En un coup d'œil
- Missions: Animer une équipe et garantir la qualité de la relation locataires.
- Entreprise: Paris Habitat, leader du logement social à Paris.
- Avantages: CDI, environnement dynamique et impact positif sur la communauté.
- Autres infos: Opportunités de carrière dans un secteur essentiel et en pleine évolution.
- Pourquoi ce job: Contribuez à améliorer la vie des locataires et développez vos compétences en management.
- Qualifications: Diplôme Bac +2/3 en immobilier ou relation client, expérience en gestion locative.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (126 000 logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires, gestion de patrimoine, optimisation de la qualité de service, maintenance des équipements... Autant de savoir-faire indispensables pour construire une relation de confiance avec les locataires et contribuer au mieux vivre ensemble.
Au sein de la Direction Territoriale Nord Est, rattaché au chef d’agence, vous animez et pilotez les bonnes pratiques de la relation locataires au sein de l’agence et en interface avec les autres services. Vous coordonnez l’équipe en charge de l’accueil locataires et de la gestion locative, en contribuant à l'amélioration de la qualité du service. Vous garantissez le respect des procédures et de la réglementation.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Animer son équipe, organiser et planifier les missions de l’accueil, veiller à l’enregistrement des demandes des locataires, veiller à la qualité des réponses et des délais de traitement et accompagner la montée en compétences de l’équipe.
- Veiller à la mise en œuvre des règles de gestion locative, incluant la vie du bail, et le traitement des anomalies d’occupation et des troubles.
- Garantir la prévention des impayés en mettant en œuvre les actions précontentieuses.
- Assurer la gestion d’un portefeuille de locataires.
- Animer la filière relation locataires et suivre les indicateurs clés au sein de l’agence.
- Représenter l'agence lors des actions de concertation et des réunions avec les locataires.
Vos interlocuteurs externes sont les suivants : les locataires, les amicales de locataires, les associations et collectifs, les organismes d’aides financières et sociales, etc.
Diplômé d'un Bac +2 /3 dans le domaine de l’immobilier, du social et de la relation client, vous disposez d'une expérience similaire idéalement dans le logement social. Vos compétences en management d'équipe et en animation de réunions font de vous un professionnel reconnu. De ce fait, vous maîtrisez la prise de parole en public. La gestion locative et la gestion des situations complexes rencontrées en agence de proximité n'ont plus de secret pour vous. Vous savez donc prendre des décisions nécessaires. Votre communication (écrite et orale) est de bonne qualité. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et les outils SI internes (IKOS). Votre sens de la relation client est très développé et vous savez être force de proposition. Le travail en équipe est l'une de vos forces de même que votre organisation.
Référent Relation Clientèle - Gestion Locative F/H - Cdi employeur : Jobtome
Rejoindre Orangerie SAFTI, c'est intégrer un modèle innovant qui allie liberté et travail d'équipe, tout en bénéficiant d'un accompagnement sur-mesure avec un parrain dédié et des formations professionnalisantes. Vous aurez l'opportunité de piloter votre propre espace local, de développer une équipe et de créer un véritable centre de profit, le tout dans un environnement dynamique et soutenant qui valorise l'indépendance tout en renforçant l'ancrage local. Avec une rentabilité boostée et un réseau leader à vos côtés, vous serez au cœur des projets de vie de vos clients, tout en ayant la possibilité de faire grandir votre carrière sans nécessiter de diplôme spécifique en immobilier.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Référent Relation Clientèle - Gestion Locative F/H - Cdi
✨Réseautage dans l'immobilier
L'immobilier, c'est souvent une question de relations. Pense à participer à des événements immobiliers locaux, comme des salons ou des conférences. Tu peux aussi rejoindre des groupes sur les réseaux sociaux dédiés à l'immobilier pour te faire connaître et échanger avec d'autres professionnels du secteur.
✨Utilise les plateformes spécialisées
Pour un emploi à temps plein dans l'immobilier, n'hésite pas à explorer des plateformes comme SeLoger ou LinkedIn, mais surtout celles spécialisées dans l'immobilier. Ces sites sont souvent visités par les employeurs à la recherche de nouveaux talents.
✨Montre ta motivation
Lors des entretiens, n’oublie pas de faire briller ta passion pour l’immobilier. Parle de tes projets, des tendances du marché qui t’interpellent, et même de ton opinion sur le développement durable dans l'immobilier. Ça montre que tu es au courant et que tu es engagé dans ta carrière.
✨Postule directement via notre site
Chez Jobtome, nous avons plusieurs opportunités en immobilier. C’est toujours une bonne idée de postuler directement sur notre site pour montrer ton intérêt. Et si tu as des questions, n'hésite pas à nous contacter, on est là pour t'aider dans ta recherche !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Référent Relation Clientèle - Gestion Locative F/H - Cdi
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des chiffres:Dans l'immobilier, les résultats parlent souvent mieux que les mots. Inclue des chiffres concrets dans ton CV : par exemple, le nombre de transactions que tu as gérées ou la valeur totale des biens que tu as vendus. Ça permet au recruteur de voir rapidement ton impact dans le secteur.
Personnalise ta lettre de motivation:Quand tu postules chez Jobtome pour le poste de Référent Relation Clientèle - Gestion Locative F/H - Cdi, assure-toi de personnaliser ta lettre de motivation. Montre que tu connais leur portefeuille, leurs valeurs et comment tes compétences en négociation ou en gestion de projets peuvent s'intégrer dans leur équipe. Ça fait toute la différence !
Mets l'accent sur les compétences relationnelles:L'immobilier, c'est aussi beaucoup de relations humaines. Dans ton CV et ta lettre, mets en avant tes compétences en communication et en gestion des relations clients. Parle des situations où tu as construit des relations solides pour conclure des ventes – ça donne vraiment envie de te rencontrer !
Utilise des mots-clés du secteur:Pour passer les filtres automatiques et attirer l'attention des recruteurs, n'hésite pas à inclure des mots-clés propres à l'immobilier dans ton CV et ta lettre de motivation. Des termes comme 'estimation de biens', 'marché immobilier local', ou même 'financement hypothécaire' sont super importants. Ça prouve que tu es dans le coup !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Jobtome
✨Maîtriser les aspects juridiques
Dans le secteur de l'immobilier, une bonne compréhension des lois et régulations en matière de propriété est essentielle. Sois prêt à discuter de cas concrets où tu as dû naviguer dans les aspects juridiques, cela montre que tu es à l'aise avec les enjeux du métier.
✨Présenter un portfolio éclatant
Prépare ton portfolio en mettant en avant des projets immobiliers sur lesquels tu as travaillé, même s'il s'agit d'une expérience académique. Les recruteurs chez Jobtome apprécieront de voir tes réalisations passées et ta compréhension du marché local.
✨Anticiper les questions techniques
Attends-toi à des questions sur des outils spécifiques du métier, comme des logiciels de gestion immobilière ou des plateformes de visualisation. Familiarise-toi avec ces outils pour pouvoir répondre avec assurance et montrer ta capacité à t'adapter.
✨Montrer ta motivation dans le secteur
En tant que candidat pour un emploi à temps plein, il est crucial de faire briller ta passion pour le secteur immobilier. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu souhaites travailler chez Jobtome et comment tu envisages d’y contribuer à long terme.
