En un coup d'œil
- Missions: Répondre aux appels des locataires et résoudre leurs problèmes avec professionnalisme.
- Entreprise: Bailleur social engagé pour le bien-être de ses locataires.
- Avantages: Salaire compétitif, tickets restaurant et horaires flexibles.
- Autres infos: Ambiance dynamique et opportunités d'évolution au sein de l'équipe.
- Pourquoi ce job: Faites la différence dans la vie des locataires tout en développant vos compétences.
- Qualifications: Expérience en service client et aptitude à gérer les conflits.
Le salaire estimé est compris entre 2265 - 2265 € par mois.
Notre client, bailleur social, recherche pour son service, un(e) téléconseiller(e) H/F pour rejoindre son équipe.
Vos conditions : Horaires : 9H30 17H30, 1h de pause.
Prise de poste au plus vite jusqu'à début janvier.
Lieu : Pau (parking, bus).
Salaire : 2265€ brut (package comprenant plusieurs primes fixes) en moyenne par mois + tickets restaurant 11€.
- Profil recherché
- prendre en charge les appels des locataires, la plupart du temps suite à des incidents au sein de leur logement
- historiser la demande
- apporter une solution ou envoi de documents, demande de prestations auprès des partenaires sur une plateforme ou orienter vers le bon service
- Traiter les mails et les demandes des clients
Le tout en représentant l'image de la société.
- Responsabilités
- Vous justifiez d'une première expérience en appels entrants.
- De nature pédagogue, patiente, avec une bonne capacité à gérer les conflits.
- C'est votre bonne humeur, votre sourire, et votre capacité à prendre du recul qui fera la différence.
- #J-18808-Ljbffr
Conseiller Clientèle (H/F) in Pau employeur : KIWI Emploi
KIWI Emploi est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Lormont. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture d'entraide, nous nous engageons à soutenir nos employés dans leur parcours, tout en leur offrant des avantages tels que des tickets restaurants. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'un réseau local engagé qui valorise chaque talent, qu'il soit débutant ou expérimenté.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller Clientèle (H/F) in Pau
✨Se faire un nom dans le support client
Rejoins des groupes sur les réseaux sociaux dédiés au support client, comme des forums ou des communautés de professionnels. Participe aux discussions et montre ton expertise — ça peut vraiment donner un coup de pouce à ta visibilité auprès des recruteurs.
✨Optimise tes recherches d'opportunités temporaires
Pour un job temporaire dans le support client, surveille les plateformes spécialisées comme Pôle emploi ou les sites d'annonces dédiés à des missions rapides. Ces plateformes mettent souvent en avant des postes qui ne nécessitent pas de candidatures prolongées.
✨Utilise les événements locaux
Assiste à des salons de l'emploi ou des événements de networking dans ta région. C'est l'occasion idéale de rencontrer des employeurs, de donner ton CV et de discuter de tes compétences en face-à-face, ce qui peut te démarquer d'autres candidats.
✨Postule directement via notre site !
N’hésite pas à postuler directement sur le site de KIWI Emploi pour le poste de Conseiller Clientèle (H/F). C'est souvent là que les offres les plus récentes sont affichées. Et qui sait, ta candidature pourrait faire la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller Clientèle (H/F) in Pau
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience en service client:Dans le domaine du support client, il est essentiel de montrer que tu sais gérer les demandes et problèmes des clients. Mentionne toutes tes expériences passées où tu as interagi avec des clients, que ce soit par téléphone, par email ou en face à face. Des petites anecdotes sur des situations compliquées que tu as résolues sont un plus !
Soigne ton CV pour refléter tes compétences:Pour un poste temporaire en support client, ton CV doit être concis mais percutant. Inclue des compétences clés comme la gestion de conflits, l'empathie et la rapidité de réponse. Si tu as suivi des formations en communication ou en service à la clientèle, n’hésite pas à les mentionner !
Écris une lettre de motivation engagée:Pour un emploi temporaire, une lettre de motivation qui montre ta motivation à apprendre est crucial. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre KIWI Emploi et ce que tu peux apporter à l'équipe dans un court laps de temps. N’oublie pas d’inclure ta disponibilité !
Fais ressortir ta flexibilité et ton adaptabilité:Les rôles temporaires requièrent souvent d'être flexible et de s'adapter rapidement aux changements. Mentionne des exemples où tu as dû t'adapter à des circonstances imprévues dans tes précédents emplois. Cela montrera que tu es prêt(e) pour le défi chez KIWI Emploi.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez KIWI Emploi
✨Montre ta curiosité pour les clients
Dans le domaine du support client, il est vital de démontrer ta volonté d'aider et de résoudre des problèmes. Prépare-toi à discuter de situations où tu as dû faire preuve d'empathie ou de créativité pour répondre à la demande d'un client, même dans un rôle temporaire comme celui-ci. Ça montre que tu es prêt à t'investir rapidement !
✨Prépare-toi pour des scénarios pratiques
Attends-toi à des mises en situation ou des jeux de rôle pendant ton entretien. Les recruteurs chez KIWI Emploi pourraient te demander comment gérer un client difficile ou traiter une plainte. Entraîne-toi à répondre à ces scénarios, ça prouvera ta capacité à gérer des situations sous pression.
✨Parle de ton adaptabilité
Pour un poste temporaire, il est essentiel que tu sois adaptable et réactif. Prépare des exemples concrets où tu as su t'ajuster rapidement à de nouvelles situations, que ce soit dans un emploi précédent ou même dans des projets scolaires. Cela montrera que tu es la personne idéale pour ce rôle à court terme.
✨Mets en avant tes compétences techniques
Dans le support client, tu pourrais être amené à travailler avec certains outils de gestion des tickets ou des bases de données. Familiarise-toi avec les outils couramment utilisés dans ce secteur, comme Zendesk ou Freshdesk, et sois prêt à discuter de tes expériences passées avec ces technologies, ça te donnera un vrai plus face à KIWI Emploi.
