Description du poste
Rattaché au Directeur de pôle territorial, le Directeur d'unité est garant de la performance opérationnelle, commerciale, sociale et économique des deux filiales, déploie les plans d'action et les orientations du business plan, dans le respect de la politique générale de la Branche, des procédures du Groupe, des contrats et de la réglementation en vigueur. Il veille à la qualité et à la continuité des services de transport, à la sécurité des voyageurs et des collaborateurs, ainsi qu'au développement des équipes et des relations avec les partenaires du territoire.
Missions
- Piloter l'exploitation des réseaux urbain et interurbain : garantir la continuité, la régularité et la qualité du service, et suivre les indicateurs de performance.
- Garantir la sécurité des voyageurs, des collaborateurs et des biens, en veillant à l'application des procédures et des obligations réglementaires.
- Assurer la bonne exécution des contrats et le respect des engagements pris auprès des autorités organisatrices ; entretenir une relation de confiance avec les collectivités et les partenaires institutionnels.
- Piloter la performance économique et financière des deux filiales : élaborer et suivre les budgets, maîtriser les coûts, analyser les résultats et déployer les plans d'action nécessaires.
- Développer la qualité de service et la satisfaction des voyageurs, en identifiant les leviers d'amélioration et en contribuant à l'attractivité des réseaux.
- Manager les équipes — 60 collaborateurs au total — en proximité : fixer le cap, accompagner les responsables, favoriser l'engagement et développer les compétences.
- Conduire les évolutions des activités urbaines et interurbaines, en conciliant les besoins des territoires, les objectifs de service et les enjeux de performance.
Description du profil
- Formation supérieure, de niveau Bac+4/5.
- Expérience confirmée en management opérationnel et en pilotage d'activité, de préférence dans le transport de voyageurs ou les services.
- Maîtrise de la gestion budgétaire et des indicateurs de performance ; capacité à piloter plusieurs activités ou entités.
- Bonne compréhension des enjeux d'exploitation, de sécurité, de qualité de service et de relations contractuelles avec des collectivités.
- Leadership de proximité, capacité à fédérer des équipes et à accompagner le changement.
- Sens du service client, autonomie, pragmatisme et goût du terrain.
- Aisance relationnelle et capacité à représenter l'entreprise auprès d'interlocuteurs variés.
Information complémentaire
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.
Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde. Rejoignez Keolis! #C'estNotreFaçondAvancer
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Directeur de filiale F/H in Chauny employeur : Keolishyderabad
Rejoindre le Groupe Keolis en tant que Senior Analyst FP&A, c'est intégrer une entreprise dynamique qui valorise le développement de ses collaborateurs et s'engage pour des enjeux sociétaux et environnementaux. Vous bénéficierez d'un environnement de travail flexible et stimulant, avec des perspectives d'évolution significatives au sein d'une équipe soudée, tout en participant à des projets innovants au cœur de la Transition Energétique.
