En un coup d'œil
- Missions: Gérer l'équipe caisse et accueil pour offrir un service client exceptionnel.
- Entreprise: Acteur reconnu de la grande distribution à Poitiers, dynamique et engagé.
- Avantages: Opportunités de développement professionnel et ambiance de travail positive.
- Autres infos: Environnement stimulant avec des défis quotidiens et une équipe soudée.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe passionnée et fais la différence dans la satisfaction client.
- Qualifications: Formation Bac à Bac+2 et expérience en management requises.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
L'entreprise Acteur reconnu de la grande distribution, implanté dans la région de Poitiers.
L'entreprise évolue dans un environnement dynamique, au contact quotidien d'une clientèle variée, et accorde une importance particulière à la qualité de service, à la satisfaction client et à l'engagement de ses équipes.
Elle recherche un professionnel capable de contribuer à la performance du magasin et à la qualité de l'accueil.
Les missions du poste Rattaché(e) à la direction du magasin, vous prenez en charge l'organisation et le pilotage du secteur caisse et accueil.
Vous managez une équipe d'environ 80 collaborateurs et veillez à la qualité de service ainsi qu'à la satisfaction des clients.
Vos principales responsabilités : Encadrer, animer et accompagner les équipes de caisse et d'accueil.Élaborer les plannings en fonction des flux de clientèle et adapter les ressources à l'activité.
Suivre les indicateurs de productivité, les heures travaillées et les frais de personnel.
Superviser la gestion du coffre et le bon fonctionnement des caisses automatiques.
Mettre en place et faire respecter les procédures du secteur.
Former les équipes afin de garantir des réponses adaptées aux demandes des clients.
Gérer les remplacements et contribuer au maintien d'un climat social positif.
Vous êtes garant(e) de la bonne organisation du secteur et de l'image du magasin.
Le profil recherché Vous disposez d'une formation de niveau Bac à Bac+2 et d'une première expérience dans la distribution ou dans un environnement opérationnel comparable.
Vous avez déjà encadré une équipe et maîtrisez les enjeux liés à l'organisation du travail, à la planification et à la gestion des flux d'activité.
Les profils issus de la restauration rapide, notamment les managers ayant piloté des équipes importantes, pourront également être étudiés.
Compétences et qualités attendues : Expérience confirmée en management de proximité.
Capacité à organiser et planifier le travail d'une équipe importante.
Sens du service et excellent relationnel client.
Rigueur, dynamisme, réactivité et sens des responsabilités.
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de planification.
Capacité à suivre des indicateurs de performance et à gérer les priorités.
Aptitude à former, fédérer et faire progresser les collaborateurs.
Vous êtes un(e) manager de terrain, organisé(e), à l'aise dans les environnements à fort flux d'activité et capable de concilier performance opérationnelle et qualité de service.
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Responsable Caisse et Accueil in Poitiers employeur : Kelvin Chaumé - Mercato de l'Emploi
L'entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et stimulant à Poitiers, où la qualité de service et la satisfaction client sont au cœur de ses préoccupations. Avec une culture d'équipe forte, elle favorise le développement professionnel de ses collaborateurs grâce à des formations continues et des opportunités de progression au sein d'une équipe de près de 80 personnes. Travailler ici, c'est rejoindre une entreprise qui valorise l'engagement et le bien-être de ses employés tout en évoluant dans un secteur en pleine croissance.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Kelvin Chaumé - Mercato de l'Emploi
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Caisse et Accueil in Poitiers
✨Joue sur les réseaux sociaux
Utilise Instagram et Facebook pour suivre les marques de commerce de détail qui t’intéressent. Regarde leurs pages carrières, car elles publient souvent des offres d'emploi en avant-première et mettent en avant la culture d'entreprise.
✨Immerge-toi dans le secteur
Participe à des événements locaux liés au commerce de détail, comme des salons ou des journées portes ouvertes dans les magasins. Ça te permet de rencontrer des recruteurs et de te faire connaître directement, ce qui peut vraiment faire la différence.
✨Fais briller ta personnalité
Lors de tes entretiens, n’hésite pas à mettre en avant ton expérience personnelle en tant que client. Raconte des anecdotes sur des expériences d’achat qui t'ont marqué, cela montre ton intérêt et ta connexion avec le domaine.
✨Postule directement chez Kelvin Chaumé - Mercato de l'Emploi
Vas sur le site de Kelvin Chaumé - Mercato de l'Emploi et postule directement via leur plateforme. Ça montre que tu es vraiment intéressé par la marque et ça te permet de te démarquer des autres candidats.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Caisse et Accueil in Poitiers
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton expérience en vente:Quand tu rédiges ton CV, n'hésite pas à inclure toute expérience pertinente dans le commerce de détail, même si c'est un job d'été ou un stage. Focalise-toi sur tes résultats, comme le chiffre d'affaires que tu as généré ou les défis que tu as surmontés. Ça va montrer à Kelvin Chaumé - Mercato de l'Emploi que tu es quelqu'un qui sait vendre !
Personnalise ta lettre de motivation:Dans ta lettre de motivation, parle de ton intérêt pour le secteur du commerce de détail et pourquoi tu veux rejoindre Kelvin Chaumé - Mercato de l'Emploi en particulier. Explique comment tes compétences s'appliquent à ce que fait l'entreprise. Avoir une motivation forte, c'est essentiel pour convaincre, surtout dans un temps plein où tu vas être engagé sur le long terme.
Soigne ton CV pour le retail:Pour un poste dans le commerce de détail, ton CV doit être clair et facile à lire. Utilise des bullet points pour lister tes compétences et tes expériences, et n'oublie pas de noter tes soft skills, comme le sens du service client. Ça montre que tu es prêt à interagir avec les clients au quotidien.
Démontre ta passion pour la vente:Si tu as fait des formations ou des certifications en vente, mentionne-les ! Même des ateliers ou des séminaires pertinents sont bons à inclure. Ça prouve que tu investis dans ta carrière et que tu es motivé pour réussir dans le commerce de détail. Et puis, postule directement sur notre site, c’est super simple !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Kelvin Chaumé - Mercato de l'Emploi
✨Sois prêt pour des scénarios clients
Dans le commerce de détail, il est courant qu'on te demande de résoudre des scénarios clients pendant l'entretien. Prépare-toi à simuler des situations de vente, où tu devras montrer comment tu conseillerais un client ou gérerais une plainte. Cela montrera ta capacité à interagir efficacement avec la clientèle !
✨Mets en avant tes compétences en travail d'équipe
Le travail d'équipe est crucial dans le secteur du commerce de détail. Prépare quelques exemples où tu as collaboré avec des collègues pour atteindre un objectif commun. Cela pourrait être lié à une vente réussie ou à l'organisation d'un événement en magasin. Pense à des situations où tu as été un élément clé de l’équipe.
✨Connaître les produits et tendances actuelles
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer que tu connais bien les produits que Kelvin Chaumé - Mercato de l'Emploi propose. Familiarise-toi avec leurs best-sellers et les tendances actuelles du secteur. Cela démontre non seulement ta motivation, mais aussi ta capacité à vendre et conseiller efficacement.
✨Prépare tes objectifs de carrière
Pour un emploi à temps plein, les recruteurs veulent voir que tu as des ambitions. Sois prêt à discuter de tes objectifs professionnels et de la manière dont ce poste chez Kelvin Chaumé - Mercato de l'Emploi s'inscrit dans ton parcours. Cela montre ta motivation à long terme et ta volonté de t'investir dans l'entreprise.
