1. Contexte et objectifs Le consultant intervient sur les activités des Processus fonctionnel du domaine allocataires pour contribuer à la stabilisation de l?outil, au suivi de production, au traitement des incidents et des demandes de gestion, ainsi qu?au support fonctionnel des centres de gestion. 3. Activités principales Construire et mettre à disposition les modes opératoires destinés aux centres de gestion. Analyser, suivre et résoudre les incidents ; assurer le support fonctionnel et l?assistance aux centres de gestion. Identifier et suivre les évolutions, les corrections et les réhabilitations de données. Mettre à disposition les fichiers nécessaires au traitement des dossiers. Assurer l?interface et les échanges avec les centres de gestion avec une posture adaptée. Assurer le suivi de production et réaliser les recettes. 4. Environnement et outils Microsoft : Office 365, Excel et macros. Outils de gestion : CELIA, RNI, SCL, PBI, EDC-GCD, C@SSIUS et BRC. 5. Livrables et résultats attendus Modes opératoires construits et mis à disposition. Fichiers mis à disposition pour le traitement des dossiers. Incidents traités dans les délais impartis, avec un suivi mesurable dans C@SSIUS. Demandes de gestion traitées dans les délais impartis. Profil candidat: Profil : consultant fonctionnel / MOA senior disposant de plus de 5 ans d?expérience et d?une expertise de 2 ans dans la retraite complémentaire, plus particulièrement sur le domaine des retraités. Expérience en retraite complémentaire et sur le domaine des retraités. Traitement des incidents, support fonctionnel et assistance aux centres de gestion. Connaissance des outils de gestion couvrant les allocataires et les individus. Connaissance du test et de la recette. Maîtrise d?Excel et des macros ; utilisation avancée des outils Office 365. Maîtrise de l?IA. Capacités d?analyse, de synthèse et d?adaptation. Aptitude au travail en équipe, bon relationnel et posture adaptée dans les échanges avec les centres de gestion.
Consultant fonctionnel /MOA – Retraite complémentaire employeur : KEONI CONSULTING
KEONI CONSULTING est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Toulouse où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés en proposant des formations continues et des opportunités de croissance, tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à des projets significatifs dans le domaine de la sécurité des systèmes d'information, tout en bénéficiant d'un cadre de travail stimulant et convivial.
