En un coup d'œil
- Missions: Piloter des projets de transformation avec ServiceNow et garantir la satisfaction client.
- Entreprise: KPMG, premier cabinet pluridisciplinaire en France, reconnu pour son excellence.
- Avantages: Travail hybride, environnement collaboratif et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste ouvert aux personnes en situation de handicap, ambiance de travail inclusive.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez des projets stratégiques à l'échelle internationale.
- Qualifications: Expérience en gestion de projet et connaissance de ServiceNow requises.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Vos Challenges
Votre mission sur des projets de transformation de bout en bout, en tant que Consultant Manager Senior Service Now F/H consiste à :
- Piloter des programmes d'implémentation des modules Service Now de bout en bout
: gouvernance, cadrage, exécution, budget, risques et qualité.
- Structurer et animer les instances de pilotage
(COPROJ, COPIL, ...) et assurer un reporting orienté décision.
- Garantir la qualité des livrables et la satisfaction client, dans le respect des standards du cabinet.
- Porter et développer un portefeuille de clients
: sécurisation des engagements et identification d’opportunités commerciales.
- Contribuer à l’ élaboration des propositions commerciales
(cadrage, chiffrage, soutenance).
- Encadrer et développer les équipes projets , piloter la performance et la montée en compétences.
- Votre Profil
- Une expérience significative en tant que Manager dans un cabinet de conseil ou Chef de projet d'implémentation de solutions digitales.
- Une première expérience sur
Service Now .
- Certification
Service Now Certified System Administrator (CSA) .
- Excellente capacité à comprendre les enjeux métiers et à les traduire en solutions pragmatiques.
- Forte aisance relationnelle et goût pour les interactions clients.
- Esprit analytique, curiosité et envie d'apprendre.
- Capacité à évoluer dans des environnements complexes et internationaux.
- Maîtrise du français et de l'anglais professionnel.
- Ce qui fera la différence
- Connaissance d'un ou plusieurs modules Service Now (HRSD, ITSM, SPM, CSM, GRC, ITOM...).
- Expérience en pilotage et gouvernance de projet.
- Sensibilité aux sujets d'automatisation, IA et expérience utilisateur.
- Appétence pour la configuration Service Now sans nécessairement être un développeur.
- Votre environnement de travail
A propos de KPMG
- Premier cabinet pluridisciplinaire en France
- Employeur préféré du secteur audit
- (selon le classement Universum Business 2026)
- 4 métiers d'excellence
: Audit, Conseil, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) ainsi que leurs fonctions corporate, pour répondre, entre autres, aux enjeux d'innovation et de transformation de ses clients - du CAC 40 aux ETI
Des équipes à taille humaine dans 45 bureaux en France et 140 pays pour Grandir ensemble et Impacter positivement
A propos de l'équipe
Au sein de la Practice Consulting & Tech, l’équipe Programmes accompagne les plus grandes organisations dans leurs transformations métiers et technologiques.
Notre équipe Service Now connaît une forte croissance et intervient sur des projets stratégiques couvrant les domaines HR, IT, GBS, Risk & Compliance et AI-powered workflows.
Modalités de travail
- Localisation : La Défense, Tour EQHO
- Type de contrat : CDI
- Date de début prévue : ASAP
- Mode travail : Hybride
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail de qualité où le sens du collectif est clé.
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Consultant Manager Senior Service Now F/H employeur : KPMG
KPMG est un employeur de choix, offrant un environnement de travail collaboratif et dynamique à Nantes, où l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle est valorisé grâce à des modalités de télétravail flexibles. En tant que Consultant Senior en Transformation Numérique, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets d'envergure qui impactent positivement le secteur public, tout en bénéficiant de formations continues et d'une culture d'innovation qui favorise votre développement professionnel. Rejoindre KPMG, c'est intégrer une équipe engagée au service de l'intérêt général, dans un cadre propice à l'épanouissement personnel et collectif.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Consultant Manager Senior Service Now F/H
✨Réseautage dans le monde du conseil
On sait tous que le réseau, c'est essentiel dans le conseil en management. Participe à des conférences sectorielles ou à des ateliers sur les tendances du secteur. Ça te permettra de rencontrer des pros et d'étoffer ton réseau, ce qui peut faire toute la différence pour décrocher un poste chez une boîte comme KPMG.
✨Valorise tes expériences de stage
Si tu as fait des stages antérieurs, mets-les en avant ! Dans le conseil, chaque expérience compte. Parle de tes projets dans des études de cas ou sur des plateformes dédiées au conseil. Cela prouve ta capacité à résoudre des problèmes et à travailler en équipe, des compétences clés pour un poste de Consultant Manager Senior Service Now F/H.
✨S'inscrire à des sessions de recrutement sur campus
Si tu es encore étudiant ou récent diplômé, ne rate pas les sessions de recrutement organisées dans ton université ou école de commerce. Beaucoup de cabinets de conseil viennent y chercher leur futur talent. Sois proactif et prépare-toi à présenter tes idées avec assurance.
✨Propose des publications sur tes analyses
Rédige des articles sur des sujets en rapport avec le conseil sur des plateformes comme Medium ou LinkedIn. Partage tes réflexions sur les défis récents du secteur ou des solutions innovantes. Ça peut vraiment t'aider à être visible et à attirer l'attention des recruteurs, notamment chez KPMG.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Consultant Manager Senior Service Now F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos expériences en conseil:Dans le domaine du conseil en management, il est important de montrer vos expériences passées, que ce soit des stages ou des projets universitaires, où vous avez pu développer des compétences en analyse ou en gestion de projets. Parle-nous de COMMENT tu as aidé une organisation ou une équipe à résoudre un problème !
Partagez vos compétences en analyse:Les recruteurs recherchent souvent des candidats qui ont un bon sens de l’analyse et de la résolution de problèmes. N'hésite pas à inclure dans ton CV des outils ou méthodologies que tu maîtrises, comme des logiciels de data visualisation ou des méthodes de gestion de projet. Ça montrera que tu es prêt à plonger dans les enjeux complexes du conseil !
Adapte ton CV à notre secteur:Pour le conseil en management, ton CV doit être clair et concis. Utilise des mots-clés en lien avec le secteur, comme 'optimisation des processus' ou 'stratégie commerciale'. Assure-toi que chaque ligne apporte de la valeur et démontre tes compétences en gestion.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation est cruciale. Parle de ta passion pour le conseil, de tes aspirations professionnelles et de pourquoi tu souhaites rejoindre KPMG. Montre-nous que tu as fait des recherches sur notre entreprise et que tu souhaites contribuer à notre succès !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez KPMG
✨Mets en avant ton expérience en analyse
Dans le domaine du conseil en management, les recruteurs cherchent souvent des candidats capables d'analyser des données complexes. Prépare-toi à discuter de cas où tu as utilisé des outils d'analyse ou des techniques pour résoudre un problème. N'hésite pas à apporter des exemples concrets de tes expériences passées.
✨Prépare des études de cas
Les entretiens en conseil en management impliquent souvent des études de cas pour évaluer ta capacité à aborder des problèmes business. Entraîne-toi avec des cas typiques et familiarise-toi avec les méthodologies que tu pourrais utiliser, comme le cadre SWOT ou l'analyse PESTEL. Plus tu es à l'aise avec ces outils, plus tu paraîtras confiant.
✨Sois prêt à discuter de ta motivation
En tant que candidat pour un poste à temps plein, les recruteurs s'intéressent à ta motivation et à tes ambitions. Sois clair sur ce qui t'attire dans le conseil en management et comment tu peux contribuer à KPMG. N'hésite pas à parler de tes aspirations professionnelles et de ce que tu espères apprendre et accomplir.
✨Réseau et recommandations
Le conseil en management est un secteur où le networking peut jouer un rôle important. Si tu as des contacts dans le milieu, n’hésite pas à demander des recommandations ou des conseils. Cela peut renforcer ta crédibilité, surtout si tu peux référencer une collaboration ou un projet passé pertinent.
