En un coup d'œil
- Missions: Soutenir l'équipe en créant une ambiance de vente dynamique et axée sur le client.
- Entreprise: Kate Spade New York, une marque de luxe avec une culture inclusive.
- Avantages: Salaire compétitif, assurance santé, congés payés et aide à la formation.
- Autres infos: Opportunités de croissance professionnelle dans un cadre diversifié et équitable.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans un environnement de vente dynamique.
- Qualifications: Expérience en vente au détail et compétences en leadership requises.
Le superviseur soutient la direction du magasin en créant un environnement de vente dynamique axé sur le client avec une supervision exceptionnelle du sol. Ce rôle stimule la productivité et la rentabilité du magasin grâce à la constitution d'équipes, au coaching, à la définition d'objectifs, au développement des clients et au respect des normes de Kate Spade New York.
Responsabilités
- Ventes & KPIs : Stimuler la performance des ventes personnelles tout en dirigeant l'équipe pour atteindre les objectifs de vente et les indicateurs clés de performance ; analyser les métriques et mettre en œuvre les meilleures pratiques pour améliorer les résultats et l'efficacité.
- Excellence du service client : Établir des relations avec les clients par le biais d'une approche proactive et des normes de service de Kate Spade ; garantir des expériences exceptionnelles en magasin et après-vente ; mener des actions proactives pour favoriser la fidélisation des clients et la rétention des VIP.
- Leadership & Développement des personnes : Coacher l'équipe sur les objectifs et la performance ; soutenir le recrutement, l'intégration et le développement continu. Fournir des retours à la direction du magasin sur la performance individuelle et les besoins de développement ; agir en tant qu'avocat de l'équipe. Favoriser une culture inclusive, équitable et diversifiée qui permet aux équipes de s'épanouir authentiquement.
- Excellence opérationnelle & Conformité : Effectuer et superviser les procédures d'ouverture/fermeture : gestion des espèces, dépôts bancaires, opérations de caisse et sécurisation des locaux (responsabilités de détention de clés). Traiter avec précision les transactions POS et les fonctions d'inventaire (transferts, réceptions, expéditions, réparations, dommages) pour maintenir l'intégrité de l'inventaire. Garder un stock organisé ; diriger le réapprovisionnement rapide pour garantir la disponibilité sur le sol de vente.
- Omni-Channel, Digital & Données : Stimuler les initiatives de vente omni-canal et virtuelle, y compris le shopping en direct. Promouvoir l'engagement sur les réseaux sociaux en toute sécurité pour la marque et la sensibilisation aux tendances. Diriger la capture de données clients pour accroître la fidélité et les achats répétés.
Exigences :
- Compétences en communication écrite et verbale solides ; orienté vers les détails, proactif et capable de gérer plusieurs tâches et de prioriser efficacement.
- Plus de 2 ans d'expérience dans un environnement de service de détail dans un rôle de gestion ou de leadership au sol (de préférence dans le luxe/premium ou un commerce de détail comparable).
- Une combinaison d'éducation et d'expérience sera prise en compte.
- Capacité à communiquer efficacement avec les clients et le personnel et à naviguer en toute confiance sur le sol de vente.
- Maîtrise de Microsoft Excel, Word, PowerPoint et Outlook.
- Compréhension des médias sociaux et des tendances des plateformes.
- Confort avec les outils de vente omni-canal/virtuels et les systèmes de clienteling.
- Capacité à soulever régulièrement au moins 25 lbs (jusqu'à 50 lbs occasionnellement), à grimper, se pencher, s'agenouiller et manœuvrer sur le sol de vente et dans le stock.
Horaires : Capacité à travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins de l'entreprise, y compris les nuits, les week-ends, les périodes de forte affluence et les jours de vente au détail très fréquentés (y compris, mais sans s'y limiter, les jours fériés).
Supervisor I employeur : kate spade new york
Kate Spade New York est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et axé sur le client, où chaque employé peut s'épanouir grâce à des opportunités de développement personnel et professionnel. Avec des avantages tels que des assurances médicales, des congés payés pour la maternité et la paternité, ainsi qu'une culture inclusive qui valorise la diversité, nous nous engageons à créer une expérience enrichissante pour tous nos collaborateurs. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une marque emblématique qui place l'humain au cœur de ses priorités.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Supervisor I
✨Plonge dans le monde du retail !
Le secteur du commerce de détail est très dynamique, donc il est important de se rendre directement sur le terrain. Pense à faire des visites dans les magasins où tu aimerais travailler. Non seulement tu te fais une idée de l'ambiance, mais tu peux aussi discuter avec les employés et voir s'ils sont à la recherche de nouvelles recrues.
✨Réseautage local dans le retail
Participe à des événements locaux ou des salons liés au commerce de détail. Ces occasions te permettent de rencontrer des professionnels du secteur et d’entendre parler d’éventuels postes à pourvoir avant même qu'ils ne soient publiés. N'hésite pas à échanger tes contacts et à te faire un nom dans la communauté !
✨Soigne ton approche sur les plateformes en ligne
Pour un poste à temps plein, assure-toi d’être actif sur des plateformes comme LinkedIn et autres groupes dédiés au retail. Partage ton intérêt pour l'industrie, tes expériences pertinentes et n'hésite pas à poser des questions. Cela pourra attirer l'attention de recruteurs et te positionner comme un candidat engagé.
✨Postule directement via notre site !
N'oublie pas que le moyen le plus direct d'attirer l'attention de kate spade new york est de postuler directement via notre site. Mettez en avant ta passion pour le retail et montre que tu es prêt à faire le saut dans une carrière à temps plein. On a hâte de te voir rejoindre l'équipe !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Supervisor I
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Le commerce de détail, c'est avant tout une histoire d'expérience client. Raconte dans ton CV des moments où tu as su améliorer l'expérience d'un client ou où tu as fait preuve d'un excellent service. N'hésite pas à inclure des exemples concrets de résultats, comme des ventes augmentées ou des évaluations clients positives.
Soigne ton CV comme ton magasin:Ton CV doit être aussi attirant et organisé qu'un bon agencement de magasin. Utilise des sections claires avec des titres accrocheurs et opte pour un design propre. Mets en avant des compétences clés pour le retail comme la gestion des stocks, les ventes et la communication, car c'est ce qui captivera les recruteurs chez kate spade new york.
Une lettre de motivation qui reflète ta passion:Quand tu rédiges ta lettre de motivation, n'oublie pas de faire ressortir ta passion pour le commerce de détail. Dis-nous pourquoi tu veux travailler chez kate spade new york et comment tu peux contribuer à l'équipe. Montre que tu es proactif et que tu as envie d'apprendre et d’évoluer dans le secteur.
Prépare-toi à parler de tes réussites:Dans le cadre d'un emploi à plein temps, les recruteurs cherchent des candidats confiants et expérimentés. Sois prêt à discuter de tes réussites passées lors d'un entretien. Pense à des chiffres, des récompenses ou des projets que tu as menés à bien. Cela renforcera ta crédibilité et nous aidera à voir que tu es fait pour le poste chez kate spade new york.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez kate spade new york
✨Maîtriser les tendances du marché
Pour un poste dans le commerce de détail, il est crucial de montrer que tu es au courant des dernières tendances du marché. Prépare-toi à discuter de marques ou produits innovants, et comment tu pourrais contribuer à leur succès chez kate spade new york.
✨Prépare des exemples concrets
Pendant l'entretien, sois prêt à partager des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'expérience client ou boosté les ventes. Parle des résultats obtenus et de la manière dont tu as satisfait les besoins des clients à travers ton expérience précédente.
✨Comprendre les outils de vente
Dans le commerce de détail, il est courant d'utiliser des systèmes de management de la relation client (CRM) ou des outils de gestion des stocks. Familiarise-toi avec ces outils et mentionne-les si tu as de l'expérience avec, cela montrera que tu es opérationnel dès le premier jour.
✨Se projeter dans la culture de l'entreprise
Comme c'est un poste à temps plein, l'adéquation culturelle est essentielle. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de kate spade new york, et pense à la manière dont tu pourrais contribuer à cette ambiance au quotidien. Prépare quelques points pour illustrer ce point lors de l'entretien.
