En un coup d'œil
- Missions: Gérer des projets pour améliorer la relation client et optimiser les outils CRM.
- Entreprise: Entreprise dynamique spécialisée dans la gestion de la relation client.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement collaboratif et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Ambiance de travail stimulante avec de nombreuses possibilités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Impacte directement l'expérience client tout en développant tes compétences en gestion de projet.
- Qualifications: Expérience en gestion de projet et connaissance du secteur de l'assurance appréciées.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Nous recherchons un Business Analyst Project Manager pour contribuer au développement de la relation client de la marque. Notre département est responsable du CRM dans ses dimensions de relation client (CRMs opérationnels tels que ARC et ECLA, outils utilisés quotidiennement par les professionnels de la relation client) et dimensions marketing (Marketing CRM). L'entité gère également des sujets complémentaires qui enrichissent la relation client : nouveaux concepts, enquêtes de satisfaction, diversification des offres via la plateforme de services, etc.
RESPONSABILITÉS
- Fournir un soutien et des conseils au département Développement (Ventes) ou Marketing pour aligner leur système d'information avec leur stratégie.
- Contribuer à l'amélioration ou à la mise en œuvre de systèmes, solutions et outils, en veillant à leur adoption par les différentes parties prenantes.
- Participer aux projets et à la maintenance continue de la feuille de route.
- Étudier les processus métier, analyser les impacts et soutenir les équipes métiers.
- Recueillir et challenger les besoins métiers en fonction de la valeur et rechercher des solutions adaptées.
- Réaliser des études de faisabilité lors de la phase préliminaire du projet.
- Définir, organiser et gérer les phases du projet métier.
- Faciliter des ateliers, coordonner, superviser et motiver les équipes.
- Faire des rapports sur le projet aux différents comités et sponsors.
PROFIL
- Expérience avérée en gestion de projet et pré-projet.
- Connaissance des relations clients (ventes) et du marketing dans le secteur de l'assurance sera un atout très apprécié.
- Adaptabilité et agilité seront des qualités essentielles pour saisir rapidement les enjeux.
- Curieux et proactif, vous avez suffisamment de recul pour approfondir, challenger, proposer et livrer des solutions et innovations.
- Avec de fortes compétences interpersonnelles et une orientation service client, vous appréciez le travail en équipe et êtes un bon communicateur.
- Rigoureux et autonome, vous possédez de solides compétences analytiques et de contrôle.
Application : CV + lettre de motivation + copies des diplômes à envoyer à contact@keoni.fr
Project Manager - Client Relations (AMOA) - NT in Paris employeur : Keoni
Rejoindre notre entreprise en tant que Chef de Projet IT, c'est intégrer une culture d'innovation et de collaboration au cœur de notre équipe dynamique. Nous offrons des opportunités de développement professionnel continu, un environnement de travail stimulant à proximité de centres technologiques majeurs, ainsi que des avantages compétitifs qui favorisent l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Ici, chaque projet est une occasion de grandir et de contribuer à des initiatives techniques d'envergure.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Project Manager - Client Relations (AMOA) - NT in Paris
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Keoni. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Project Manager - Client Relations (AMOA) - NT chez Keoni, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Project Manager - Client Relations (AMOA) - NT in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Keoni.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Keoni.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Keoni
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Keoni. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Keoni avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
