En un coup d'œil
- Missions: Diriger une équipe de 40 personnes pour optimiser le service après-vente.
- Entreprise: STILL, leader en intralogistique avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, télétravail, véhicule de fonction et formation continue.
- Autres infos: Opportunités de carrière passionnantes dans une entreprise engagée pour le développement durable.
- Pourquoi ce job: Rejoignez un environnement dynamique et faites la différence dans un secteur innovant.
- Qualifications: Expérience en SAV et compétences en management requises.
Le salaire estimé est compris entre 55000 - 65000 € par an.
À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, leader en intralogistique, recrute un.e Responsable Régional Service (H/F) pour sa Direction Régionale Centre basée à Saran (45).
Vos missions :
- Rattaché.e au Directeur SAV et au Directeur Régional, participant activement au CODIREG (Comité de Direction Régional).
- Responsabilité globale de l’activité SAV (VGP, maintenance préventive et curative, pièces de rechange) opérée sur l’ensemble du parc STILL, présent chez nos clients en région Centre.
- Animation d’une équipe d’environ 40 collaborateurs, parmi lesquels 3 managers, des fonctions support, et des Techniciens itinérants majoritairement.
- Optimisation des performances financières de l’activité par une analyse rigoureuse des contrats Services et mise en place d’actions correctives si nécessaire.
- Entretien des relations de partenariat avec nos clients, conseils et participation au développement des ventes Services (contrats de maintenance, énergie, sécurité, services de gestion de parc, produits périphériques…).
- Participation et maintien d’un haut niveau de qualité en participant activement au Comité de Direction Régionale.
- Acteur du changement au sein de la Direction Régionale.
- Garant de la qualité de prestation STILL et de la satisfaction de nos Clients.
- Support efficace au développement des autres activités de la région, ventes chariots neufs, Location Courte Durée, Occasions, sécurité et autres.
- Responsable de l’application des processus, respect des règles, normes, procédures et réglementation en vigueur dans l’exercice de vos missions et activités.
Nos Avantages et Rémunérations :
- Rémunération fixe brute comprise entre 55 000 et 65 000 euros sur 13 mois, selon profil, + variable.
- Carte déjeuner : 11€ par jour travaillé.
- Intéressement et participation.
- Mutuelle complémentaire santé familiale.
- 11 RTT.
- Statut Cadre.
- Accord de télétravail.
- Véhicule de fonction + carte essence à usage professionnel et personnel.
- Parcours d’intégration / Formations techniques régulières.
- Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, etc…).
Qui êtes-vous ? :
- Diplômé.e d’une formation Technique, reconnu dans le domaine du SAV, idéalement avec expérience dans un ou des secteurs où la relation et le suivi clients sont très importants.
- Manager expérimenté avec un leadership naturel et capacité à créer l'adhésion des équipes.
- Doté d’empathie et capacité d’accompagnement pour faire progresser vos équipes, notamment au plan commercial.
- Capacités d’organisation et de gestion financière éprouvées.
- Aisance avec les outils informatiques, indispensable pour travailler sur SAP.
- Intérêt pour les produits haut-de-gamme et sophistiqués, volonté de fournir des services de qualité.
- Volonté d’évoluer au sein d’un environnement complexe et stimulant.
Responsable Régional Service H/F in Saran employeur : KION Group
Dematic est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et l'excellence sont au cœur de nos projets intralogistiques. Nos employés bénéficient d'opportunités de développement professionnel continu, d'une culture axée sur le travail d'équipe et d'un engagement envers la satisfaction client, le tout dans un cadre stimulant qui valorise la sécurité et la qualité. Rejoindre Dematic, c'est faire partie d'une entreprise qui se consacre à la réussite de ses employés et à la réalisation de projets d'envergure.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Régional Service H/F in Saran
✨Participe aux événements de la supply chain
Les salons et conférences sur la logistique sont des lieux idéaux pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités. Pense à te rendre à des événements comme le Salon des Transports et de la Logistique pour établir des connexions concrètes.
✨Interviewe des professionnels
Franchis la barrière traditionnelle en prenant l'initiative d'interviewer des gestionnaires de logistique ou des responsables de la chaîne d'approvisionnement. Ces discussions peuvent te donner des infos précieuses sur les compétences en demande et te permettre de te positionner comme candidat intéressé et informé.
✨Utilise les réseaux spécialisés
Rejoins des groupes et forums en ligne spécifiquement dédiés à la logistique et à la supply chain. LinkedIn a plein de communautés où tu peux échanger avec des professionnels du secteur et te tenir au courant des dernières tendances et offres d’emploi. C’est cool de faire partie d’un réseau dynamique !
✨Postule sur le site de KION Group
Quand tu repères une offre chez KION Group, n’hésite pas à postuler directement via notre site. Ça montre ton intérêt et ça te donne une visibilité tout de suite auprès de notre équipe. Et n’oublie pas, nous aimons voir des candidats passionnés et motivés pour entrer dans le monde de la logistique.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Régional Service H/F in Saran
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences en logistique:Dans ta candidature, n’hésite pas à mettre en avant tes compétences techniques spécifiques au secteur de la logistique et de la supply chain. Mentionne par exemple ton expérience avec des systèmes de gestion des stocks ou ta maîtrise de logiciels comme SAP. Ça peut vraiment faire la différence !
Quantifie tes réalisations:Les recruteurs adorent les chiffres ! Si tu as des réussites passées en logistique que tu peux quantifier, n'hésite pas à les inclure. Par exemple : "J'ai réduit les coûts d'expédition de 20 % grâce à une meilleure gestion des fournisseurs". Ça prouve ton impact et ton savoir-faire.
Soigne ton CV pour le secteur:Utilise un format clair et structuré pour ton CV, en mettant l’accent sur tes expériences passées dans le domaine de la logistique. Les compétences en gestion de projet ou en optimisation des processus doivent vraiment ressortir. N’oublie pas d’adapter ton CV à l’emploi chez KION Group !
Exprime ta motivation dans ta lettre:Pour ce rôle à temps plein chez KION Group, mets en avant ta motivation à évoluer dans le secteur de la logistique. Parle de tes envies de contribuer à des projets innovants et de ta volonté d’apprendre dans cet environnement dynamique. Cela montre que tu es engagé et prêt à t'investir dans le long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez KION Group
✨Maîtrise des outils logistiques
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils logistiques comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion des stocks. Pendant l'entretien, les recruteurs de KION Group pourraient te poser des questions techniques sur ces systèmes, alors prépare quelques exemples concrets de projets où tu les as utilisés.
✨Compréhension des chaînes d'approvisionnement
Familiarise-toi avec les défis courants dans la chaîne d'approvisionnement, comme la gestion des délais, des coûts, ou encore les impacts des crises mondiales. Ça montre que tu comprends les enjeux du secteur, ce qui est crucial pour un poste en logistique et supply chain chez KION Group.
✨Montre ta motivation et ton engagement
Pour un poste à temps plein, les employeurs cherchent souvent des candidats qui sont non seulement brillants si on parle de compétences, mais qui ont une vraie passion pour le domaine. Prépare-toi à parler de ce qui t'a amené à choisir la logistique comme carrière et pourquoi tu es particulièrement intéressé par KION Group.
✨Prépare des exemples concrets
Prépare des exemples de situations où tu as résolu des problèmes logistiques ou amélioré des processus. Ça pourrait être une expérience de stage, un projet universitaire ou même des tâches dans un emploi précédent. Cela rendra tes réponses plus percutantes lors de l'entretien.
