En un coup d'œil
- Missions: Assurer la qualité client dans un environnement aéronautique et gérer les réclamations avec professionnalisme.
- Entreprise: Kali Group, cabinet de conseil spécialisé en manufacturing opérationnel.
- Avantages: Intégration dans une communauté d'experts et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste clé pour garantir la satisfaction client et travailler en collaboration avec des équipes diverses.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans l'industrie aéronautique.
- Qualifications: Ingénieur spécialisé en qualité avec 5 ans d'expérience en production aéronautique.
Le salaire estimé est compris entre 54450 - 66550 € par an.
L'industrie européenne se transforme.
Les capitaux sont là, les projets aussi.
Mais sur le terrain, il manque l'essentiel : les compétences pour faire tourner les lignes.
C'est pour répondre à ce contexte que Kali Group existe.
Nous sommes un cabinet de conseil spécialisé à 100% dans le manufacturing opérationnel.
De l'industrialisation à la modernisation, nous résolvons les défis que la complexité des usines impose dans l'Aéronautique, le Nucléaire et les Life Sciences.
Notre force, c'est notre communauté.
Chez Kali Group, chaque spécialiste fait partie d'un collectif d'experts qui partage ses retours d'expérience, ses méthodes et ses solutions.
Vous n'êtes jamais seul face à un problème.
Quand vous bloquez sur un sujet, un autre membre de la communauté l'a déjà résolu ailleurs.
C'est cette intelligence collective qui nous rend différents.
Notre ambition : Développer LA communauté de spécialistes en manufacturing et devenir la référence européenne opérationnelle.
Le poste
Un site aéronautique de production de pièces moteurs.
Les non-conformités existent — c'est la réalité de tout site de production.
Ce qui fait la différence, c'est la capacité à les expliquer clairement, à rassurer sans mentir et à démontrer que les actions mises en place tiennent dans la durée.
Entre le site et ses clients exigeants, il faut quelqu'un qui maîtrise autant le fond technique que la relation.
Ce quelqu'un, c'est vous.
Ce que vous allez faire concrètement
Interlocuteur privilégié des clients sur les sujets qualité, vous faites le lien entre le terrain et l'externe :
- Reprendre les analyses et plans d'actions issus de la qualité produit et les traduire en communication client structurée.
- Présenter les 4D, 8D et QRQC aux clients : expliquer les causes racines, défendre les actions correctives, répondre aux objections.
- Suivre l'avancement des actions correctives et garantir les engagements pris auprès des clients.
- Gérer les réclamations clients et piloter leur traitement jusqu'à clôture.
- Être le garant de la satisfaction client sur les sujets qualité de votre portefeuille de références.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes qualité produit, production et méthodes.
Profil recherché
Vous avez une formation d'ingénieur avec une spécialisation qualité, et au moins 5 ans d'expérience dans un environnement de production aéronautique.
Vous connaissez les outils qualité — 4D, 8D, QRQC — suffisamment pour les expliquer, les défendre et en assurer le suivi face à un client exigeant.
Vous n'êtes pas celui qui les construit, mais vous devez les comprendre en profondeur pour les porter avec crédibilité.
Vous maîtrisez les exigences du secteur : EN9100, traçabilité, gestion des dérogations.
Un client aéronautique qui reçoit une mauvaise réponse qualité ne pardonne pas — vous le savez.
Votre vraie force, c'est votre posture en relation client.
Vous savez gérer la pression, tenir un discours structuré face à un interlocuteur mécontent et transformer une réclamation en moment de confiance retrouvée.
Vous êtes clair, direct et fiable.
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Ingénieur Qualité Client (F/H) in Pau employeur : Kali Group
Kali Group est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant au cœur de l'industrie pharmaceutique près de Strasbourg. Avec une culture axée sur l'innovation et le développement professionnel, nous offrons à nos employés des opportunités de croissance rapide et un soutien constant pour exceller dans leur rôle. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui valorise l'expertise technique tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Ingénieur Qualité Client (F/H) in Pau
✨Visibilité au sein des réseaux techniques
Plongeons-nous dans les communautés d'ingénierie des systèmes de contrôle ! Participe à des forums spécialisés ou des groupes LinkedIn sur cette thématique. Non seulement tu apprendras des dernières tendances, mais tu pourras aussi te faire connaître et rencontrer des gens clés du secteur.
✨Assister à des conférences et salons de l'industrie
Les événements comme les salons professionnels ou les conférences d'ingénierie sont une mine d'or. Ce sont des occasions en or pour discuter directement avec les recruteurs et découvrir des opportunités de postes à temps plein chez des entreprises comme Kali Group. Pense à te préparer avec quelques questions pertinentes à poser !
✨Mets en avant tes projets scolaires ou personnels
Quand tu postules pour un poste à temps plein dans l'ingénierie des systèmes de contrôle, parle de tes projets ou stages en lien avec le contrôle et l'automatisation. Montre-nous comment tes expériences antérieures font de toi un candidat idéal pour le poste chez Kali Group.
✨Postule directement sur notre site
Nous adorons voir des candidatures directement sur notre site. Ça nous permet de mieux comprendre ta motivation et ton intérêt particulier pour Ingénieur Qualité Client (F/H). N'hésite pas à te démarquer par une lettre de motivation personnalisée qui fait ressortir ta passion pour l'ingénierie des systèmes de contrôle !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Ingénieur Qualité Client (F/H) in Pau
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Met en avant tes compétences techniques:Pour un rôle en ingénierie des systèmes de contrôle, il est essentiel de mettre en avant tes compétences techniques, comme la programmation de systèmes de contrôle, la modélisation et l'analyse de systèmes. N'hésite pas à détailler des projets académiques ou personnels où tu as appliqué ces compétences, cela peut vraiment faire la différence !
Soigne ton CV technique:Ton CV doit refléter clairement tes connaissances et ton expérience dans l'ingénierie des systèmes de contrôle. Inclue des sections sur tes compétences en logiciels spécifiques, comme MATLAB ou Simulink, et n’oublie pas de mentionner toute certification pertinente que tu aurais obtenue. Cela montre non seulement ta maîtrise des outils, mais aussi ton engagement envers ta formation continue.
Raconte ta motivation:Dans ta lettre de motivation, prends le temps de partager pourquoi tu es passionné par l'ingénierie des systèmes de contrôle et pourquoi tu souhaites rejoindre Kali Group. Montre-nous ce qui t'inspire, cela peut vraiment aider à te démarquer et à bâtir un lien avec notre équipe !
Sois clair sur tes objectifs professionnels:Comme c'est un poste à temps plein, il est important d'être précis sur tes objectifs à long terme. Partage avec nous comment ce poste s'intègre dans ta carrière et ce que tu espères apprendre en rejoignant Kali Group. Cela nous aidera à voir si ta vision correspond à celle de notre équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Kali Group
✨Maîtriser les outils de contrôle
En tant qu'ingénieur en systèmes de contrôle, il est essentiel que nous soyons à l'aise avec des outils comme MATLAB et Simulink. Préparez des exemples concrets où vous les avez utilisés pour résoudre des problèmes complexes. Cela montrera que vous savez comment appliquer vos compétences en pratique.
✨Préparez-vous pour des questions techniques pointues
Attendez-vous à des questions techniques lors de l'entretien, comme celles portant sur le réglage PID ou la modélisation de systèmes. Nous devrions réviser des concepts fondamentaux et être prêts à expliquer notre processus de pensée lorsque nous abordons des problèmes de contrôle.
✨Parler de notre ascension dans le domaine
Pour un poste à temps plein, les recruteurs cherchent souvent à comprendre notre motivation et notre engagement. Partageons des expériences où nous avons pris l'initiative d'apprendre de nouvelles compétences ou d’assumer des projets difficiles. Cela peut faire toute la différence!
✨Démontrer nos projets antérieurs
Amenez un portfolio de projets sur lesquels vous avez travaillé, mettant en avant les résultats quantifiables. Que ce soit un projet de stage ou une réalisation académique, nous devons montrer que nous pouvons passer de la théorie à la pratique efficacement. Cela prouve notre capacité à contribuer à Kali Group dès le premier jour!
