Global Practice Lead in Paris

Aidez-nous à utiliser la technologie pour avoir un impact positif sur l'univers ! Kraken propulse certains des développements mondiaux les plus innovants dans le domaine de l'énergie. Nous créons la technologie qui redéfinit les services publics et débloque un nouveau système énergétique pour l'avenir. En optimisant la production d'énergie renouvelable, en construisant un réseau plus intelligent et en permettant aux services publics de fournir une expérience client exceptionnelle, notre système d'exploitation transforme l'industrie à l'échelle mondiale. C'est un moment incroyablement excitant pour travailler dans le secteur de l'énergie. Rejoignez-nous dans notre mission d'améliorer la vie d'UN MILLIARD d'humains dans la décennie et de façonner un avenir plus propre et meilleur pour tous.

Ce que nous faisons : construire une plateforme de gestion de l'énergie innovante et axée sur l'IA. De l'optimisation des ressources à la fourniture d'expériences client exceptionnelles grâce à des systèmes d'information client avancés (CIS), à la facturation, à la gestion des données de compteurs, au CRM et aux communications pilotées par l'IA, Kraken alimente la prochaine vague d'innovation dans l'industrie de l'énergie.

Pourquoi nous le faisons : l'énergie future ne ressemblera pas à l'énergie telle que nous la connaissons aujourd'hui. Nous devons non seulement penser à notre avenir, mais aussi le construire. Maintenant.

Où vous vous intégrerez : L'équipe de livraison. Nous avons licencié Kraken depuis 2019. Pendant ce temps, l'équipe de livraison a été à l'avant-garde des migrations de pointe dans l'industrie, établissant une nouvelle norme pour ce à quoi peut ressembler la transformation des entreprises. Ces transformations vont bien au-delà de la technologie : nous travaillons avec les clients pour repenser leurs modèles opérationnels et leurs façons de travailler, tout en tirant continuellement parti des capacités évolutives de Kraken.

La livraison client se situe au cœur des parcours de transformation de Kraken, à l'intersection de nos clients et des équipes produit et ingénierie qui construisent Kraken. Nous menons des conversations autour des besoins les plus importants de nos clients, les aidons à débloquer la valeur de Kraken et à transformer des défis complexes en opportunités d'évolution de la plateforme, maintenant Kraken innovant, pertinent et en avance sur l'évolution du marché de l'énergie.

En tant que Global Practice Lead, vous façonnerez et dirigerez votre pratique à l'échelle mondiale, en travaillant en étroite collaboration avec les Regional Practice Leads de votre équipe à travers l'EMEA, les États-Unis et l'APAC pour définir la direction mondiale de la pratique, garantir la cohérence et l'excellence à travers les régions, et rassembler des informations provenant de nos personnes, clients et marchés pour influencer notre manière de livrer et l'évolution de Kraken.

Ce que vous posséderez :

• Définir et posséder la vision et la stratégie mondiales pour votre pratique, traduisant les objectifs plus larges de Kraken en priorités claires, normes et résultats à travers les régions.
• Diriger, coacher et développer les Regional Practice Leads et les leaders de livraison seniors, en construisant une solide couche de leadership et en garantissant des attentes cohérentes en matière de performance, de développement et de santé des équipes à l'échelle mondiale.
• Posséder la qualité et l'efficacité globales de la livraison au sein de votre pratique, en identifiant les risques et opportunités systémiques et en garantissant des normes élevées de manière cohérente à travers les régions, les clients et les programmes.
• Représenter les besoins des clients mondiaux au sein de Kraken, en identifiant des modèles à travers les marchés et en collaborant étroitement avec les dirigeants produit et ingénierie pour influencer la stratégie produit, prioriser des solutions évolutives et maximiser l'adoption des capacités fondamentales de Kraken.
• Conduire des améliorations dans le temps de valeur et les résultats clients à travers le portefeuille mondial, en utilisant des informations issues des migrations et des engagements BAU pour améliorer continuellement la manière dont Kraken livre.
• Posséder la stratégie de capacité et de main-d'œuvre à long terme pour la pratique, en collaborant avec les leaders régionaux et les talents pour anticiper la demande, identifier les lacunes de compétences et garantir que l'expertise adéquate est disponible sur les bons marchés.
• Établir des relations de confiance avec les parties prenantes clientes senior à l'échelle mondiale et intervenir dans les engagements les plus stratégiques ou complexes où un alignement ou une intervention de la direction est nécessaire.
• Agir en tant que point d'escalade senior pour des défis complexes et transrégionaux, rassemblant les bonnes parties prenantes et éliminant les obstacles organisationnels, produits ou de livraison.
• Définir ce à quoi l'excellence ressemble au sein de votre pratique, en établissant des méthodologies, normes et meilleures pratiques mondiales tout en permettant une flexibilité appropriée pour les besoins régionaux et spécifiques aux clients.
• Collaborer avec des leaders seniors à travers la livraison, le produit, l'ingénierie et d'autres fonctions pour façonner les décisions qui affectent les clients, la stratégie de livraison et le développement futur de la pratique.
• Assurer que les connaissances, les modèles de livraison réussis et les leçons apprises circulent efficacement entre les régions, transformant les expériences individuelles des clients en améliorations qui bénéficient à Kraken à l'échelle mondiale.
• Anticiper comment la pratique doit évoluer à mesure que Kraken, notre produit et l'industrie de l'énergie se développent, en construisant de nouvelles capacités et expertises en avance sur les besoins émergents des clients.

Ce que vous apporterez :

• Un style de leadership axé sur les personnes, fondé sur l'influence, la confiance et l'exemplarité plutôt que sur l'autorité, avec un engagement sincère à prendre soin et à développer les personnes.
• Une expérience significative dans la direction de la livraison client complexe, de la transformation ou des organisations de services professionnels à travers plusieurs régions, clients et marchés.
• Une expérience dans la direction et le développement d'autres leaders, avec la capacité de créer de la clarté et de la responsabilité tout en habilitant les équipes de direction régionales à prendre des décisions efficaces.
• Une capacité démontrée à opérer à un niveau de direction senior et à influencer la stratégie à travers les frontières organisationnelles, en particulier à travers la livraison, le produit et l'ingénierie.
• Une crédibilité auprès des parties prenantes clientes de niveau C et senior, y compris une expérience dans la navigation à travers des transformations complexes, des priorités concurrentes et des situations clientes à enjeux élevés.
• Une expertise approfondie dans votre domaine de pratique, combinée à une forte compréhension du paysage énergétique mondial et de la capacité à reconnaître où les différences régionales nécessitent des approches différentes.
• La capacité de penser systématiquement, d'identifier des modèles et des causes profondes, et de transformer ces idées en améliorations évolutives des produits, processus et méthodes de travail.
• La capacité de définir une direction à long terme tout en restant suffisamment proche de la livraison pour comprendre ce qui se passe sur le terrain et intervenir efficacement lorsque cela est nécessaire.
• Un bon jugement et de l'empathie, avec une expérience dans le développement de talents seniors, la navigation dans des conversations difficiles et la création d'environnements où les leaders et les équipes peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes.
• Des compétences exceptionnelles en communication, avec la capacité de simplifier des sujets complexes, de créer des récits convaincants et d'aligner les parties prenantes internes et externes autour d'une direction commune.
• La résilience, le pragmatisme et l'état d'esprit pratique pour naviguer dans l'ambiguïté et la transformation significative, tout en maintenant les équipes alignées et en avançant.

Points bonus :

• Langues : Une maîtrise professionnelle complète de l'anglais est requise ; des langues supplémentaires sont un plus.

Êtes-vous prêt pour une carrière avec nous ? Nous voulons nous assurer que vous disposez des bons outils et de l'environnement nécessaire pour libérer votre potentiel. Si vous avez des demandes d'accommodement, veuillez nous contacter à inclusion@kraken.tech. Nous ferons de notre mieux pour adapter l'expérience à vos besoins afin que vous puissiez vous sentir à l'aise, confiant et donner le meilleur de vous-même ! Des études ont montré que certains groupes de personnes, comme les femmes, sont moins susceptibles de postuler à un poste à moins de répondre à 100 % des exigences. Qui que vous soyez, si l'un de nos emplois vous intéresse, nous vous encourageons à postuler car vous pourriez être le candidat que nous recherchons ! Chez Kraken, nous créons une équipe de personnes authentiques, honnêtes et empathiques. Nos employés sont notre atout le plus fort et les compétences et perspectives uniques que chacun apporte à l'équipe sont le moteur de notre succès. En tant qu'employeur offrant l'égalité des chances, nous ne discriminons pas sur la base d'un attribut protégé. Nous considérons toutes les candidatures sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, de l'âge, du sexe, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'orientation sexuelle, de l'état matrimonial ou de vétéran, du handicap ou de tout autre statut légalement protégé.