En un coup d'œil
- Missions: Améliorer la qualité des restitutions en production informatique et proposer des optimisations.
- Entreprise: Entreprise dynamique axée sur l'amélioration continue et l'innovation.
- Avantages: Opportunités de développement professionnel et environnement collaboratif.
- Autres infos: Poste idéal pour ceux qui aiment résoudre des problèmes et innover.
- Pourquoi ce job: Impact direct sur la qualité de service et collaboration avec des équipes variées.
- Qualifications: Connaissance des processus informatiques et compétences en analyse de données.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
CONTEXTE
Dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue de sa production informatique, le client souhaite renforcer la qualité, la pertinence et la lisibilité des restitutions destinées aux directions métiers et aux différentes instances de gouvernance.
Ces restitutions portent notamment sur le suivi des incidents, des problèmes, des indisponibilités et, plus largement, sur la qualité de service délivrée.
Le PMO aura pour rôle d’évaluer les pratiques existantes, d’identifier les axes d’optimisation et de proposer des approches inspirées des meilleures pratiques observées dans des organisations comparables.
MISSIONS
- Réaliser un diagnostic de la qualité, de la pertinence et de l’efficacité des tableaux de bord et supports de communication existants.
- Analyser les processus de collecte, de consolidation, de contrôle et de diffusion des données de production informatique.
- Évaluer l’adéquation des restitutions avec les besoins des directions métiers et des différentes instances de gouvernance.
- Identifier les écarts, les redondances, les points de faiblesse et les opportunités d’amélioration.
- Effectuer un benchmark des pratiques et standards mis en œuvre dans des organisations comparables.
- Proposer des indicateurs, formats de restitution et principes de communication plus lisibles, homogènes et orientés décision.
- Élaborer et prioriser un ou plusieurs plans d’action visant à améliorer la qualité de service offerte aux directions métiers.
- Accompagner les référents Qualité de l’équipe dans la mise en œuvre des recommandations et le suivi des actions d’amélioration.
- Contribuer à la formalisation de standards, de modèles et de bonnes pratiques pérennes pour les communications relatives aux incidents, problèmes et indisponibilités.
COMPÉTENCES REQUISES
- Solide connaissance des métiers, processus et enjeux de la production informatique.
- Bonne compréhension des interactions entre les équipes de la DTSI, les fonctions de support, les référents Qualité et les directions métiers.
- Maîtrise des démarches d’audit, d’analyse de processus, d’amélioration continue et de pilotage de plans d’action.
- Capacité à définir, analyser et faire évoluer des indicateurs de performance et de qualité de service.
- Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de restitution à destination d’interlocuteurs techniques, métiers et décisionnels.
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Power Point et Word.
- Bonne connaissance de Power BI pour la conception ou l’optimisation de tableaux de bord.
- Connaissance d’ITIL Foundation et des processus de gestion des incidents, des problèmes, des changements et des niveaux de service.
- Connaissance de Service Now ou d’un outil ITSM équivalent.
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PMO production informatique in Le Mans employeur : KEONI CONSULTING
KEONI CONSULTING est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Toulouse où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés en proposant des formations continues et des opportunités de croissance, tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à des projets significatifs dans le domaine de la sécurité des systèmes d'information, tout en bénéficiant d'un cadre de travail stimulant et convivial.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher PMO production informatique in Le Mans
✨Réseautage dans l'Innovation
Plongons dans les conférences et séminaires sur la gestion de l'innovation et la R&D. C'est là que tu pourras rencontrer des professionnels du secteur, échanger des idées et, qui sait, croiser des recruteurs potentiels comme ceux de KEONI CONSULTING. N'hésite pas à te présenter et à parler de tes projets !
✨Engage-toi dans des Initiatives Collaboratives
Rejoins des groupes ou des projets collaboratifs centrés sur l'innovation, que ce soit sur des plateformes comme GitHub pour des projets open-source ou dans des hackathons. Cela te donnera non seulement de l'expérience pratique, mais renforcera aussi ton réseau. Les employeurs adorent voir des candidats qui s'investissent dans de telles initiatives!
✨Montre ta Passion avec un Portfolio Impulsif
Crée un portfolio qui met en avant tes projets d'innovation et de R&D. Partage tes contributions à des projets ou tes idées novatrices sur des plateformes comme Medium ou LinkedIn. Cela peut vraiment attirer l’attention des recruteurs et montrer que tu es proactif dans le domaine.
✨Postule Directement chez KEONI CONSULTING
N'oublie pas de visiter le site de KEONI CONSULTING et d'explorer les opportunités. En postulant directement, tu te démarqueras des autres candidats. Montre-leur que tu es passionné par leur mission et que tu as des idées qui pourraient renforcer leur équipe d'innovation!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que PMO production informatique in Le Mans
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos expériences en R&D:Dans le domaine de la gestion de l'innovation et de la R&D, il est essentiel de parler de vos expériences passées. Mentionnez des projets spécifiques où vous avez contribué à des recherches ou à l'innovation. N'hésitez pas à détailler les résultats tangibles de votre travail pour montrer l'impact de vos contributions.
Soyez clair sur vos compétences en gestion de projet:Montrez-nous votre capacité à gérer des projets complexes ! Dans votre CV, mettez en avant des compétences comme la planification, l'analyse des risques et la gestion d'équipe. Des certifications en gestion de projet, si vous en avez, peuvent aussi renforcer votre candidature.
Exprimez votre motivation dans la lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, il est crucial que votre lettre de motivation démontre votre passion pour l'innovation et votre volonté d'apprendre. Parlez de ce qui vous attire chez KEONI CONSULTING et comment vous pouvez contribuer à leur vision de l'innovation.
Adaptation des documents à l’entreprise:Personnalisez votre CV et votre lettre de motivation pour KEONI CONSULTING. Utilisez des mots-clés de l'offre d'emploi et ayez un ton qui correspond à la culture de l'entreprise. Cela montre que vous avez fait vos recherches et que vous êtes vraiment intéressé par le poste.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez KEONI CONSULTING
✨Préparez des exemples concrets de projets
Dans le domaine de la gestion de l'innovation et de la R&D, il est essentiel de pouvoir présenter des projets précédents sur lesquels vous avez travaillé. Préparez-vous à discuter des défis rencontrés, des solutions mises en place et des résultats obtenus. Ça montrera votre capacité à transformer des idées en réalisations concrètes!
✨Montrez votre maîtrise des outils d'innovation
Familiarisez-vous avec les outils et méthodologies utilisés dans la gestion de l'innovation, comme le design thinking ou la méthode Agile. Pendant l'entretien chez KEONI CONSULTING, n'hésitez pas à parler des outils que vous maîtrisez ou que vous aimeriez utiliser, cela pourra vraiment faire pencher la balance en votre faveur.
✨Mettez en avant votre capacité d'adaptation
Dans le monde rapide de l'innovation, s'adapter aux changements est crucial. Préparez des exemples montrant comment vous avez navigué dans des situations imprévues ou comment vous avez intégré des feedbacks. Les recruteurs chez KEONI CONSULTING chercheront des candidats capables de rebondir et d'évoluer rapidement.
✨Expliquez vos motivations et votre vision
En tant que candidat pour un poste à plein temps, il est important de montrer à KEONI CONSULTING que vous avez une vraie passion pour le domaine. Parlez de ce qui vous motive à travailler dans la gestion de l'innovation et de la R&D, et partagez votre vision du futur, notamment sur comment vous pourriez contribuer aux projets de l'entreprise.
