Kidde Global Solutions is seeking a Technical Support Manager to lead and develop Tier 1 and Tier 2 support teams across hybrid locations in Europe. You will drive service delivery, proactive escalation handling, and cross-functional collaboration to ensure exceptional customer experiences.
The role requires strong leadership, case management expertise, and a data-driven mindset to improve incident handling, CSP governance, and knowledge management. Hybrid work model with office requirements.
#J-18808-Ljbffr
Tech Support Manager: Lead L1/L2 Engineers (Hybrid) in Paris employeur : Kidde Global Solutions
Kidde Global Solutions est un employeur de choix qui valorise l'expertise et la créativité de ses employés, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement envers l'innovation, vous serez soutenu par une culture qui encourage l'indépendance et l'apprentissage continu. Situé dans des villes clés comme Paris, Gdansk, Bruxelles et Weert, vous bénéficierez d'un modèle de travail hybride et d'un package de rémunération compétitif, incluant des primes de performance annuelles.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Kidde Global Solutions
