Kidde Global Solutions is seeking a Technical Support Manager to lead Tier 1 and Tier 2 support, drive service delivery performance, and enhance customer experiences across global teams. You will partner with product, engineering, and leadership to resolve issues efficiently and improve support standards.
You will manage case lifecycle, escalate critical incidents, and implement data-driven improvements while maintaining customer trust and operational excellence.
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Hybrid Technical Support Manager - Lead & Optimize Support in Paris employeur : Kidde Global Solutions
Kidde Global Solutions est un employeur de choix qui valorise l'expertise et la créativité de ses employés, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement envers l'innovation, vous serez soutenu par une culture qui encourage l'indépendance et l'apprentissage continu. Situé dans des villes clés comme Paris, Gdansk, Bruxelles et Weert, vous bénéficierez d'un modèle de travail hybride et d'un package de rémunération compétitif, incluant des primes de performance annuelles.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Kidde Global Solutions
