En un coup d'œil
- Missions: Assurez la satisfaction client et collaborez avec des équipes internes pour résoudre des problèmes.
- Entreprise: Une start-up dynamique spécialisée dans la relation client.
- Avantages: Formation de 4 semaines, suivi personnalisé et opportunités d'emploi avec un salaire attractif.
- Autres infos: 90% des participants trouvent un emploi en 3 mois avec un salaire moyen de 38K €.
- Pourquoi ce job: Rejoignez le top 10% des professionnels du secteur et faites une réelle différence.
- Qualifications: Pas de diplôme requis, mais une passion pour le contact humain et la résolution de problèmes.
Le salaire estimé est compris entre 34200 - 41800 € par an.
Après avoir travaillé pendant plus de 7 ans dans différents métiers liés à la relation client, Justine est devenue Customer Success Manager chez Anaba.
C’est le coup de foudre.
Au carrefour de toutes ses expériences précédentes dans le domaine de l’assurance, des start-ups, du bien-être, elle a trouvé son fil rouge : la rétention client.
Depuis, elle partage sa passion en étant une des références du Customer Success en France.
Vous pouvez la retrouver sur les médias suivants
Sur Linked In
Souhaitez-vous devenir le prochain Customer Success Manager (ou Chargé(e) de relation client) d'une des meilleures start-ups ?
Nous vous formons pendant 4 semaines et vous accompagnons dans votre recrutement avec un focus sur l'adéquation et la rémunération !
90% des participants sont en poste à 3 mois après la fin de la formation avec une rémunération moyenne de 38K € bruts annuels.
Votre future mission
Être garant de la satisfaction et de la fidélisation client.
Chaque jour pendant 1 mois, à distance, vous travaillerez sur une problématique concrète liée à la relation client (onboarding, upsell, outils, etc.) avec un expert du métier.
Après ces 4 semaines, vous saurez gérer l'ensemble du cycle de vie des clients et rejoindrez le top 10% des professionnels du secteur.
- 1 / La formation et le suivi de vos clients
- Votre rôle sera de vous assurer de la satisfaction de vos clients au quotidien.
- Former et éduquer les clients sur le produit et répondre à leurs questions sur différents sujets.
- Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle, etc.).
- 2 / La collaboration avec les équipes internes
- Vous serez la personne qui connaîtra le mieux vos clients et sera leur porte-parole parmi les différentes équipes de votre entreprise.
- Vous serez force de proposition pour faire remonter les retours clients les plus récurrents et pertinents à l'équipe produit.
- Vous travaillerez avec des membres d'autres équipes pour trouver des solutions afin d'aider les clients avant même qu'ils rencontrent un problème.
Nous ne cherchons pas de diplôme spécifique, mais des personnalités qui s'épanouiront dans le métier !
• Vous aimez le contact avec les autres ?
- Qualités rédactionnelles, vous savez manier les mots comme personne ?
- Autonome, vous savez mettre les mains dans le cambouis pour trouver des solutions par vous-même ?
- Adaptabilité, vos journées ne seront jamais les mêmes et vous aimez relever de nouveaux défis !
- Vous savez prendre des initiatives ? On dit de vous que vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).
Si votre profil est sélectionné, nous vous appellerons pour en découvrir plus sur vous !
Nous passerons 4 semaines ensemble à vous former avec des experts du Customer Success Management.
Nous vous coachons durant toutes les phases du processus pour que rien ne soit laissé au hasard !
- Créer une alerte emploi pour cette recherche
- #J-18808-Ljbffr
Chargé de relation client (F/H) employeur : Kare School
Rejoindre notre entreprise en tant que Senior Customer Success Manager, c'est intégrer une culture d'innovation et de collaboration où chaque employé est valorisé. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle à travers des formations continues et des masterclass avec des experts, le tout dans un environnement de travail flexible et dynamique. Située en télétravail, notre équipe favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, permettant ainsi à chacun de s'épanouir tout en contribuant à la satisfaction client.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de relation client (F/H)
✨Plonge dans les événements du secteur
Les rencontres autour des relations publiques, comme les conférences et les ateliers, sont un excellent moyen de rencontrer des pros du milieu. Ne rate pas les salons comme le "Salon des Relations Publics", où tu peux échanger directement avec des recruteurs et d'autres passionnés du domaine.
✨Utilise les plateformes spécialisées
Rendez-vous sur les sites spécialisés en relations publiques ou marketing pour dénicher des offres exclusives. Des plateformes comme PRWeek ou
✨Plonge dans les événements du secteur
Les rencontres autour des relations publiques, comme les conférences et les ateliers, sont un excellent moyen de rencontrer des pros du milieu. Ne rate pas les salons comme le "Salon des Relations Publics", où tu peux échanger directement avec des recruteurs et d'autres passionnés du domaine.
✨Utilise les plateformes spécialisées
Rendez-vous sur les sites spécialisés en relations publiques ou marketing pour dénicher des offres exclusives. Des plateformes comme PRWeek ou même LinkedIn peuvent t'aider à découvrir des opportunités qui ne sont pas forcément affichées ailleurs.
✨Fais parler de toi sur les réseaux sociaux !
Montre ton savoir-faire sur des plateformes comme Twitter et LinkedIn. Partage tes idées sur l'actualité des relations publiques ou tes expériences lors de projets. Cela attirera l'attention des employeurs qui cherchent des candidats proactifs et passionnés.
✨Postule directement chez Kare School
N'hésite pas à postuler directement sur le site de Kare School. Ils recherchent souvent des candidats avec une vraie motivation, et montrer que tu connais bien leurs valeurs et leur travail peut vraiment faire la différence.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de relation client (F/H)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soignez votre CV avec des exemples concrets:Dans le domaine des relations publiques, mettre en avant des expériences concrètes est crucial. Assurez-vous que votre CV souligne clairement vos réussites, comme des campagnes marquantes que vous avez gérées ou des événements que vous avez organisés. Cela montre non seulement vos compétences, mais aussi votre impact dans vos précédents rôles.
Racontez votre motivation dans la lettre de motivation:Pour un poste à plein temps dans les relations publiques, votre lettre de motivation doit être un récit captivant. Expliquez pourquoi vous êtes passionné par les RP et comment votre histoire personnelle vous a conduit à vouloir rejoindre Kare School. N'hésitez pas à parler de votre vision des RP et de la manière dont vous voudriez contribuer à l'image de marque de l'entreprise.
Mettez en avant vos compétences en communication:Les relations publiques reposent énormément sur une communication efficace. Dans votre CV et votre lettre de motivation, détaillez vos compétences en communication écrite et orale. Mentionnez des outils incontournables pour le secteur, comme la gestion des réseaux sociaux ou la rédaction de communiqué de presse, pour renforcer votre candidature.
Montrez votre réseau:Pour impressionner dans le domaine des relations publiques, montrez que vous avez un bon réseau de contacts. Si vous avez collaboré avec des influenceurs, des journalistes ou d'autres professionnels clés, mentionnez-le dans votre application. Cela peut être un atout majeur pour le poste chez Kare School !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Kare School
✨Maîtriser votre message
En tant que futur professionnel des relations publiques, il est essentiel de bien comprendre comment formuler un message percutant. Préparez-vous à expliquer comment vous avez résolu des crises communicationnelles ou géré des événements précédemment. Cela montre votre capacité à faire passer des messages clairs et efficaces.
✨Réseauter à fond
Avoir un bon réseau peut faire toute la différence dans les relations publiques. Pendant l'entretien, n'hésitez pas à partager des exemples de contacts où vous avez établi des relations qui ont conduit à des collaborations fructueuses. Ça montre que vous savez construire votre réseau, ce qui est hyper important dans ce métier.
✨Démontrez votre créativité
Les relations publiques demandent beaucoup de créativité pour concevoir des campagnes intéressantes. Préparez quelques idées originales que vous pourriez proposer pour Kare School. Que diriez-vous d'une campagne qui utilise les réseaux sociaux de façon innovante ? L'originalité capte toujours l'attention.
✨Soyez prêt pour la conversation
Attendez-vous à des questions sur votre façon de gérer la pression et vos méthodes de travail en équipe. Préparez des exemples concrets où vous avez collaboré avec d’autres équipes ou géré des retours critiques. Ça peut vraiment démontrer votre adaptabilité et votre capacité à travailler dans un environnement dynamique.
