En un coup d'œil
- Missions: Piloter une équipe de Gestionnaires Devis pour garantir qualité et délais.
- Entreprise: KONE, leader en solutions de mobilité urbaine avec une culture d'équipe forte.
- Avantages: Opportunités de développement, environnement inclusif et reconnaissance Top Employers.
- Autres infos: Ambiance dynamique avec un fort engagement pour la diversité et l'inclusion.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise innovante et impactez la mobilité de millions de personnes.
- Qualifications: Diplôme Bac +2, expérience en management et maîtrise des outils bureautiques.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 2 milliards de personnes chaque jour ? Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 11 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.
Rattaché(e) au/à la Directeur(trice) des Réparations FBL (Direction Service FBL), le Chef d’Equipe pilote une équipe de Gestionnaires Devis afin de garantir la qualité, les délais et la fiabilité des devis de réparation, dans le respect des engagements contractuels, des processus internes et des budgets matières. La satisfaction client doit être la priorité avec des délais de réponse courts et une prise en compte des appareils à l’arrêt.
Rattaché(e) à notre agence de Trappes (78), vos missions s’articuleront autour de trois axes principaux :
- Management d’équipe : Manager au quotidien la performance d'une équipe de 8 Gestionnaires : organiser l’activité, fixer les objectifs, suivre les résultats et évaluer la performance individuelle et collective. Développer les compétences des Gestionnaires Devis (formation, accompagnement, partage de bonnes pratiques). Assurer la polyvalence et la continuité de service au sein de l’équipe avec mise en place de backup.
- Pilotage de l’activité : Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des régions s’agissant de la production des devis et le respect de la politique commerciale. Garantir la qualité des données devis et commandes dans les outils internes. Assurer un traitement au fil de l’eau des opportunités des équipes terrain. Suivi des KPI (nombre de devis par jour, délais de traitement, Hit rate ...). Gagner en efficacité opérationnelle en accompagnant les équipes terrains dans la réalisation des opportunités. Assurer la qualité des données dans les différents outils (CRM, SAP, divers outils KONE avec formation prévues ...).
- Optimisation et amélioration : Participer activement à l’amélioration continue en prenant en charge ou en contribuant à des sujets transverses (process, outils, qualité des données). Identifier les dysfonctionnements récurrents (devis, délais) et piloter les actions correctives. Intervenir comme point de contact privilégié des régions sur les sujets devis. Assurer un bon niveau de collaboration et de communication entre les différentes parties prenantes. Accompagner les régions sur les situations sensibles ou à fort impact client.
Profil : Diplômé(e) d'une formation d'un niveau au moins équivalent à un Bac +2, vous êtes expérimenté(e) dans le management d'une équipe et êtes à l’aise avec les outils bureautiques et les systèmes ERP. Vous maîtrisez notamment le Pack Office et un ERP, idéalement SAP, pour assurer un suivi rigoureux des activités. Proche d'une équipe, vous savez maintenir un haut niveau de performance et de qualité de service. Organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) solution, vous savez prioriser, résoudre les problèmes rapidement et accompagner les équipes vers l’atteinte des objectifs.
Nous proposons : Intégrer le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et d’évoluer au sein d’une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé. Pour la sixième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité. Rejoindre KONE, c’est rejoindre une entreprise où il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs, et engagée en matière de Diversité, Equité et Inclusion (DE&I). A ce titre, KONE dispose de politiques dédiées afin de proposer à nos collaborateurs un environnement de travail sain et inclusif, dans l'objectif de favoriser notamment l’inclusion et le maintien en emploi des personnes en situation de Handicap, l’Egalité Professionnelle, la Qualité de Vie et des Conditions de Travail, l'Inclusion et de la Diversité des Profils, ainsi que l'Engagement Solidaire.
Chef d'Equipe Gestionnaire Devis H/F IDF in Trappes employeur : KONE
KONE France est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Toulouse. Avec un fort accent sur le développement professionnel, les employés bénéficient d'opportunités de croissance et de formation continue, tout en faisant partie d'une équipe engagée à fournir des solutions innovantes pour nos clients stratégiques. La culture d'entreprise valorise la diversité et l'inclusion, créant ainsi un cadre propice à l'épanouissement personnel et professionnel.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef d'Equipe Gestionnaire Devis H/F IDF in Trappes
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez KONE. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef d'Equipe Gestionnaire Devis H/F IDF in Trappes
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour KONE. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez KONE
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie KONE. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
