En un coup d'œil
- Missions: Diriger la stratégie pour améliorer l'expérience des agents sur le marché européen.
- Entreprise: Plateforme innovante d'intelligence énergétique avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, assurance santé, travail hybride et développement professionnel.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des opportunités de croissance de carrière.
- Pourquoi ce job: Impactez l'avenir de l'énergie propre tout en travaillant avec des technologies de pointe.
- Qualifications: Expérience en gestion de produits et compétences en UX, bilingue français-anglais.
Le salaire estimé est compris entre 46000 - 55000 € par an.
Lieu : Paris, France de préférence, ouvert aux candidats de Londres (hybride, trois jours par semaine au bureau)
Équipe : Service client
Salaire : 46 000 € – 55 000 € / 47 000 £ – 59 000 £
Langue : Maîtrise du français et de l'anglais
Contrat : Permanent
Rapport à : Responsable Produit
Veuillez noter : Ce poste nécessite un droit de travail existant dans l'UE. Nous ne pouvons pas offrir de parrainage de visa, mais nous examinons le parrainage poste par poste.
À propos de l'entreprise : L'entreprise est la plateforme d'intelligence énergétique, transformant la complexité énergétique en coordination fluide. Nous aidons les entreprises énergétiques à surmonter les défis d'aujourd'hui tout en accélérant la transition vers un avenir propre et électrifié.
Ce que vous ferez :
- Posséder la feuille de route : Diriger la stratégie de bout en bout pour l'expérience des agents (KAE) sur le marché européen.
- Conduire la conception du parcours et la cohérence UX : Agir en tant que gardien de l'UX des agents.
- Diriger les intégrations et l'intégration des clients : Conduire les intégrations techniques et produits avec des plateformes tierces.
- Assurer l'accessibilité et la conformité : Défendre les réglementations d'accessibilité de l'UE par la conception.
- Engager les clients et générer de la valeur : Servir d'expert de confiance pour les clients sur l'expérience des agents.
- Livraison pratique et habilitation : Maintenir une implication active tout au long du cycle de vie du développement produit.
Ce que vous apporterez :
- Expertise en centre de contact et UX : Expérience approfondie dans la gestion des parcours utilisateurs.
- Accessibilité de l'UE et intégration de plateforme : Connaissance des normes d'accessibilité de l'UE.
- Livraison client et expansion du marché : Antécédents de mise en œuvre ou de localisation d'un produit pour des clients externes.
- Jugement et influence basés sur les données : Capacité démontrée à utiliser des métriques opérationnelles.
- Capacité bilingue : Maîtrise professionnelle complète en anglais et en français.
Ce qui vous distinguera :
- Expérience dans l'utilisation d'outils d'IA, de capacités d'apprentissage automatique.
- Expérience antérieure dans des plateformes SaaS, le secteur de l'énergie ou des migrations de services publics à grande échelle.
Où vous travaillerez : Nous offrons un travail flexible, avec une attente de 3 jours par semaine au bureau.
Nos valeurs :
- Jouer pour gagner : Fierté collective dans la décarbonisation de l'énergie à grande échelle.
- Résoudre le vrai problème : Se concentrer sur des résultats concrets.
- Construire la confiance chaque jour : Cohérence, transparence et respect des engagements.
- Posséder le résultat : Responsabilité totale, succès et revers, sans égo.
Nous voulons les meilleures personnes : Nous souhaitons rencontrer des personnes de tous horizons.
Venez comme vous êtes : Nous voulons rencontrer des personnes de tous horizons. Si vous êtes enthousiaste à propos du rôle mais ne cochez pas toutes les cases, nous aimerions quand même avoir de vos nouvelles.
Product Manager - Agent Experience (Fluency in French & English required) in Paris employeur : Kaluza
Kaluza est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif à Paris, où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. En tant que Learning & Adoption Specialist, vous bénéficierez d'opportunités de croissance personnelle et professionnelle, tout en contribuant à une mission significative de transition énergétique. Avec des avantages tels qu'un budget de formation personnel, des congés flexibles et un programme de bonus, Kaluza s'engage à soutenir le bien-être et le développement de ses employés.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Product Manager - Agent Experience (Fluency in French & English required) in Paris
✨Rejoignez des communautés de produit
Pour nous, dans le secteur de la gestion et du développement de produit, il est crucial de se plonger dans des communautés dédiées. Recherchez des groupes sur Slack ou Discord où des professionnels échangent sur les meilleures pratiques, ou participez à des meetups locaux de gestion de produit. C'est une super opportunité pour élargir votre réseau et découvrir des opportunités cachées.
✨Participez à des événements de l'industrie
Les conférences et séminaires liés à la gestion de produit sont des terrains de jeu idéaux pour rencontrer des recruteurs et des professionnels. Inscrivez-vous à des événements comme le Product Camp ou d'autres forums de l'industrie. N'oubliez pas d'apporter vos cartes de visite et de vous préparer à discuter de vos passions et de vos projets !
✨Mettez en avant vos projets pratiques
Quand vous postulez à un poste à temps plein, que vous montrez vraiment votre savoir-faire peut faire toute la différence. Si vous avez contribué à un projet de produit, même en tant qu'étudiant ou à travers des stages, partagez-le. Créez un portfolio en ligne où vous pouvez présenter vos réalisations, ça va capter l'attention des recruteurs chez Kaluza.
✨Postulez directement sur notre site
N'oublions pas la simplicité : quand une offre vous attire, allez directement sur notre site pour postuler. C’est souvent là que vous trouverez les annonces les plus fraîches et peut-être même des postes avant qu'ils ne soient massivement diffusés. Chez Kaluza, nous adorons voir des candidatures qui viennent des bonnes vibes des candidats passionnés !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Product Manager - Agent Experience (Fluency in French & English required) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mise en avant de tes compétences en gestion de produit:Dans ta candidature, assure-toi de mettre en avant tes compétences spécifiques liées à la gestion et développement de produit. Parle de ton expérience avec les outils de gestion de projet comme Jira ou Trello et mentionne des projets passés où tu as joué un rôle clé dans le développement de produits.
Utilise des exemples concrets:Ton CV doit refléter des réalisations concrètes dans le domaine de gestion de produit. Inclue des chiffres pour quantifier ton impact, comme une augmentation des ventes ou une réduction des délais. Les employeurs adorent voir des résultats tangibles !
Sois clair sur ta motivation:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu veux rejoindre Kaluza et en quoi tu es passionné par la gestion de produit. Montre comment tu vois ton rôle au sein de l'équipe et ce que tu espères apprendre dans ce poste à temps plein.
Valorise ta connaissance du marché:Fais ressortir ta compréhension des tendances du marché et des besoins utilisateurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu es à jour sur l'industrie et que tu as des idées sur comment améliorer les produits existants chez Kaluza.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Kaluza
✨Maîtriser les outils de gestion de produit
Faisons en sorte que Kaluza soit impressionné par ta maîtrise des outils comme JIRA, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de la façon dont tu les as utilisés dans des projets précédents, même si c'est juste un projet scolaire. Une démonstration concrète de ton expérience est toujours impressionnante !
✨Préparation aux cas pratiques
Attends-toi à des questions techniques ou des études de cas lors de l'entretien. Ils pourraient te demander comment développer un produit ou résoudre un problème spécifique. Tu peux même préparer un mini-dossier de portfolio avec des exemples de projets antérieurs pour montrer ta réflexion analytique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Parle de ta passion pour le développement de produits
Puisque c'est un **temps plein**, c'est super important de montrer ta motivation à long terme. Sois prêt à raconter pourquoi tu es passionné par la gestion et le développement de produits. Parle de ce qui te plaît dans le processus de création d'un produit, ça va vraiment faire la différence !
✨Sois prêt à échanger sur l'équipe et la culture d'entreprise
Dans un **temps plein**, la dynamique de l'équipe est cruciale. Pose des questions sur la culture de travail chez Kaluza et sur la façon dont les équipes collaborent. Montre que tu es curieux et que tu veux t’intégrer dans leur équipe. Cela montre que tu envisages vraiment de t'impliquer !
