Responsable contract management F/H

À nos côtés, repensez la mobilité urbaine! Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés – villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solutions efficaces de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage. En tant qu’acteur clé de la chaîne de mobilité, nous concevons et exploitons les parkings de demain, contribuant ainsi à dynamiser et rapprocher les territoires.

Notre approche est basée sur une relation de proximité, de confiance et de transparence avec nos clients. Créativité, responsabilité et proximité. Chez Effia, nous ne faisons pas que gérer le stationnement, nous lui apportons une nouvelle dimension. Nous l’inscrivons au cœur de la mobilité urbaine et des enjeux actuels, notamment environnementaux et économiques. Notre ambition est de développer des solutions intelligentes et responsables, qui améliorent toujours plus l’expérience de nos clients.

Nous sommes fiers d’être le premier acteur du stationnement à avoir été labellisé par l’AFNOR « Engagé RSE », gage de sa contribution à une mobilité plus durable. Travailler chez nous c'est intégrer un collectif de 1 115 collaborateurs, unis par une même passion pour la mobilité. Nous valorisons l'expertise, la créativité et l'engagement, et sommes attachés à l’intégration et au respect de chacun(e). Nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque voix compte, où l’esprit d’initiative est encouragé.

En tant que Responsable du Contract Management, vous pilotez un service en croissance, clé de la performance d'EFFIA, avec une forte visibilité (Direction Générale, Groupe Keolis, SNCF, collectivités). Vous managez une équipe de contract managers, et intervenez sur un périmètre d’environ 300 contrats (40 nouveaux contrats/an, 70 avenants/an) en majorité avec des entités publiques sur un portefeuille varié (DSP, concession, marché), et reportez directement à la Directrice de la Direction Business Développement et Performance Contractuelle.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

• Pilotage stratégique de l'activité : Structurer la démarche et les outils de contract management, et en assurer le déploiement auprès des équipes internes. Mettre en place et suivre des indicateurs de performance contractuelle et assurer un reporting régulier auprès des directeurs régionaux.
• Accompagnement des contracts managers : En phase projet, cartographier les risques et opportunités contractuels, opérationnels et financiers, en collaboration avec le chef de projet appel d’offres. En phase d’exploitation, garantir le respect des engagements contractuels en coordination avec les équipes opérationnelles et la direction technique, identifier et partager des retours d'expérience pour enrichir les futures offres.
• En phase de négociation, définir et piloter la stratégie en identifiant les leviers qui permettent l’équilibre économique du contrat, animer les séances de négociations avec le Donneur d’Ordre en collaboration avec les Directions Régionale et Financière, et avec un appui de la Direction Juridique du Groupe Keolis.
• En phase de renouvellement, co‑piloter le bilan du contrat, identifier les axes de différenciation et zones de vigilance, et accompagner l’équipe de réponse à l’offre.

Vous êtes garant de la sensibilisation des équipes à la compréhension des contrats et à leur respect/pilotage, et de la défense des intérêts d’EFFIA au travers de la négociation avec les donneurs d’ordre. Être le représentant contractuel d’EFFIA auprès de notre donneur d’ordre principal (SNCF) et animer la relation dans une logique de partenariat long terme. En particulier, animer les comités de pilotage trimestriels, les sujets contractuels et les négociations, produire un reporting financier trimestriel.

Tout au long de la vie du contrat, vous êtes l’interlocuteur privilégié en interne sur les sujets contractuels.

Management & amélioration continue : Animer, développer et coacher les 3 contract managers : montée en compétences, partage de bonnes pratiques, culture du risque et de la performance. Structurer et faire évoluer les processus et outils de contract management pour absorber la hausse et la complexification des dossiers. Sensibiliser et former les équipes EFFIA à la compréhension des contrats, à leur pilotage et à la défense des intérêts d’EFFIA, via des actions pédagogiques adaptées aux opérationnels.

Ce que nous recherchons :

• Formation Bac +5 (Ecole de Commerce, Ecole d'Ingénieur ou Master Economie/Finance...)
• Expérience confirmée d'au moins 8 ans en gestion de contrats complexes et en management d’équipe ou management transverse de projets impliquant de multiples parties prenantes, idéalement en délégation de service public.
• Excellente maîtrise de la finance d’entreprise et/ou de projet, des mécanismes contractuels (avenants, pénalités, garanties, gestion des risques) et des enjeux techniques, opérationnels et financiers de la gestion de projet, idéalement dans le cadre de délégation de services publics.
• Leadership affirmé, sens politique, forte capacité à embarquer des équipes pluridisciplinaires et à adapter son discours à des interlocuteurs variés.
• Autonomie, esprit d'initiative, sens de la négociation affirmé et écoute active.
• Excellente maitrise rédactionnelle et du pack Office (Excel, Word, Powerpoint).

Les étapes pour nous rejoindre :

• Premier contact avec l’équipe recrutement
• Test de personnalité
• Entretien avec la Directrice des Appels d’Offres et Relations Contractuelles incluant une étude de cas (analyse financière et contractuelle)
• Rencontre avec le Directeur Général EFFIA
• Proposition d'embauche

Ce que nous proposons :

• Rémunération : 65-85k fixe selon profil sur 13 mois
• 15% de prime variable sur objectifs
• Télétravail
• 15 JRTT
• Tickets restaurant à 10€ (participation employeur 60%)
• Mutuelle familiale avec conciergerie médicale
• Dispositif d’épargne salariale
• Intéressement, Participation CSE dynamique
• Crèche interentreprise: en partenariat avec la maison bleue
• Parking et garage à vélos sécurisés, vestiaires et douches pour les plus sportifs

Poste situé à Paris dans le 12ème. Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l'égalité Femmes/Hommes, favorise l'insertion professionnelle et l'accès à l'emploi des personnes en situation de handicap.