En nous rejoignant, votre mission sera la suivante:
Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous contribuez au pilotage de l’activité, proposez des améliorations des procédures visant à optimiser la qualité de service proposé aux clients, et la productivité du service ADV en général. Vous assurez l’organisation des tâches listées ci-dessous, tout en veillant à leur bonne exécution:
Vous participez activement au traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, …):
-
Gestion des appels
-
Enregistrement des commandes et facturation
-
Etablissement de devis
Vous participez à l’administration de l’après-vente:
-
Suivi des éléments de paiement de commandes, gestion des contentieux et/ou transmission des dossiers
-
Suivi de la clientèle, prise en charge des réclamations
-
Participation à la gestion des RFA et soutien de marchés
-
Gestion administrative (classement, etc...)
Vous participez à la gestion de stock:
-
Inventaires des dépôts
Vous intervenez en tant que support de la Responsable ADV, au suivi des approvisionnements en provenance de la Maison mère.
Vous participez à l’établissement et au suivi de tableaux de bord et statistiques des ventes.
Pour intégrer nos équipes, vous disposez :
-
d'une expérience significative sur un poste similaire
-
d'une aisance relationnelle et appréciez le travail en équipe
-
d'une capacité d'adaptation et d'organisation
-
d'une certaine autonomie
-
de polyvalence et rigueur
-
vous avez le sens du service client
-
vous êtes agile avec les outils informatiques et notamment Excel (formules de base et TCD)
-
La maîtrise de l’Allemand est un plus
Ce que nous offrons:
-
Un CDI temps plein sur 4,5 jours de travail hebdomadaire
-
Une rémunération définie selon profil
-
Avantages sociaux
-
Des locaux modernes et récents, conçus pour offrir un cadre de travail confortable et agréable.
Ne manquez pas cette opportunité de rejoindre une équipe dynamique où vous pourrez mettre à profit vos compétences et de contribuer à la satisfaction de nos clients.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à KIEHL France et nous réjouissons de découvrir votre candidature.
#J-18808-Ljbffr
Assistant(e) Administration des Ventes - H/F in Mommenheim employeur : KIEHL France
KIEHL France est un employeur de choix, offrant un environnement de travail moderne et dynamique où la santé, la sécurité et l'environnement sont au cœur des préoccupations. Avec des avantages sociaux attractifs et une culture d'entreprise axée sur le bien-être des employés, KIEHL favorise également le développement professionnel à travers des opportunités de formation et de croissance. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une mission significative tout en évoluant dans un cadre collaboratif et respectueux.
