En un coup d'œil
- Missions: Développez des relations clients et gérez un portefeuille stratégique dans un environnement dynamique.
- Entreprise: L'Etudiant, un média engagé pour l'avenir des jeunes depuis plus de 50 ans.
- Avantages: Télétravail flexible, tickets restaurant, RTT, mutuelle et formation continue.
- Autres infos: Environnement collaboratif avec des perspectives d'évolution et une culture d'inclusion.
- Pourquoi ce job: Contribuez à l'avenir des jeunes tout en développant vos compétences commerciales.
- Qualifications: Expérience commerciale dans les médias ou le digital, excellentes compétences relationnelles.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Depuis plus de 50 ans, l'Etudiant est un média d'information spécialisé en orientation. Porté par des valeurs humaines et optimistes, il combine la force de ses 120 salons, l'expertise de sa rédaction et la richesse de ses plateformes digitales pour accompagner les jeunes de 15 à 25 ans dans la construction de leur avenir.
En tant que Responsable de Clientèle, vous assurez le développement commercial et la gestion d'un portefeuille stratégique d'annonceurs et d'agences média, avec une approche 360° intégrée combinant l’ensemble des leviers de l’offre globale de L'Etudiant (digital, salon, video, data, etc.). Vous travaillez sous la direction du Directeur de Pôle et contribuez activement à l'atteinte des objectifs commerciaux du pôle hors-captif.
Vos missions :
- Développement commercial et gestion de portefeuille
- Développer le chiffre d'affaires avec une approche 360° intégrée combinant salons, activations digitales, contenus et partenariats adaptés aux besoins de vos clients
- Identifier de nouvelles sources de revenus et prospecter de nouveaux clients pour développer votre portefeuille
- Participer au suivi et à l'animation des produits et salons en lien avec votre périmètre
Relation client et accompagnement
- Entretenir une relation de proximité avec vos clients grâce à une forte présence terrain : rendez-vous, déjeuners, présentations, relations publiques
- Assurer la bonne mise en place des campagnes digitales et événementielles, en garantissant leur suivi opérationnel
- Transmettre les reportings aux clients et proposer des recommandations stratégiques pour optimiser leurs investissements
- Développer et entretenir des relations avec les acteurs clés de votre marché, notamment les institutions et partenaires
Analyse et reporting
- Analyser votre portefeuille et vos résultats, être force de proposition sur les ajustements nécessaires
- Suivre le rythme d'évolution de votre chiffre d'affaires, identifier les freins ou retards, et proposer des solutions concrètes
- Remonter régulièrement à votre direction l'état d'avancement du CA, l'actualisation du portefeuille, les alertes et opportunités, ainsi que les retours clients
- Collaborer étroitement avec les équipes OPS et les autres Responsables de Clientèle pour garantir la satisfaction client et l'excellence opérationnelle
Profil recherché :
Vous disposez d'une expérience (minimum 2 à 5 ans) dans une fonction commerciale dans l'univers des médias, du digital ou du BtoB (agences média, régies publicitaires, événementiel, éducation…). Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec une excellente capacité relationnelle. Vous savez créer et entretenir des relations de confiance avec vos clients. Vous avez un esprit structuré, orienté business et résultat. Vous êtes autonome, proactif(ve) et force de proposition.
Ce que nous offrons :
- Une mission porteuse de sens : accompagner les jeunes vers leur avenir
- Un poste clé au sein d'une équipe commerciale dynamique et engagée
- Un environnement stimulant, collaboratif et bienveillant
- Une culture d'entreprise transparente et responsable
- Des perspectives d'évolution et de formation continue
- Une organisation hybride avec une politique de télétravail flexible
- Tickets restaurant, RTT, mutuelle, et avantages groupe
Chez l'Etudiant, nous plaçons l'inclusion et l'égalité au cœur de notre engagement. Nous offrons à chacun l'opportunité de réussir dans un environnement où la diversité et la bienveillance sont valorisées. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Responsable clientèle F/H in Paris employeur : L
L’ADRESSE est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif en Île-de-France. Avec un fort accent sur la formation continue et le développement professionnel, nous valorisons l'initiative et l'engagement de nos animateurs pour faire croître notre réseau. Rejoindre notre équipe, c'est participer à une aventure enrichissante où chaque contribution compte et où les opportunités d'évolution sont nombreuses.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable clientèle F/H in Paris
✨Cherche les événements locaux
Inscris-toi à des événements de marketing et communication dans ta région. Que ce soit des conférences, des ateliers ou des meetups, c'est un super moyen de rencontrer des pros du secteur, d'échanger des idées, et même d'être repéré par des recruteurs comme ceux de L.
✨Rejoins les groupes spécialisés
Sur les plateformes comme Facebook et LinkedIn, cherche des groupes dédiés au marketing. Participe aux discussions, partage ton expérience et garde un œil sur les opportunités annoncées. Souvent, les bonnes offres passent par le bouche-à-oreille.
✨Fais-toi connaître avec un portfolio solide
Crée un portfolio en ligne qui présente tes projets marketing précédents et tes compétences. Si tu as des études de cas ou des résultats concrets, mets-les en avant ! C'est une excellente carte de visite pour attirer l'attention des employeurs, y compris chez L.
✨Utilise notre site pour postuler!
N'oublie pas de consulter notre site pour les postes à pourvoir chez L. Postuler directement via notre plateforme montre ta motivation et ton intérêt pour le rôle. Allez, lance-toi et n'hésite pas à suivre de près les mises à jour !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable clientèle F/H in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des projets concrets:Dans le domaine du marketing et de la communication, il est super important de montrer des résultats concrets. N'hésite pas à intégrer des mesures de succès de tes précédentes expériences, comme les augmentations de taux d'engagement ou de conversion. Ça parle beaucoup plus qu'une simple liste de tâches !
Personnalise ta lettre de motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation pour Responsable clientèle F/H chez L, essaie de refléter ce qui te passionne dans le marketing et pourquoi tu veux rejoindre leur équipe. Mentionne que tu as suivi leurs campagnes et explique ce que tu apprécies dans leur approche. Ça montrera ton intérêt et ta motivation authentique !
Montre ta créativité dans les candidatures:En marketing, la créativité est clé ! Si tu as un portfolio, n'hésite pas à l’envoyer avec ta candidature. Certaines de tes créations peuvent témoigner de ton sens de l'innovation et de ta capacité à créer des contenus engageants. Pense à inclure des exemples de campagnes ou de projets qui ont bien fonctionné !
Fais ressortir tes compétences numériques:Le marketing d'aujourd'hui est très axé sur le digital. Assure-toi de mentionner tes compétences en outils numériques, que ce soit dans les réseaux sociaux, SEO, ou l'analyse de données. Précise les plateformes que tu maîtrises et tes expériences avec, car cela peut vraiment faire la différence pour un poste à temps plein chez L.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez L
✨Maîtrise des outils marketing
Assure-toi de bien comprendre les outils marketing clés que tu pourrais utiliser dans ton futur poste chez L. Familiarise-toi avec des logiciels comme Google Analytics, HubSpot ou Mailchimp, car des questions techniques pourraient surgir pendant l'entretien. Prends des notes sur des exemples de projets où tu as utilisé ces outils.
✨Démontre ta créativité
Dans le domaine du marketing et de la communication, la créativité est primordiale. Prépare des exemples concrets de campagnes ou de contenus que tu as créés qui ont eu un impact. Ça montrera à L que tu sais non seulement analyser, mais aussi produire des idées innovantes.
✨Comprends la culture d'entreprise
Pour un entretien à plein temps chez L, il est crucial d'aligner ta vision et tes valeurs avec celles de l'entreprise. Fais quelques recherches approfondies sur leur présence en ligne, leurs campagnes récentes et leurs engagements. Cela te permettra de poser des questions pertinentes et de montrer que tu es vraiment intéressé par leur mission.
✨Prépare-toi à des études de cas
Sois prêt à résoudre des études de cas pendant l'entretien. Les recruteurs aiment voir comment tu penses et comment tu abordes des problèmes spécifiques. Tu pourrais te retrouver à concevoir une stratégie marketing sur le pouce, alors entraînons-nous ensemble à des cas pratiques avant le big day !
