En un coup d'œil
- Missions: Améliore les outils IT et assure leur bon fonctionnement pour optimiser le service.
- Entreprise: Koesio, une entreprise innovante avec une culture collaborative et humaine.
- Avantages: Télétravail, primes, tickets restaurant et club employés pour des réductions.
- Autres infos: Environnement dynamique avec de nombreuses opportunités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Impacte directement le quotidien des équipes et participe à la transformation numérique.
- Qualifications: Expérience en administration d'outils IT et compétences en PowerShell.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Qui sommes-nous ?
Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom).
Notre raison d'être : "Nous sommes des créateurs de liens.
En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant."
Le Koesio Spirit : Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au cœur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager.
L’humain est essentiel et motive l’ensemble des actions et décisions.
Notre entité Depuis 1998, chez KMS, notre mission est simple : faire de l’informatique une alliée plutôt qu’un casse-tête.
Fini les écrans qui plantent, place à des outils qui boostent nos clients !
Notre secret ?
Les services managés.
Désormais intégrés au groupe Koesio, on grandit avec des valeurs solides : humain, innovation et collaboration.
Et pour y arriver, on peut compter sur 70 Aksoniens qui bossent sérieusement sans se prendre trop au sérieux.
Et parfois, on rigole (avec des blagues plus ou moins bonnes).
Bienvenue chez Koesio Managed Services : l’informatique simple, efficace… et presque fun !
- Présentation du poste
- Votre rôle
Vous travaillez sur un ensemble d’outils interconnectés (supervision, ticketing, documentation, portail client…) pour proposer des améliorations.
Vous êtes garant de la satisfaction clients en traitant les tickets sur les demandes internes et/ou entités concernant le développement et la configuration des outils.
Votre mission : assurer le fonctionnement, automatiser, faire évoluer nos outils pour optimiser le travail entre les équipes et le groupe et améliorer la qualité de service.
- Vos missions
- Exploitation & amélioration continue (≈ 75 %)
- Automatiser et industrialiser
- Analyser et améliorer
- Assurer le bon fonctionnement des outils
- Garantir la disponibilité et la fiabilité des différents outils.
- Analyser les flux entre outils (supervision → ticketing → résolution).
- Corriger les dysfonctionnements et optimiser les processus.
- Développer des scripts (Power Shell) pour automatiser les tâches récurrentes.
- Mettre en place des mécanismes de correction automatique (auto-remédiation) pour les incidents.
- Traiter les tickets outils internes et clients et créer des process pour réduire leur temps de traitement grâce à l’automatisation.
- Créer des indicateurs de suivi (qualité, délais, volumes…).
- Participer à l’amélioration continue des services.
- Analyser les incidents récurrents et proposer des améliorations.
- Faire évoluer nos outils (≈ 25 %)
Comprendre les besoins et demandes des équipes ou clients et les traduire en solutions outils.
Faire évoluer les plateformes existantes (supervision, ticketing, documentation, portail client…). Étudier de nouveaux outils ou fonctionnalités, les tester et proposer leur intégration.
Améliorer la communication entre les outils (alertes, tickets, reporting…).
Contribuer à la standardisation des environnements clients.
Assurer une veille sur les solutions du marché.
- Travailler en équipe
- Travailler en lien avec les équipes techniques pour comprendre leurs contraintes et demandes.
- Documenter les outils, scripts et bonnes pratiques.
- Former et accompagner les utilisateurs, entités et/ou clients dans l’utilisation des outils.
- Participer aux réflexions sur l’évolution de nos outils services managés.
- Profil recherché
- Capacité à analyser des besoins techniques et à proposer des améliorations.
- Capacité à faire le lien entre outils, équipes et enjeux opérationnels.
- Bonne compréhension des environnements IT clients et multi outils.
- Expérience dans l’administration d’outils IT (supervision, ticketing, documentation, portail client...).
- Expérience en Power Shell.
Une expérience MSP et/ou en supervision est un plus.
Pourquoi ce poste ?
Un rôle clé dans la transformation et l’industrialisation du service MSP.
Un poste avec un réel impact sur le quotidien des équipes.
Une vision globale des outils et des processus.
Un environnement technique riche et innovant, avec une forte place donnée à l’automatisation.
La possibilité de faire évoluer le poste avec vos idées.
Travailler dans une équipe qui occupe un rôle central dans la fourniture de services entre KMS, les entités et les clients !
- Ton package chez KMS
- Prime d'intéressement et Plan d'Epargne Entreprise très avantageux
- Prime de vacances
- Accord télétravail (6j/mois)
- RTT
- Tickets restaurant : valeur de 10€ / jour travaillé, financés à 60% par Koesio
- Cagnotte trimestrielle financée par l'entreprise pour contribuer à un projet associatif
- Club employés pour profiter de réductions sur les loisirs, parcs et pleins d'autres bons plans pour se faire plaisir !
- Notre process de recrutement
- Une qualification RH avec Alicia ou Fanny pour mieux comprendre ton parcours et tes attentes.
- Une rencontre avec ton futur manager pour rentrer dans le concret de tes prochaines missions.
- Un dernier échange avec la direction pour confirmer l'envie mutuelle de travailler ensemble.
- #J-18808-Ljbffr
Administrateur systèmes & outils IT H/F employeur : Koesio
Koesio est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et stimulant au cœur de Montpellier. Avec des avantages tels qu'un véhicule de fonction, des RTT et un système de tickets restaurant, l'entreprise favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle tout en soutenant la croissance professionnelle de ses employés grâce à des opportunités de développement et de formation. Rejoindre Koesio, c'est intégrer une équipe passionnée qui valorise l'innovation et le travail d'équipe pour atteindre des objectifs communs.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Administrateur systèmes & outils IT H/F
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Koesio. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Administrateur systèmes & outils IT H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Koesio. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Koesio
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Koesio. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
