En un coup d'œil
- Missions: Gérer les activités administratives et le recouvrement tout en assurant un excellent service client.
- Entreprise: Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, engagé pour des solutions de transport durables.
- Avantages: Contrat CDD, environnement dynamique et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste avec possibilité d'enquête administrative pour garantir la sécurité.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe qui facilite le quotidien de millions de voyageurs et impacte positivement les territoires.
- Qualifications: Compétences en gestion administrative et sens du service client requis.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
Filiale: IDF - Keolis
Type de contrat: CDD/MISSION
Keolis, l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.
Nous recherchons un agent de Recouvrement afin d’assurer les activités administratives et de recouvrement. Vous intervenez sur le suivi administratif, la relation client et la gestion des dossiers de recouvrement.
Missions principales:
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
- Suivre et traiter les réclamations clients
- Gérer les demandes de remboursement
- Effectuer l’envoi et le suivi des relances clients
- Assurer l’attribution, la saisie et le suivi des procès-verbaux (PV)
- Organiser l’archivage des documents administratifs et des PV
- Suivre les procédures administratives associées
- Réaliser l’encaissement et le suivi des amendes
Suivi administratif et reporting:
- Assurer le traitement et la tenue des dossiers comptables liés aux modes de paiement
- Garantir le suivi administratif des dossiers de recouvrement
Compétences attendues:
- Bonne utilisation des outils informatiques et bureautiques
- Capacité d’organisation, rigueur et fiabilité
- Réactivité et sens des priorités
- Bon relationnel, sens du service client et commercial
Une expérience en gestion administrative est appréciée.
Information complémentaire : Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Agent de Recouvrement in Orly employeur : Keolis-9
Keolis-9 offre un environnement de travail dynamique et inclusif, où les employés sont valorisés pour leur contribution à la mobilité partagée. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur la performance durable, l'entreprise s'engage à renforcer l'attractivité des territoires tout en garantissant la qualité des services de transport. Les collaborateurs bénéficient d'une stabilité d'emploi au sein d'un groupe présent dans 13 pays.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Agent de Recouvrement in Orly
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Agent de Recouvrement chez Keolis-9. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Agent de Recouvrement in Orly
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Keolis-9.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Keolis-9 spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Keolis-9
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Keolis-9.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Keolis-9.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Keolis-9. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
