KLR, une société de services de paiement, lance son activité et recherche un(e) chargé(e) de support clientèle pour accompagner les utilisateurs des cabinets partenaires. Vous prendrez en charge les demandes par téléphone, messagerie et e-mail et guiderez les interlocuteurs sur l’application et la carte.
Vous gérerez les tickets, signalerez les incidents, participerez à la construction d’un service IA d’aide au traitement et, selon l’expérience, traiterez les cas complexes et formerez les
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