Kare, acteur SaaS en pleine expansion, recherche un Directeur/trice du service client pour piloter l'expérience client et booster la fidélisation. Vous serez le moteur de la satisfaction client, encadrerez une équipe de Customer Success Managers et travaillerez en étroite collaboration avec les ventes, le marketing et le produit pour optimiser les parcours client et les indicateurs clés.
Vous utiliserez HubSpot et d'autres outils CRM pour suivre les actions et proposer des améliorations
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Directeur Service Client SaaS — Croissance & Leadership in Paris employeur : Kare
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et l'esprit d'équipe sont au cœur de notre culture. En tant que Customer Success Manager Senior, tu bénéficieras d'une formation intensive de 4 semaines et d'un coaching personnalisé pour t'aider à exceller dans ton rôle. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle tout en garantissant un environnement de travail stimulant et collaboratif, idéal pour ceux qui souhaitent avoir un impact direct sur la satisfaction client.
