En un coup d'œil
- Missions: Développez les activités de jeux, restauration et animation tout en garantissant la conformité réglementaire.
- Entreprise: Rejoignez le Casino Golden Palace, un groupe en pleine expansion à Thonon-les-Bains.
- Avantages: Salaire attractif, cadre de vie agréable et opportunités d'évolution.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec des valeurs fortes : PASSION, AUDACE, RESPECT, CONNEXION.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe dynamique et impactez l'expérience client au quotidien.
- Qualifications: Esprit d'équipe, aisance relationnelle et expérience en management souhaitée.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
- Membre du Comité de Direction Débutant et Confirmé (H/F)
- Casino Golden Palace recrute
- (Thonon-les-Bains)
Le Groupe Golden Palace recherche pour son Casino de Thonon les Bains (74), un Membre du Comité de Direction Débutant et un Confirmé.
VOS MISSIONS
Sous la responsabilité du Directeur Responsable, et en ses lieux et place lorsqu'il est absent, vous garantissez la sincérité et la régularité des jeux, votre mission sera de développer commercialement les 3 grandes activités de l’entreprise : les jeux, la restauration et l’animation.
- Engagement commercial
- Respecter et faire respecter par ses équipes l'engagement de service client en conformité avec les valeurs du Groupe Golden Palace.
- Développer un relationnel personnalisé avec ses clients lors de leur présence sur le site
- Appliquer la politique d'offerts du casino
- Orienter et conseiller les clients dans l'utilisation des produits et services du casino
- Susciter et remonter à son responsable le feed-back client pour améliorer en permanence la satisfaction
- Veiller au bon déroulement des animations et actions commerciales
- Être force de propositions pour développer la satisfaction client.
- Réglementation des jeux
- Vérifier et garantir la conformité réglementaire de toute opération effectuée en exploitation.
- Contrôler et signer les registres officiels.
- Garantir le contrôle et la gestion des interdits de jeux.
- Superviser et garantir le bon déroulement des jeux
- Prévenir et détecter toute tentative de tricherie
- Assurer pendant son service un climat de confiance et de sécurité pour tous les clients
- Respecter et faire respecter par ses équipes l'engagement de service client en conformité avec les valeurs du Groupe Golden Palace.
- Appliquer et faire appliquer les procédures liées à l'abus de jeu
- Management
- Faire respecter par les équipes l'ensemble des règles, procédures et standards en vigueur.
- Assurer la communication ascendante et descendante entre la Direction et les équipes ainsi que la communication avec les autres services du casino
- Soutenir les membres de l'équipe au quotidien dans la réalisation des objectifs
- Mettre en œuvre pendant son service les moyens nécessaires à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
QUI ETES-VOUS ?
- Vous avez l'esprit d'équipe et êtes d'un naturel sérieux, dynamique et organisé.
- Vous avez une bonne aisance relationnelle
- Vous avez un esprit commercial développé
- Vous êtes un (e) manager de terrain
- Vous êtes méthodique et structuré (e).
- VOS TALENTS
- Maîtrise du Pack Office.
- Connaissance usuelle de l’anglais.
- Une expérience en tant que manager
- Une expérience professionnelle dans le milieu des jeux serait un plus
- CE QUE NOUS OFFRONS
- Un package salarial attrayant et une possibilité d’évolution dans un groupe en plein développement.
- Un cadre de vie agréable, à proximité des grands axes et des principales agglomérations.
- Des valeurs d’entreprise : PASSION, AUDACE, RESPECT, CONNEXION
- #J-18808-Ljbffr
Membre du Comité de Direction Débutant et Confirmé (H/F) in Thonon-les-Bains employeur : Journal des Casinos
Rejoindre le groupe TRANCHANT, c'est intégrer un leader du secteur des jeux et des loisirs, où le bien-être et l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations. Situé en Normandie, le CASINO DE VILLERS SUR MER offre un environnement de travail dynamique et innovant, avec des opportunités de développement de carrière vers des postes à responsabilités, tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise axée sur la valorisation des compétences et la mobilité interne.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Membre du Comité de Direction Débutant et Confirmé (H/F) in Thonon-les-Bains
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez Journal des Casinos. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Membre du Comité de Direction Débutant et Confirmé (H/F).
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Membre du Comité de Direction Débutant et Confirmé (H/F) in Thonon-les-Bains
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, Journal des Casinos. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Journal des Casinos
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez Journal des Casinos.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à Journal des Casinos que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
