En un coup d'œil
- Missions: Développer des relations avec les professionnels de santé et gérer l'activité de l'agence.
- Entreprise: Joya, une structure d’aide à domicile axée sur l'humain et le bien-être.
- Avantages: Salaire compétitif, mutuelle, remboursement des frais kilométriques et ambiance familiale.
- Autres infos: Poste ouvert aux personnes en situation de handicap avec de belles opportunités de carrière.
- Pourquoi ce job: Améliore le quotidien de millions de Français et fais une réelle différence.
- Qualifications: Expérience dans les services à la personne et compétences en management.
Le salaire estimé est compris entre 33600 - 33600 € par an.
Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur à Lyon, en CDI ! Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors. Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.
Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?
- Développement : Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire.
- Pilotage de l’activité : Croissance, CA, panier moyen, satisfaction client…
- Opérations : Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes.
- Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires.
- Gérer le planning d’intervention des auxiliaires.
- Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage.
- Participer au recrutement des auxiliaires de vie.
- Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie.
- Management de l'équipe d'auxiliaires de vie.
Profil recherché :
- 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) ET / OU Diplôme (BTS, Master…) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social.
- Ecoute et sens du service client.
- Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation.
- Capacité et plaisir à travailler en équipe.
- Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication.
- Aisance avec les outils digitaux.
- Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires :
- Prise de poste ASAP.
- Mutuelle et prévoyance.
- Remboursement des indemnités kilométriques.
- Salaire : à partir de 33 600€ brut annuel (fixe + variable).
Tu te reconnais dans cette offre ? Viens améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !
Processus de recrutement :
- Un entretien visio avec Adélaïde - Chargée de recrutement siège.
- Un entretien physique ou visio avec Elodie - Directrice de Zone.
- Un entretien visio avec David - Directeur des opérations.
- Prise de références.
Responsable de secteur - Services à la personne (H/F) in Lyon employeur : Joya
Joya Massy est un employeur exceptionnel qui valorise le bien-être de ses employés tout en offrant un environnement de travail chaleureux et solidaire. Avec des opportunités de formation continue, une mutuelle avantageuse et des indemnités kilométriques, nous nous engageons à soutenir la croissance professionnelle de nos intervenant.e.s à domicile. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à un service significatif tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise axée sur l'entraide et le respect.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable de secteur - Services à la personne (H/F) in Lyon
✨Plonge dans les réseaux de travailleurs sociaux
Pour décrocher un poste en travail social, il est crucial de s'impliquer dans des associations locales ou des groupes en ligne dédiés à cette profession. Rejoins des communautés sur Facebook ou LinkedIn où tu peux échanger des expériences et découvrir des opportunités d'emploi directement de collègues du secteur.
✨Ne rate pas les événements de recrutement
Participe à des journées d'information ou des salons de l'emploi spécifiquement axés sur le travail social. Ces événements te permettront de rencontrer des responsables RH et d'autres professionnels en tête-à-tête, ce qui peut faire toute la différence pour ta candidature chez Joya.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que futur travailleur social, ton expérience pratique est essentielle. Si tu n'as pas encore d'expérience professionnelle, envisage de faire du bénévolat dans des associations ou des centres communautaires. Cela enrichira ton CV et te permettra d'étendre ton réseau.
✨Postule directement sur notre site
Quand tu vois une offre chez Joya qui t'intéresse, n'hésite pas à postuler directement sur notre site. Cela montre que tu es motivé et que tu utilises les bonnes ressources pour te rapprocher de l'équipe. On est là pour t'aider à mettre le pied à l'étrier dans le monde du travail social !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable de secteur - Services à la personne (H/F) in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Sois authentique dans ta lettre de motivation:Dans le domaine du travail social, il est crucial de montrer qui tu es vraiment. Parle de tes expériences personnelles et professionnelles qui t’ont conduit à vouloir aider les autres. Montre ta passion pour le soutien des personnes en difficulté et pourquoi tu souhaites rejoindre Joya.
Mets en avant tes compétences interpersonnelles:Les compétences relationnelles sont super importantes dans le travail social. Dans ton CV, assure-toi de mentionner des situations où tu as fait preuve d’empathie, de communication et de travail d’équipe. Des exemples concrets de ton expérience avec des groupes divers vont faire briller ton profil.
Joins des références solides:Pour un poste à temps plein dans le travail social, des recommandations de personnes avec qui tu as déjà travaillé peuvent vraiment faire la différence. Pense à ajouter des contacts de superviseurs ou de collègues qui peuvent attester de tes qualités humaines et professionnelles dans le domaine.
Focus sur la formation et les certifications:Assure-toi que ton CV met en avant toutes tes formations pertinentes, comme un diplôme en travail social ou des certificats en gestion de crise. Ces détails montrent à Joya que tu es non seulement passionné, mais aussi bien préparé pour les défis du métier.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Joya
✨Mets en avant tes compétences relationnelles
Dans le secteur du travail social, tes compétences en communication et tes qualités interpersonnelles sont primordiales. Prépare-toi à partager des exemples concrets où tu as réussi à établir des connexions avec des personnes en difficulté ou à gérer des situations de crise.
✨Démontre ta connaissance des enjeux sociaux
Sois prêt à discuter des problématiques sociales actuelles qui influencent ton domaine, comme la précarité, l'inclusion ou la santé mentale. Cela montre non seulement que tu es informé, mais aussi passionné par le travail social !
✨Explique ton parcours en stage ou engagement
En tant que candidat pour un poste à temps plein, on s'attendra à voir comment tes expériences passées, même en stage ou bénévolat, te préparent à ce rôle. Sois prêt à expliquer comment ces expériences t'ont appris à être adaptable et à résoudre des problèmes sur le terrain.
✨Prépare des scénarios d'intervention
Lors de l'entretien, il peut y avoir des mises en situation pour évaluer ta capacité à gérer des cas. Prépare quelques scénarios où tu devras montrer ta réflexion, ton empathie et ta méthode d'intervention. Cela peut vraiment impressionner le recruteur chez Joya !
