Chief of Staff to the CEO in Paris

Rôle nouveau · Rapport direct au CEO · Paris

La pharmacie française fascine le monde : les voyageurs s'y approvisionnent avant de rentrer chez eux. En France, elle reste un lieu de confiance plus que de désir. Krème a été fondée en 2020 pour changer cela. Juliette Lailler, qui a grandi derrière le comptoir de la pharmacie familiale avant de se former chez L'Oréal et Dior, a créé la marque avec son amie Marie Belile, ingénieure aérospatiale, autour d'une conviction : une peau saine commence par son microbiome. Nos formules enrichies en probiotiques sont certifiées biologiques et fabriquées en France, et un comité scientifique de neuf experts internationaux du microbiome soutient notre recherche.

Il y a six ans, tout a commencé par une campagne de financement participatif qui a vendu 10 000 produits en quelques jours. Aujourd'hui, dans un rayon où plus de 2 000 marques se disputent l'espace, Krème est présente dans 3 000 pharmacies, figure parmi les 20 meilleures marques de la catégorie et vend un tube de sa Crème Collagène Lissante chaque minute. Le chiffre d'affaires a doublé chaque année depuis son lancement. Construite sans financement extérieur et rentable dès le premier jour, Krème a ouvert une participation minoritaire à des investisseurs en 2026 pour accélérer sur trois fronts : structurer l'organisation, renforcer son positionnement scientifique et s'étendre à l'international. Notre objectif : devenir la référence européenne en soins naturels en pharmacie.

Nous sommes 50 personnes, dont la moitié sur le terrain, et notre équipe de direction vient d'être formée. Le défi en une phrase : aider une entreprise qui change de taille chaque trimestre à maintenir la vitesse de décision d'une start-up tout en construisant la discipline d'exécution d'une entreprise dix fois plus grande. Vous serez le partenaire stratégique du CEO à un moment rare dans la vie d'une entreprise : une marque rentable dirigée par son fondateur entrant dans son chapitre international, développant son organisation et professionnalisant son fonctionnement.

Vous rapporterez directement à Juliette et travaillerez main dans la main avec chaque membre du Comité Exécutif. Vous serez au cœur de la préparation et de l'exécution des décisions stratégiques.

• Gouvernance et rythme de l'entreprise
  • Vous serez responsable de la manière dont Krème est dirigée au sommet : la qualité de nos décisions, le rythme de nos réunions et le flux d'informations à travers l'organisation.
  • Rituels de gouvernance. Animer le Comité Exécutif hebdomadaire, la Revue Mensuelle des Affaires et les réunions trimestrielles du Conseil : construire des agendas, préparer des décisions, documenter les résultats et suivre l'exécution.
  • Communication interne. Coordonner la communication entre les départements et intégrer une forte culture écrite avec des processus clairs et documentés.
  • Rituels inter-équipes. Redéfinir leur durée, fréquence et participants afin que l'information circule mieux sans ajouter de couches.
  • Journées Krème. Orchestrer les rassemblements de l'ensemble de l'entreprise qui réunissent les équipes de siège et de terrain.
• Gestion de la performance et cadence opérationnelle
  • Vous serez le gardien de l'exécution : la personne qui veille à ce que ce que nous décidons se réalise effectivement, à temps.
  • OKRs. Concevoir et déployer notre cadre OKR, puis gérer le cycle trimestriel et suivre les progrès des équipes.
  • Rythme. Définir le rythme pour les équipes opérationnelles sur leurs OKRs et les challenger lorsque les priorités dérivent.
  • Tableau de bord de l'entreprise. Consolider les tableaux de bord existants dans une vue unique et fiable de la performance.
• Projets stratégiques et inter-fonctionnels
  • Vous dirigerez les initiatives à l'échelle de l'entreprise qui comptent le plus, le genre de travail à enjeux élevés qui n'appartient naturellement à aucune équipe unique.
  • Préparation internationale. Vous ne dirigerez pas nos marchés internationaux, mais vous veillerez à ce que l'entreprise soit prête à fonctionner comme un groupe international : cartographier les implications pour les personnes, la fiscalité, la logistique et le juridique, et mobiliser chaque équipe pour y parvenir, aux côtés de notre équipe internationale.
  • Structuration des personnes. Soutenir le Responsable des Ressources Humaines sur des sujets ayant un impact financier significatif (cadres de rémunération, coût organisationnel, planification de la main-d'œuvre) et sur l'identification des lacunes de compétences avant notre croissance.
  • Projets inter-fonctionnels, tels que notre prochain déménagement de bureau.
• Coordination juridique, financière et des investisseurs
  • Vous prendrez en charge la coordination juridique, financière et des investisseurs pour que le CEO puisse se concentrer davantage sur la stratégie, le produit, la marque et la représentation externe.
  • Juridique. Jusqu'à ce que nous construisions une fonction juridique interne, vous serez responsable de nos affaires juridiques avec notre conseiller externe, y compris la propriété intellectuelle, un atout stratégique pour une marque construite sur une plateforme propriétaire (marques, brevets, formules, technologie probiotique).
  • Coordination financière. Aux côtés de l'équipe financière, vous préparerez les contributions financières pour les décisions stratégiques.
  • Relations avec les investisseurs. Vous serez le point de contact quotidien pour nos investisseurs : rapport flash mensuel, documents du conseil, présentations à enjeux élevés et demandes d'informations.

Expérience : 5+ années d'expérience, y compris du temps dans une société de stratégie de premier plan (BCG, McKinsey, Bain ou équivalent) ou dans le capital-investissement / capital-risque, et idéalement un rôle opérationnel dans une scale-up à forte croissance, de préférence dans les biens de consommation.

Pensée systémique : Vous êtes aussi à l'aise à concevoir un modèle opérationnel sur plusieurs trimestres qu'à corriger un processus défaillant.

Rigueur analytique : Pensée structurée, attention aux détails, aisance avec les chiffres. Vous pouvez rédiger un mémo pour le conseil qui résiste à l'examen du CEO et des investisseurs.

Compétences juridiques et financières : Vous pouvez lire un contrat, briefer un avocat et remettre en question un modèle financier. Vous savez quand décider et quand élever.

Jugement et intelligence émotionnelle : Vous lisez bien les gens, gagnez rapidement la confiance de parties prenantes très différentes et gérez les conversations sensibles avec soin. Vous savez comment contester un CEO qui décide rapidement.

Présence : Vous apportez de l'énergie dans une pièce. Vous serez l'un des porteurs de notre culture et un représentant du CEO.

Maîtrise de l'IA : Vous utilisez déjà des outils d'IA quotidiennement dans votre propre travail et avez un point de vue sur la façon dont ils redéfinissent le fonctionnement des équipes. Le bureau du CEO donnera l'exemple.

Efficacité : Impitoyable sur les priorités, à l'aise avec les outils de productivité, connu pour livrer à temps des projets complexes avec de nombreux intervenants.

Responsabilité : Vous prospérez dans des environnements rapides et ambigus, prenez des responsabilités sans qu'on vous le demande et accueillez les retours.

Langues : Maîtrise professionnelle complète de l'anglais et du français.

Cet emploi n'est probablement pas fait pour vous si :

• Vous souhaitez posséder un P&L ou diriger une équipe à court terme.
• Vous préférez concevoir une stratégie plutôt que de la mettre en œuvre.
• Vous avez besoin de visibilité : ce rôle crée de l'impact à travers les autres.
• Vous travaillez mieux avec des leaders qui décident lentement et documentent tout avant d'agir.
• Travailler depuis notre bureau de Paris quatre jours par semaine ne vous convient pas.

Processus de recrutement :

• Entretien avec Juliette Lailler. Une heure sur la vision, l'entreprise, comment elle travaille et ce qu'elle attend d'un Chief of Staff.
• Étude de cas avec Juliette et Marie. La préparation est limitée à 3 à 4 heures : nous voulons voir votre raisonnement, pas un livrable de conseil.
• Réunions café avec le Comité Exécutif. Deux conversations de 45 minutes avec des dirigeants C-level avec lesquels vous travaillerez chaque jour.
• Références. Deux références de anciens managers.