En un coup d'œil
- Missions: Gérez les opérations des installations et offrez une expérience client exceptionnelle.
- Entreprise: JLL, leader dans l'immobilier commercial avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, avantages santé, travail à distance et développement professionnel.
- Autres infos: Environnement dynamique avec de nombreuses opportunités de croissance de carrière.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe qui façonne l'avenir de l'immobilier avec un impact réel.
- Qualifications: Expérience en gestion d'installations et compétences en service client.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
JLL vous permet de façonner un avenir meilleur. Nos collaborateurs chez JLL façonnent l'avenir de l'immobilier pour un monde meilleur en combinant des services de classe mondiale, des conseils et de la technologie pour nos clients. Nous nous engageons à recruter les meilleures personnes, les plus talentueuses, et à les aider à s'épanouir, à développer des carrières significatives et à trouver un endroit où elles se sentent chez elles.
Le Facility Operations Manager est responsable de la supervision opérationnelle complète et de la gestion stratégique des installations immobilières commerciales, englobant à la fois les services techniques et non techniques. Ce rôle garantit des opérations de bâtiment efficaces, des expériences d'hospitalité exceptionnelles, une satisfaction optimale des locataires, la conformité réglementaire et une gestion des installations rentable tout en maintenant des normes élevées de sécurité, de sûreté et de durabilité dans l'ensemble du portefeuille immobilier.
Responsabilités clés
- Gestion des opérations quotidiennes
- Superviser les opérations quotidiennes des installations, y compris les systèmes de bâtiment, la maintenance et les services aux locataires.
- Coordonner avec les ingénieurs de bâtiment, le personnel de maintenance, les équipes d'hospitalité et les fournisseurs de services.
- Surveiller la performance des bâtiments par le biais de systèmes de gestion et d'inspections régulières.
- Répondre aux demandes des locataires, aux urgences et aux problèmes opérationnels avec des solutions axées sur l'hospitalité.
- Assurer le bon fonctionnement de toutes les commodités du bâtiment, des espaces communs et des services aux invités.
- Gérer la coordination des déménagements et les modifications d'espace avec un service de livraison haut de gamme.
- Gestion des services non techniques et de l'hospitalité
- Services de conciergerie et de réception : superviser la réception du hall, la gestion des visiteurs et les opérations de conciergerie.
- Services de nettoyage et d'entretien : gérer des programmes de nettoyage complets pour les bureaux et les espaces communs.
- Services alimentaires et de boissons : gérer les opérations de cafétéria et de restauration.
- Entretien des espaces extérieurs : gérer l'aménagement paysager et l'entretien saisonnier.
- Services de sécurité : gérer le personnel de sécurité et les systèmes de contrôle d'accès.
- Gestion de l'expérience client
- Programmes d'expérience locataire : développer et mettre en œuvre des initiatives d'engagement des locataires.
- Services aux invités : assurer des expériences exceptionnelles pour les visiteurs.
- Gestion des commodités : superviser l'opération des centres de fitness, cafés et autres installations récréatives.
- Gestion de la maintenance et des actifs
- Développer et mettre en œuvre des programmes de maintenance préventive pour tous les systèmes de bâtiment.
- Gérer les relations avec les fournisseurs et les contrats de service.
- Leadership d'équipe et gestion des fournisseurs
- Diriger et superviser les équipes d'opérations des installations.
- Développer des horaires de personnel et coordonner les affectations de travail multi-services.
- Gestion financière et contrôle budgétaire
- Développer et gérer les budgets opérationnels annuels pour tous les services d'installation.
- Préparer des rapports financiers mensuels incluant des indicateurs de performance.
- Conformité et gestion de la sécurité
- Assurer la conformité avec toutes les réglementations locales, étatiques et fédérales.
- Mettre en œuvre des protocoles de sécurité pour les opérations de maintenance et d'hospitalité.
- Relations avec les locataires et excellence du service client
- Servir de contact opérationnel principal pour les locataires avec un accent sur l'excellence du service.
- Surveiller la satisfaction des locataires et mettre en œuvre des améliorations.
- Planification stratégique et innovation des services
- Participer à la planification stratégique des installations et aux initiatives d'amélioration des services.
- Identifier des opportunités d'amélioration des services et d'efficacité opérationnelle.
Qualifications requises
- Éducation et expérience
- 4+ années d'expérience dans les opérations d'installations commerciales avec des composants de service d'hospitalité.
- Expérience avérée dans la gestion de propriétés commerciales multi-locataires.
- Compétences techniques et de service
- Compréhension des systèmes HVAC, électriques, de plomberie et de sécurité incendie.
- Connaissance des normes de service d'hospitalité et de gestion de l'expérience client.
- Compétences clés
- Excellence du service, compétences en leadership, communication, résolution de problèmes, service client, sens financier, gestion de la qualité, adaptabilité.
- Attributs personnels
- Démarche professionnelle avec une approche axée sur l'hospitalité.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en favorisant la collaboration en équipe.
Conditions de travail et exigences : heures de bureau standard avec disponibilité pour les urgences de service, capacité physique à inspecter les installations, interaction avec les locataires et le personnel de service tout au long de la journée.
Facilities Operational Manager in Paris employeur : Jones Lang LaSalle Incorporated
Jones Lang LaSalle Incorporated est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Paris où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés avec des opportunités de formation continue et un soutien pour leur croissance de carrière. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un cadre de travail stimulant, d'une diversité de projets dans le secteur immobilier et d'une forte implication dans le respect des normes HSE.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Jones Lang LaSalle Incorporated
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Facilities Operational Manager in Paris
✨Sors de ta zone de confort avec des événements immobiliers
Assiste à des salons de l'immobilier ou à des conférences locales. C'est un super moyen de rencontrer des pros de l'industrie, d'échanger tes cartes de visite et de te faire connaître. Tu peux aussi en apprendre beaucoup sur les tendances actuelles du marché.
✨Joins des groupes et communautés liées à l'immobilier
Connecte-toi avec des groupes sur LinkedIn ou Facebook spécialisés dans l'immobilier. Participer à des discussions ou poser des questions peut vraiment te faire remarquer. Ça prouve que tu es engagé et que tu veux apprendre davantage sur le secteur.
✨Montre ton intérêt pour Jones Lang LaSalle Incorporated
Si tu veux bosser chez Jones Lang LaSalle Incorporated, suis-les sur les réseaux sociaux etengage-toi avec leur contenu. Cela montre que tu es vraiment intéressé par ce qu'ils font et ça peut même t’ouvrir des portes pour un entretien.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas de postuler directement sur notre site pour le poste de Facilities Operational Manager. Ça peut parfois donner un coup de pouce supplémentaire, car les recruteurs aiment voir des candidats motivés qui prennent l'initiative de passer par leur portail officiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Facilities Operational Manager in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant les compétences spécifiques à l'immobilier:Quand tu rédiges ton CV, assure-toi de bien souligner tes compétences clés dans le secteur de l'immobilier, comme la négociation, la gestion de projets ou la connaissance du marché. Mentionne aussi toute expérience pertinente, même si c'est des stages ou des projets scolaires.
Une lettre de motivation qui fait le job:Dans ta lettre de motivation pour ce poste à Jones Lang LaSalle Incorporated, montre comment ta passion pour l'immobilier t'a poussé à postuler. Partage des exemples concrets de tes expériences passées qui peuvent apporter de la valeur à l’entreprise : que ce soit une vente réussie ou un projet de développement.
Prends en compte les diplômes et certifications:Dans le domaine de l'immobilier, avoir un diplôme dans des domaines comme l'économie, le droit ou la gestion peut jouer en ta faveur. N'oublie pas de l'inclure clairement dans ton CV, ainsi que toute certification pertinente, comme celles liées à la valorisation immobilière.
Prends du temps pour personnaliser ton application:Évite de faire du copier-coller ! Adapté-ton application à Jones Lang LaSalle Incorporated en faisant des recherches sur leurs valeurs et leurs projets récents. Cela montrera que tu es réellement intéressé par ce qu'ils font, et ça peut vraiment faire la différence.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Jones Lang LaSalle Incorporated
✨Sois prêt avec tes réglementations
Dans l'immobilier, il est super important de connaître les lois et réglementations du secteur. Prépare-toi à répondre à des questions spécifiques sur la législation immobilière, comme la loi Hoguet ou la loi ALUR en France, pour montrer que tu es bien informé et sérieux dans ton approche.
✨Propose des exemples concrets
Lorsque tu parles de tes expériences passées, n’hésite pas à y ajouter des exemples concrets de transactions réussies ou d’études de marché que tu as réalisées. Cela donnera un poids à ton discours, et cela prouvera que tu as des compétences pratiques en plus de tes connaissances théoriques.
✨Mets en avant tes compétences en négociation
La négociation est clé dans l'immobilier, alors prépare-toi à discuter de tes expériences en matière de négociation et de vente. Tu pourrais être confronté à des scénarios où l’on te demande comment tu gèrerais une situation de conflit ou comment tu convaincre un client réticent.
✨Connaits les tendances du marché
Pour un entretien dans l'immobilier, il est crucial de montrer que tu es au courant des dernières tendances du marché. Fais des recherches sur les quartiers chauds de ta région, parle des évolutions du marché locatif ou de l'impact des taux d'intérêt. Cela montrera non seulement ton intérêt pour le secteur, mais aussi ta capacité à t'adapter aux évolutions.
