Revenue Operations, Business Operations in Paris

Chez Joko, notre mission est d'aider les consommateurs à économiser du temps et de l'argent lors de leurs achats en ligne ou en magasin. Fondée à Paris, Joko est une entreprise technologique et une B Corp certifiée avec plus de 120 talents à Paris, Barcelone et New York (et au-delà). Plus de 7 millions d'utilisateurs économisent déjà de l'argent chaque jour chez plus de 10 000 commerçants avec Joko. Grâce aux remises en espèces et aux coupons automatiques, nous avons continuellement élargi nos produits pour rendre le shopping plus intelligent. Aujourd'hui, Joko est une application d'achat alimentée par l'IA : avec Juno, notre assistant d'achat, les utilisateurs peuvent trouver le bon produit au meilleur prix en quelques secondes, avec des recommandations qui deviennent plus précises au fur et à mesure de leur utilisation.

Notre équipe des opérations commerciales est le moteur de l'innovation interne. Nous abordons les défis les plus stratégiques et complexes de l'entreprise et nous ne nous contentons pas de les résoudre, nous les transformons en moteurs de croissance à long terme et évolutifs. Que ce soit pour lancer de nouvelles lignes commerciales, repenser l'infrastructure des revenus ou intégrer l'IA dans nos opérations, nous menons des initiatives à fort impact qui propulsent Joko vers l'avant, plus rapidement, plus intelligemment et plus efficacement.

Pourquoi ce rôle est spécial : Joko entre dans son chapitre le plus ambitieux à ce jour. Nous venons de nous lancer aux États-Unis, nous ouvrons deux nouveaux pays l'année prochaine, nous développons de nouvelles lignes commerciales et nous déployons Joko AI, un assistant qui changera fondamentalement la façon dont nos utilisateurs comparent les produits et prennent des décisions d'achat. Chacune de ces initiatives passe par notre moteur B2B et élève la barre sur son fonctionnement. C'est là que vous intervenez.

Notre équipe B2B se développe rapidement : plus de grands commerçants, plus de marchés, plus de complexité. Pour maintenir cette dynamique, nous avons besoin d'un Responsable des opérations de revenus capable de transformer le moteur B2B en une machine de précision : une architecture CRM claire, des analyses pointues, des processus rationalisés et un levier opérationnel pour amener l'équipe au niveau supérieur. Il s'agit d'un rôle RevOps fondateur. Vous hériterez de la première mise en œuvre de HubSpot et d'une équipe B2B dynamique, vous travaillerez main dans la main avec un large réseau de parties prenantes (Ops, Data, Tech) et vous définirez ce que la fonction deviendra.

Ce que vous ferez :

• Vous serez responsable de la portée des opérations de revenus chez Joko et serez le partenaire opérationnel stratégique de notre équipe B2B (Ventes, Gestion des comptes).
• Construire une architecture CRM de classe mondiale : Vous prendrez en charge HubSpot et transformerez la première mise en œuvre en un CRM évolutif et multi-pays.
• Posséder l'analyse et le scoring à travers l'entonnoir B2B : Vous construirez la couche d'analyse qui donne à l'équipe B2B et à la direction une visibilité en temps réel sur le pipeline, la conversion, la rétention et la santé des comptes.
• Rationaliser et évoluer les processus B2B : Vous auditez l'entonnoir B2B de bout en bout et simplifiez chaque étape.
• Être le partenaire stratégique de l'équipe B2B : Vous travaillerez main dans la main avec les responsables de BU pour identifier les goulets d'étranglement, prioriser les initiatives et débloquer le niveau de performance suivant.

Qui nous recherchons :

• Expérience : Vous avez plus de 4 ans d'expérience en opérations de revenus, opérations de vente, opérations clients ou stratégie et opérations, avec une exposition pratique à un environnement B2B en forte croissance.
• Expertise CRM : Vous avez conçu un CRM à grande échelle (HubSpot ou Salesforce).
• Pouvoir analytique : Vous maîtrisez SQL et un outil BI (Looker, Metabase, Tableau ou similaire).
• Penseur axé sur la technologie et l'IA : Vous privilégiez les solutions technologiques évolutives avant les corrections manuelles.
• Résolveur de problèmes : Vous aimez aborder des problèmes complexes avec une pensée structurée.
• Esprit opérationnel : Vous êtes curieux et obsédé par les détails.
• Autonomie : Vous pouvez gérer des projets transversaux complexes de A à Z avec peu de guidance.
• Communication : Vous expliquez des idées complexes de manière claire et concise.
• Langues : Vous parlez couramment anglais (oral et écrit).
• État d'esprit : Vous avez un état d'esprit entrepreneurial, vous aimez les défis et vous accueillez les retours.

Nos avantages :

• Flexibilité de travail à distance.
• Travail depuis n'importe où.
• Rémunération compétitive.
• Équité pour tous.
• Formation continue dédiée à l'IA.
• Événements de team-building et rassemblements mensuels.
• Contribution à votre abonnement ClassPass.
• Congé de 8 semaines payé à 100 % pour le deuxième parent.

Notre processus de recrutement :

• Appel d'introduction : Screening rapide avec le responsable du recrutement ou l'équipe des talents.
• Étape 1 – Entretien d'équipe : Conversation avec deux membres de l'équipe Joko.
• Étape 2 – Évaluations spécifiques au rôle.
• Étape 3 – Entretien de leadership.