteur de l'assurance. Quelles sont leurs valeurs, leur culture d'entreprise et les services qu'ils offrent ? Cela montrera ta motivation et ton intérêt pour le poste.
✨Présenter Ton Parcours et Tes Motivations
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent un candidat qui s’intègre sur le long terme. Prépare une brève présentation de ton parcours, de tes expériences passées et surtout, pourquoi tu veux rejoindre La France Mutualiste. Montre que tu es passionné par le secteur et motivé à contribuer à leur succès.
