Pour le compte d’un acteur du secteur de l’assurance, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’appui métier éditique afin de contribuer à la production, au contrôle et au suivi des communications adressées aux clients.
Vous intégrerez une équipe à taille humaine et interviendrez en coordination avec les équipes métiers, les interlocuteurs internes et les partenaires chargés de l’impression.
Votre rôle sera de garantir la qualité des documents produits, le bon suivi des flux éditiques et la prise en charge des demandes métiers.
Production et contrôle des mailings
- Assurer la production des mailings récurrents non automatisés.
- Contrôler les données nécessaires à la production et vérifier la conformité des courriers.
- Réaliser les recettes et identifier les éventuelles anomalies.
- Étudier la faisabilité des nouveaux mailings et déterminer les solutions adaptées.
- Participer à la mise en œuvre et à la validation des nouveaux besoins éditiques.
Suivi des flux éditiques
- Assurer le suivi quotidien des flux de production.
- Suivre les évolutions, les incidents et les stocks.
- Coordonner les échanges avec les interlocuteurs internes et les partenaires d’impression.
- Veiller à la qualité et à la continuité de la production des communications clients.
- Analyser les statistiques liées à l’activité éditique.
- Contribuer à l’élaboration du reporting mensuel.
- Identifier les anomalies et contribuer à l’amélioration du suivi de production.
Accompagnement des équipes métiers
- Recueillir et prendre en charge les demandes des équipes métiers dans le cadre des projets éditiques.
- Assurer le suivi des demandes et coordonner les actions nécessaires.
- Accompagner les métiers dans la compréhension de leurs besoins et le suivi de leur mise en œuvre.
Profil recherché
Vous disposez d’une expérience en tests informatiques et/ou en éditique, idéalement dans le secteur de l’assurance.
Vous possédez une connaissance fonctionnelle de l’assurance vie et êtes à l’aise avec les activités de contrôle, de recette et de suivi de production.
Compétences attendues :
- Expérience en tests informatiques, recette fonctionnelle et/ou éditique.
- Bonne maîtrise d’Excel.
- Connaissance fonctionnelle de l’assurance vie.
- Capacité à contrôler la qualité des données et des documents produits.
- Aptitude à suivre des flux, analyser des anomalies et assurer un reporting.
- Aisance dans la coordination avec des interlocuteurs métiers et des partenaires externes.
Qualités personnelles :
- Rigueur et attention aux détails.
- Sens de l’organisation et fiabilité.
- Esprit d’analyse et capacité à détecter les anomalies.
- Bon relationnel et sens du service.
- Autonomie dans le suivi des demandes et des actions.
Les enjeux de la mission
Cette mission vous permettra de contribuer directement à la qualité des communications adressées aux clients, en intervenant sur des activités associant production éditique, contrôle qualité, coordination métier et suivi opérationnel.
Vous jouerez un rôle clé dans la fiabilité des documents produits et dans le bon fonctionnement des processus éditiques.
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MOA Editique - Assurance vie (H/F) employeur : KP2i
KP2i est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où l'innovation et la créativité sont au cœur de notre culture. En tant que Global Luxury Social Media Manager, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel dans un cadre international, tout en travaillant avec des équipes passionnées par le secteur du luxe. Rejoindre KP2i, c'est faire partie d'une aventure unique qui valorise l'excellence et l'engagement envers nos clients.
