Human Design Program Lead (f/m/d)

Aidez-nous à utiliser la technologie pour avoir un impact positif sur l'univers ! Kraken soutient certains des développements mondiaux les plus innovants dans le domaine de l'énergie. Nous créons la technologie qui redéfinit les services publics et débloque un nouveau système énergétique pour l'avenir. En optimisant la production d'énergie renouvelable, en construisant un réseau plus intelligent et en permettant aux services publics de fournir une expérience client exceptionnelle, notre système d'exploitation transforme l'industrie à l'échelle mondiale.

Il est incroyablement excitant de travailler dans le secteur de l'énergie. Rejoignez-nous dans notre mission d'améliorer la vie d'UN MILLIARD d'humains dans la décennie et de façonner un avenir plus propre et meilleur pour tous.

Ce que nous faisons : construire la plateforme de gestion de l'énergie la plus innovante et axée sur l'IA. De l'optimisation des ressources à la fourniture d'expériences client exceptionnelles grâce à des systèmes d'information client avancés (CIS), à la facturation, à la gestion des données de compteurs, au CRM et aux communications pilotées par l'IA, Kraken propulse la prochaine vague d'innovation dans l'industrie de l'énergie.

Pourquoi nous le faisons : l'énergie future ne ressemblera pas à l'énergie telle que nous la connaissons aujourd'hui. Nous devons non seulement penser à notre avenir, mais aussi le construire. Maintenant.

Où vous vous intégrerez : Kraken est le système d'exploitation du futur pour les services publics. Lorsqu'un service public s'inscrit pour utiliser Kraken, il a de grandes ambitions. Il souhaite améliorer l'expérience client, réduire le coût de service ou accélérer la croissance et l'innovation. Pour rendre cela possible rapidement, les clients ont besoin de l'incroyable pile technologique que Kraken offre, de la capacité à améliorer leur fonctionnement et d'une culture qui leur permet de prospérer.

Ce que vous posséderez :

• Relations avec des clients seniors existants et nouveaux
• Impliqué activement dans le cycle complet des nouvelles recherches de clients, des ventes et de l'intégration
• Responsable d'un portefeuille client régional (environ 4 clients attendus)
• Point de contact pour les relations avec les clients seniors à long terme
• Coaching et habilitation des dirigeants de niveau C
• Initier des discussions sur le design humain avec les clients
• Mise en place initiale de sprint, y compris la direction d'activités telles que : enquête sur la culture, leadership exécutif
• Collaborer avec les responsables de la pratique mondiale du design humain pour influencer et apporter les meilleures pratiques dans les programmes
• Diriger la transformation culturelle de haut en bas, en travaillant avec les dirigeants de niveau C et la couche exécutive dans les organisations
• Couverture senior pour les activités de design humain tout au long de la migration, y compris la surveillance continue des risques et l'escalade
• Gestion culturelle
• Incarner les façons de travailler de Kraken et soutenir l'équipe de livraison pour faire de même (et garantir une expérience cohérente à travers le portefeuille)
• Agir comme un pont entre les nouveaux clients et les histoires de succès des meilleures pratiques

Ce que vous apportez :

• Connaissance approfondie et expertise dans tous les aspects du design humain nécessaires pour permettre la transformation (y compris la transformation culturelle, le développement du leadership, le coaching, l'apprentissage)
• Expérience dans la direction de portefeuilles de transformations de programmes majeurs à travers différentes géographies
• Antécédents de partenariats basés sur la confiance avec des dirigeants de niveau C et des cadres
• Excellentes compétences en communication au niveau de la narration à travers différentes seniorités et cultures
• Excellentes compétences en facilitation
• Expérience dans la navigation dans l'ambiguïté et la complexité
• Compréhension claire de la connexion entre l'humain, l'organisation et la technologie dans le contexte des transformations facilitées par la technologie
• Expérience de travail dans les secteurs de l'énergie, des services publics et des télécommunications est fortement souhaitable
• Connaissance approfondie des meilleures pratiques comportementales en matière de leadership et d'organisation, y compris des concepts tels que : sécurité psychologique, autonomisation, état d'esprit de croissance, leadership agile, équipe performante

Ce que nous recherchons :

• Penseur systémique qui est centré sur l'humain basé à Paris, France
• Nous sommes une organisation humaine, amicale et bienveillante.
• Compréhension approfondie de l'apprentissage des adultes, du changement de comportement et de la psychologie organisationnelle.
• Expert en développement du leadership de classe mondiale et expérimenté.
• Un narrateur qui comprend profondément l'art de la facilitation.
• Crédibilité prouvée auprès des dirigeants et des cadres supérieurs.
• Expérience dans la construction ou l'échelle des pratiques de leadership ou d'apprentissage dans des environnements complexes.
• Présence calme, confiante et ludique - capable de défier avec empathie et clarté.

Kraken est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous ne discriminons pas sur la base d'un attribut protégé. Nous considérons toutes les candidatures sans égard à la race, la couleur, la religion, l'origine nationale, l'âge, le sexe, l'identité ou l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'état matrimonial ou de vétéran, le handicap ou tout autre statut légalement protégé.