En un coup d'œil
- Missions: Manager une équipe technique et garantir la satisfaction client.
- Entreprise: Rejoignez Konica Minolta, leader en solutions innovantes.
- Avantages: Salaire compétitif, véhicule de fonction, RTT et CSE dynamique.
- Autres infos: Opportunités de formation continue et engagement RSE fort.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences dans un environnement technologique stimulant.
- Qualifications: Expérience en management d'équipe technique et passion pour les nouvelles technologies.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
- Responsable Technique Service Clients (F/H) - IDF
- Type d’emploi : CDI • Etablissement d’affectation : CARRIERES
Devenez Responsable Technique Service Clients - IDF (H/F) chez Konica Minolta !
- Etre Responsable Technique Service Clients- IDF (H/F) chez Konica Minolta, c’est :
- Rejoindre notre siège à Carrières-sur-Seine (78) et être rattaché au Directeur Régional Services ;
- Manager, animer et accompagner une équipe de 15 Techniciens de maintenance itinérants et développer leurs compétences ;
- Piloter laperformance opérationnelle (productivité, taux de résolution, satisfaction client) et la rentabilitédu périmètre ;
- Animer le lien avec les équipes commerciales et avant-ventes en management matriciel, et assurer une présence régulière auprès des clients clés ;
- Etre garant du Delivery des solutions vendues dans un objectif de performance et de satisfaction clients ;
- Mettre en place les plans d'action correctifs nécessaires à l’atteinte des objectifs.
Chez nous, en votre qualité de Responsable Technique Service Clients – IDF (H/F), vous allez :
- Manager, animer et développer l’activité de son équipe technique ;
- Apporter votre support technique à l’équipe : accompagnement terrain et aide à la recherche de solutions ;
- Assurer la montée en compétences et l’évolution des collaborateurs de votre équipe ;
- Gérer et superviser l’activité de son équipe en contrôlant la bonne exécution des services dans le respect du périmètre, de la qualité, des coûts et des délais ;
- Assurer un reporting auprès de son manager et suivre les KPI’s opérationnels ;
- Acquérir une maîtrise suffisante des outils et des processus pour assurer le contrôle de l’activité et mettre en place les actions nécessaires.
Des déplacements sur la région sont à prévoir.
Parlons de vous
Vous êtes issu d’une formation technique et disposez de minimum 3 ans d’expérience en management d’équipe technique. Vous maîtrisez :
- Mangement d'une équipe technique ;
- Connaissance de l'environnement Print / Bureautique (systèmes d'impressions) ;
- Compétences informatiques (réseaux, scan, adresse IP, etc) ;
- Capacité à relever des challenges ;
- Maitrise des outils (Pack Office, SAP) ;
- Capacité rédactionnelle (copil région, compte rendu clients, …) ;
- Un niveau d'anglais professionnel
Curieux(se) des nouvelles technologies, vous aimez communiquer, fédérer et accompagner vos collaborateurs.
Votre sens du collectif et votre capacité à créer une dynamique positive au sein de votre équipe sont reconnus.
Alors il est temps de faire connaissance, nous attendons votre candidature.
Ensemble, nous avons tant de choses à accomplir!
Qui sommes-nous ?
Bienvenue chez
Konica Minolta Business Solutions France , 1 800 collaborateurs, CA 2023 : 599 millions €.
Nous sommes la filiale française du groupe japonais Konica Minolta, dont le siège social est à
Tokyo . Créé en
1873 , le groupe est fort de plus de 150 ans d’expérience et d’innovation. Notre siège social se situe en
Ile de France à Carrières-sur-Seine (78) et nous sommes présents sur l’ensemble du territoire à travers notre réseau de ventes composé de
8 entités régionales, 3 filiales ainsi que 120 concessionnaires et revendeurs .
Chaque jour, à travers notre activité B to B, nous guidons nos clients dans la transformation digitale de leur environnement de travail, en rendant accessibles des solutions innovantes et durables :
- gestion de l’information à travers la digitalisation des contenus et des flux d’informations métiers
- déploiement et gestion d’infrastructures informatiques et infogérance, que les ressources soient sur site ou dans le cloud, avec les dernières technologies du marché et nos certifications constructeurs
- sécurité informatique à travers notre approche cyber‑résiliente, nos services managés et notre label cybersécurité
- systèmes d’impression de bureau, de production, industrielle (arts graphiques)
- imagerie médicale de pointe avec notamment la technologie innovante de radiographie numérique dynamique (DDR)
- solutions de vidéoprotection dotées de l’IA offrant de nombreuses possibilités pour sécuriser les personnes, les lieux et assurer une meilleure qualité des process industriels
Précurseur en matière de RSE, avec une démarche engagée depuis plus de 50 ans, nous avons obtenu en 2024 le label Engagé RSE d’AFNOR Certification niveau confirmé.
Partenaire de confiance innovant, nous nous engageons au plus proche de nos clients et avec nos collaborateurs, à transformer positivement et durablement les environnements de travail.
Pour en savoir plus sur nous : Cliquez ici.
Konica Minolta Business Solutions France est signataire de la Charte de la Diversité.
Au-delà de nous engager à étudier toutes les candidatures sans aucune discrimination, nous considérons que la Diversité est une richesse pour l'entreprise.
Rejoignez-nous !
Votre rémunération est à convenir selon votre expérience et sera sur une base fixe sur 12 mois + une part variable. À cela s’ajoute :
- Un véhicule de fonction, carte carburant, badge télépéage
- Un plan de rémunération variable attractif plafonné
- Jusqu’à 12 jours de RTT / an (dont 4 à l’initiative de l’employeur)
- Un CSE dynamique : billetterie (cinéma, parcs d’attraction, zoo, concerts, etc.), locations de vacances avantageuses, voyages, chèques cadeaux etc.
- À partir de 3 mois d’ancienneté, restaurant d’entreprise (2,75 € le repas standard) ou tickets restaurants selon l’activité en clientèle (11,25 €)
- Une université interne proposant une solide formation (pour les profils commerciaux et techniciens)
- Une plateforme d’e‑learning KOKOROE en accès libre et gratuite, proposant des modules de formations de courtes durées (15–20 min) sur différentes thématiques (Excel, l’IA, le management et le leadership, la diversité et l’inclusion, la collaboration etc.)
- Plusieurs dispositifs d’épargne : Plan Épargne Retraite PERECO (PER) / Plan Épargne Entreprise (PEE) / Compte Épargne Temps (CET)
- 2 jours offerts / an pour des actions RSE dans l’association de votre choix
- Une mutuelle familiale d'entreprise proposant une couverture santé optimisée incluant vos ayants droit + prévoyance
- #J-18808-Ljbffr
Responsable Technique Service Clients (F/H) - IDF in Carrières-sur-Seine employeur : Konica Minolta, Inc.
Konica Minolta est un employeur de choix, offrant à ses techniciens de maintenance presses numériques un environnement de travail dynamique et collaboratif dans les départements 76 et 27. Avec des opportunités de formation continue et un fort accent sur le développement professionnel, vous bénéficierez d'une culture d'entreprise axée sur l'innovation et la satisfaction client, tout en profitant de la flexibilité d'un poste itinérant qui vous permet de découvrir divers lieux tout en contribuant à des projets significatifs.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Technique Service Clients (F/H) - IDF in Carrières-sur-Seine
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Konica Minolta, Inc..
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Konica Minolta, Inc..
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Konica Minolta, Inc. remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Konica Minolta, Inc. est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Technique Service Clients (F/H) - IDF in Carrières-sur-Seine
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Konica Minolta, Inc. et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Konica Minolta, Inc. sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Konica Minolta, Inc.
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Konica Minolta, Inc., assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Konica Minolta, Inc. !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Konica Minolta, Inc., ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
