En un coup d'œil
- Missions: Accompagnez nos clients de A à Z et optimisez les interventions en atelier.
- Entreprise: Groupe Kolly, une entreprise familiale suisse reconnue pour son expertise.
- Avantages: Conditions d'emploi attractives, formations continues et stabilité au sein d'un groupe solide.
- Autres infos: Opportunités de carrière et développement professionnel dans le secteur des véhicules utilitaires.
- Pourquoi ce job: Faites la différence au quotidien dans un environnement dynamique et collaboratif.
- Qualifications: Formation technique, sens du service client et bonne maîtrise des outils informatiques.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
Avançons ensemble ! Entreprise familiale fondée en 1979 au Mouret (FR), le groupe KOLLY est aujourd’hui un acteur reconnu dans la vente et la maintenance de véhicules utilitaires SCANIA, IVECO et MAN, ainsi que dans les techniques de l’environnement. Rejoindre le groupe Kolly, c'est intégrer une entreprise familiale suisse reconnue pour son expertise et sa proximité avec ses clients. Basés au Mouret, site historique et siège du groupe, vous évoluez dans un environnement où les décisions se prennent rapidement, où la collaboration est naturelle et où l'engagement de chacun est valorisé. Portés par des valeurs de confiance, de professionnalisme et de respect, nous avançons ensemble avec une vision durable et le souci constant de fournir un service de qualité. Une entreprise où votre contribution compte réellement et où vous pouvez faire la différence au quotidien.
Afin de renforcer notre équipe du Mouret, nous recherchons un conseiller/-ère de service à 100%.
Votre mission
- Accompagnez nos clients de A à Z, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise du véhicule.
- Planifiez les interventions en atelier en optimisant les ressources, les délais et la disponibilité des pièces.
- Assurez un rôle central de coordination entre les clients et les responsables d’atelier.
- Conseillez les clients de manière professionnelle et proactive, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
- Établissez les devis et suivez les ordres de réparation jusqu’à la facturation et au règlement.
- Contribuez à la bonne organisation du service, y compris la planification et le suivi de certaines activités.
Votre profil
- Indispensable : Formation technique de base (mécanique ou domaine proche).
- Sens du service client et excellente aisance relationnelle.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Bonne maîtrise des outils informatiques usuels.
- Attitude positive, esprit d’équipe et sens des responsabilités bien développé.
- Langue maternelle française ou allemande avec de bonnes connaissances de l’autre langue.
Vos atouts supplémentaires
- Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des véhicules utilitaires.
- Formation de conseiller·ère de service avec brevet fédéral.
- Affinité commerciale et goût pour le conseil.
- Permis de conduire catégorie C/CE.
Ce que nous vous offrons
- Un poste concret et varié, au cœur de l’activité de notre garage.
- Une collaboration étroite avec nos clients et une équipe technique expérimentée.
- Des formations continues en lien avec les marques et les évolutions du métier.
- Des conditions d’emploi attractives adaptées à votre expérience.
- La stabilité et les perspectives offertes par un groupe solide.
G. Kolly SA, Rte de la Gruyère 108, 1724 Le Mouret (FR)
Un/-e conseiller/-ère de service à 100% au Mouret employeur : Kolly Group
Rejoindre le groupe Kolly, c'est intégrer une entreprise familiale suisse reconnue pour son expertise et sa proximité avec ses clients. L'environnement de travail favorise la collaboration et valorise l'engagement de chacun, permettant à chaque employé de faire la différence au quotidien. Avec des valeurs de confiance, de professionnalisme et de respect, Kolly Group offre un cadre propice à la croissance professionnelle et à l'épanouissement personnel.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Un/-e conseiller/-ère de service à 100% au Mouret
✨Rejoindre des groupes locaux de nettoyage
Cherche des associations ou des groupes de nettoyage dans ta région. Ces communautés peuvent t’ouvrir des portes vers des opportunités cachées et tu pourras aussi te faire des contacts dans le milieu.
✨Participer à des événements de recrutement
Renseigne-toi sur les foires de l'emploi ou les événements liés aux services de nettoyage. Ces occasions te permettent de rencontrer des employeurs potentiels en personne et de faire une bonne première impression.
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
N’hésite pas à partager des histoires concrètes de tes précédentes expériences de nettoyage, que ce soit sur les réseaux sociaux ou lors d’entretiens. Cela donne du poids à ton profil et montre ta capacité à gérer des situations variées.
✨Postuler directement sur le site de Kolly Group
Assure-toi de postuler directement sur le site de Kolly Group. Cela montre ton intérêt pour l'entreprise et te permet d'aller au-delà du processus traditionnel en augmentant tes chances de mise en avant.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Un/-e conseiller/-ère de service à 100% au Mouret
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes expériences en service:Dans le secteur des services de nettoyage, il est crucial de montrer tes expériences passées. Si tu as déjà travaillé dans des environnements similaires, n’hésite pas à les mentionner dans ton CV. Parle des types de nettoyage que tu as effectués, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des environnements résidentiels.
Soigne la présentation de ta candidature:Un bon nettoyage commence par une bonne présentation ! Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs, bien structurés et sans fautes. Utilise un format simple et professionnel pour que le recruteur puisse rapidement comprendre ton parcours et tes compétences.
Valorise les compétences spécifiques:Mentionne toute formation ou certification que tu pourrais avoir en matière de nettoyage, de sécurité ou d’utilisation de produits spécifiques. Cela peut vraiment faire la différence et montrer que tu es sérieux dans ce secteur où le détail compte.
Explique pourquoi tu veux ce poste:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu es intéressé par le poste chez Kolly Group. Qu'est-ce qui t'attire dans les services de nettoyage et pourquoi ce type de travail te semble-t-il important ? Cela peut vraiment ajouter une touche personnelle à ta candidature.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Kolly Group
✨Montre ton expertise en nettoyage !
Prépare-toi à discuter de tes expériences passées et de tes techniques de nettoyage. Peut-être qu'ils te demanderont des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'efficacité ou la qualité d'un service. Sois prêt à parler des différents produits et outils que tu utilises ; cela montre que tu es au fait des dernières tendances du secteur.
✨Anticipe les questions comportementales
Dans les services de nettoyage, le travail d'équipe et la gestion des clients sont cruciaux. Prépare quelques anecdotes qui montrent comment tu as fait face à des situations difficiles avec des clients ou comment tu as collaboré avec une équipe pour atteindre un objectif. Ces histoires donneront un aperçu de ta personnalité et de ta capacité à travailler sous pression.
✨Mets en avant ta polyvalence
Les employeurs recherchent souvent des candidats capables de gérer plusieurs tâches. Prépare-toi à parler de ta capacité à effectuer différents types de nettoyage, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des résidences privées. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions sur la culture d'entreprise
Quand on postule pour un poste à temps plein dans le nettoyage, il est important de s'assurer que tu vas bien t'intégrer dans l'équipe. Pose des questions sur la culture de travail chez Kolly Group et sur les valeurs qu’ils défendent. Cela montre que tu es non seulement intéressé par le poste, mais aussi par l'environnement dans lequel tu vas travailler.
