Pour l'un de nos clients, laboratoire pharmaceutique international, nous recherchons un Business Analyst CRM. Ses équipes commerciales et médicales travaillent toutes dans Veeva CRM, déployé dans l'ensemble de ses filiales. Le Business Analyst en poste rejoint un nouveau programme CRM. Vous reprenez son périmètre et assurez la continuité, en faisant le lien entre les métiers et l'IT. Vos missions : Recueillir les besoins des métiers et les traduire en spécifications et en user stories. Prioriser et suivre le backlog. Assurer le support fonctionnel de niveau 3. Tester les nouvelles versions de Veeva CRM avec l'équipe de TMA. Gérer les accès, les profils et les territoires des utilisateurs. Accompagner le déploiement du CRM dans de nouvelles filiales, de la migration des données jusqu'au go-live. Suivre les intégrations du CRM, notamment Veeva OpenData et GetResponse. Documenter l'existant pour faciliter les passations. Informations pratiques : Contrat : CDI, Freelance ou portage salarial. Démarrage : 1er décembre 2026, mission longue. Lieu : Suresnes, avec télétravail partiel. Langues : français et anglais professionnel. Déplacements à l'étranger possibles. Profil candidat: Vous justifiez de 5 à 8 ans d'expérience en tant que Business Analyst ou consultant fonctionnel CRM. Vous avez une solide expérience fonctionnelle de Veeva CRM (comptes, territoires, profils, CLM, Approved Email). Vous avez déjà participé à des déploiements CRM dans plusieurs pays, de la migration des données jusqu'au go-live. Vous maîtrisez le recueil du besoin, la rédaction de spécifications et la recette en environnement réglementé. Une expérience dans l'industrie pharmaceutique, ainsi qu'une connaissance de Veeva OpenData et des données HCP / HCO, sont de vrais atouts. La pratique de Scrum ou de SAFe est appréciée. Vous êtes rigoureux, à l'écoute des métiers et à l'aise dans un contexte international. Vous parlez anglais à un niveau professionnel.
Business Analyst CRM (Veeva CRM) (H/F) employeur : Kolabs-Group
Rejoindre notre groupe international, c'est intégrer une culture d'innovation et de collaboration au sein d'une équipe dynamique dédiée à l'amélioration de l'habitat. En tant que Product Owner Expert, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel dans un environnement stimulant, tout en ayant la chance de travailler sur des projets impactants à l'échelle européenne. Avec un équilibre entre travail sur site et flexibilité, nous valorisons le bien-être de nos employés et leur engagement dans des missions significatives.
