En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les visiteurs et gérer le standard téléphonique en français et anglais.
- Entreprise: KS SERVICES, un groupe engagé dans la gestion des services supports depuis 30 ans.
- Avantages: Salaire compétitif, prime mensuelle, panier repas, et prise en charge des transports.
- Autres infos: Opportunités de développement professionnel dans un environnement international.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à une expérience client exceptionnelle.
- Qualifications: Excellentes compétences relationnelles et maîtrise de l'anglais.
Le salaire estimé est compris entre 2047 - 2047 € par mois.
Depuis 30 ans, KS SERVICES accompagne ses clients dans la gestion de leurs services supports avec une démarche sociale et responsable. Rejoignez un groupe structurant, où votre stabilité et votre progression sont prioritaires. Notre équipe de plus de 800 professionnels, formés à l'excellence opérationnelle, redonne toute sa valeur aux tâches du quotidien grâce à leur fierté de servir.
Au sein d’un environnement professionnel international, vous assurerez l’accueil des visiteurs et contribuerez à la qualité de service au quotidien :
- Assurer l’accueil physique et l’orientation des visiteurs.
- Gérer le standard téléphonique en français et en anglais.
- Gérer les réservations des salles de réunion et veiller à leur bonne mise en place.
- Réaliser diverses tâches administratives.
- Veiller à la qualité de l’accueil, dans le respect des exigences de discrétion et de confidentialité.
Le poste est à pourvoir en CDI 35h, dans le 8e arrondissement de Paris. Des heures supplémentaires peuvent être à prévoir selon les besoins du poste. La rémunération est de 2 047 € brut mensuel, complétée par une prime mensuelle de 150 € brut à l’issue de la période d’essai de deux mois. Vous bénéficierez également d’un panier repas de 7 € net par jour travaillé, de la prise en charge de 50 % de votre titre de transport, d’une mutuelle d’entreprise ainsi que d’un accès aux dispositifs d’Action Logement.
Profil recherché :
Vous aimez le contact humain et avez à cœur d’offrir un accueil chaleureux et professionnel. À l’écoute, souriant(e) et doté(e) d’un excellent relationnel, vous vous adaptez facilement à différents interlocuteurs.
Compétences obligatoires :
- Présentation soignée et expression orale claire.
- Anglais courant (échanges professionnels courants).
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, messagerie).
Atouts appréciés :
- Expérience en accueil ou standard dans un environnement international.
- Grand sens du service, rigueur et ponctualité.
- Capacité à rédiger couramment et à gérer les priorités.
Hôte d'accueil standardiste (H/F) in Paris employeur : KS SERVICES AGENCY
Depuis 30 ans, KS SERVICES AGENCY s'engage à offrir un environnement de travail dynamique et responsable, favorisant l'épanouissement personnel et professionnel de ses employés. Avec une équipe de plus de 800 professionnels, l'entreprise valorise la fierté de servir et assure une satisfaction client exceptionnelle. Les opportunités de progression et la stabilité sont au cœur de sa culture d'entreprise.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Hôte d'accueil standardiste (H/F) in Paris
✨Maîtrise des outils de support
Pour un poste en support client, il est essentiel de connaître les outils que les entreprises utilisent au quotidien, comme les logiciels de gestion des tickets et les plateformes de chat en direct. N'hésite pas à te familiariser avec des outils comme Zendesk ou Freshdesk, et même à obtenir des certifications en ligne pour booster ton CV !
✨Impliquer les réseaux locaux
Rejoins des groupes locaux ou des communautés en ligne axées sur le support client. Les groupes Facebook ou LinkedIn sont souvent des mines d'or pour les opportunités d'emploi, et tu pourras échanger des conseils avec d'autres pros du secteur. Ça peut vraiment t'aider à te faire remarquer !
✨Montre ta chaleur humaine
Lors de tes entretiens, mets en avant ta capacité à écouter et à empathiser. Les recruteurs recherchent des profils capables de gérer des situations délicates avec calme et compréhension. Prépare quelques anecdotes sur comment tu as aidé des clients dans le passé !
✨Postule dans les entreprises qui t'inspirent
N'hésite pas à consulter le site de KS SERVICES AGENCY pour les postes de support client. Nous avons parfois des ouvertures spécifiques qui ne sont pas toujours annoncées ailleurs, et cela peut te donner un avantage. Sois proactif et montre que tu es vraiment intéressé par une carrière chez nous !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Hôte d'accueil standardiste (H/F) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Dans le domaine du support client, il est super important de montrer ta capacité à gérer des interactions avec les clients. Ajoute des exemples concrets dans ton CV ou ta lettre de motivation où tu as résolu des problèmes ou amélioré l'expérience utilisateur. Ça montrera à KS SERVICES AGENCY que tu es prêt à faire la différence !
Utilise des mots clés pertinents:Consulte l'annonce de Hôte d'accueil standardiste (H/F) et identifie les mots clés liés à la gestion des clients ou à la satisfaction utilisateur. Assure-toi de les intégrer dans ton CV et ta lettre de motivation pour que ton application se démarque. C'est comme parler la même langue que KS SERVICES AGENCY !
Soigne ta présentation:Pour un poste à temps plein, la mise en page de ton CV compte beaucoup. Assure-toi qu'il est clair, bien structuré et que les informations importantes sautent aux yeux. Pense aussi à utiliser des sections bien définies pour tes expériences passées en support client.
Exprime ton envie d'apprendre:En tant que candidat pour un emploi à temps plein chez KS SERVICES AGENCY, montre que tu es prêt à te former continuellement. Inclue dans ta lettre de motivation des exemples d’apprentissages passés et comment tu es prêt à t'améliorer dans le domaine du support client. Cette motivation peut vraiment faire la différence pour l’équipe de recrutement !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez KS SERVICES AGENCY
✨Maîtriser les systèmes de support
Pour un poste en support-client chez KS SERVICES AGENCY, il est crucial de montrer que tu maîtrises les outils de gestion de la relation client (CRM) comme Zendesk ou Salesforce. Sois prêt à répondre à des questions sur des scénarios de client typiques où tu devrais démontrer comment tu utiliserais ces outils pour gérer et résoudre des problèmes.
✨Démontrer tes compétences en communication
Le support-client, c'est avant tout l'art de bien communiquer. Prépare-toi à des mises en situation où tu devras convaincre un client insatisfait ou expliquer un concept technique de manière simple. N'hésite pas à partager des exemples concrets de tes expériences passées pour illustrer tes capacités.
✨Prépare ton état d'esprit
En tant que candidat pour un poste à temps plein, montre que tu es motivé pour apprendre et grandir dans ce rôle. Les employeurs comme KS SERVICES AGENCY cherchent des personnes qui veulent vraiment s'investir et évoluer, alors n'hésite pas à parler de tes ambitions professionnelles et de ce que tu espères accomplir.
✨Exploiter les témoignages clients
Si tu as un portfolio ou des témoignages clients, intègre-les dans ta discussion. Cela peut vraiment jouer en ta faveur, surtout si tu peux montrer des exemples concrets de la manière dont tu as satisfait ou même dépassé les attentes des clients dans tes précédents postes. C'est une manière parfaite de te démarquer pour un rôle à temps plein.
