En un coup d'œil
- Missions: Devenez le conseiller technique de confiance pour nos clients en cybersécurité.
- Entreprise: Équipe dynamique dédiée à la cybersécurité avec une culture collaborative.
- Avantages: Rémunération compétitive, programmes de bien-être et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Opportunité de croissance de carrière dans un secteur en pleine expansion.
- Pourquoi ce job: Impactez la sécurité des entreprises tout en travaillant à distance dans un environnement innovant.
- Qualifications: Maîtrise du hébreu et de l'anglais, compétences en service client et en résolution de problèmes.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
This position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps.
Our partner is looking for a Technical Account Manager - Mid-Market (Hebrew Speaking) based in France.
Join a customer-focused cybersecurity team dedicated to helping organizations strengthen their security posture and prevent cyber threats.
As a Technical Account Manager, you will serve as a trusted technical advisor to mid-market customers across Europe, helping them maximize the value of their security solutions.
You will guide customers through onboarding, provide proactive technical support, and recommend best practices to improve platform adoption and performance.
Working closely with support, engineering, and sales teams, you will resolve complex technical issues and advocate for customer needs.
Your ability to communicate fluently in Hebrew and English will be essential to building strong relationships with customers at every organizational level.
This remote opportunity combines technical problem-solving, customer success, and collaboration in a fast-moving cybersecurity environment.
Accountabilities
- Serve as the primary technical contact for mid-market customers, complementing customer support teams across the EMEA region.
- Onboard new customers and guide them through platform adoption, configuration, and best practices.
- Conduct periodic platform health checks, provide product training, and recommend improvements to customer security operations.
- Advocate for customer needs by documenting feedback and coordinating with relevant internal stakeholders.
- Build relationships with stakeholders at all levels, from Security Operations Center (SOC) teams to executive leadership.
- Investigate technical issues, provide recommendations, develop action plans, and follow up to ensure timely resolution.
- Escalate complex or critical cases when necessary and coordinate cross-functional teams to drive resolution.
- Leverage internal technical experts, engineering resources, knowledge bases, and other tools to deliver effective solutions.
- Create and maintain knowledge base content to share technical learnings and support consistent problem-solving.
- Exchange technical insights and best practices with colleagues while staying informed about emerging technologies and complementary security solutions.
- Identify potential customer renewal risks and work with internal teams to address concerns and support successful renewals.
- Collaborate with sales teams to identify opportunities for account expansion.
- Use AI technologies to improve decision-making, streamline workflows, increase efficiency, and support business outcomes.
Requirements
- Bachelor's degree or equivalent practical experience.
- Native or fluent proficiency in both Hebrew and English.
- Experience working with Windows Server operating systems.
- Knowledge of enterprise web technologies, cybersecurity, and modern IT infrastructure.
- Strong customer service skills and the ability to establish technical credibility quickly.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Demonstrated problem-solving abilities and sound technical judgment.
- Collaborative approach and commitment to customer success.
- Proven experience using AI technologies to enhance workflows, decision-making, operational efficiency, or business results.
- Willingness and ability to travel up to 25%.
Nice-to-have qualifications
- Bachelor's degree in Computer Science or a related field, or equivalent experience.
- CISSP or ITIL certification.
- At least 3 years of experience in Customer Success, Technical Support, or Technical Account Management within a Saa S organization.
- Advanced knowledge of Linux and mac OS platforms.
Benefits
- Competitive compensation and equity awards.
- Comprehensive physical and mental wellness programs.
- Competitive vacation and paid time off allowances.
- Paid parental and adoption leave.
- Professional development and career growth opportunities across roles and experience levels.
- Employee networks, local community groups, and volunteering opportunities.
- A collaborative workplace culture focused on inclusion, connection, and innovation.
- Remote work arrangement, with travel requirements of up to 25%.
- #J-18808-Ljbffr
Technical Account Manager - Mid-Market (Hebrew Speaking) employeur : Jobgether
Rejoindre notre équipe en tant qu'Artiste 3D pour simulateur de vol en temps réel, c'est intégrer une culture de travail collaborative et innovante où votre créativité sera valorisée. Nous offrons des opportunités de développement professionnel dans un environnement dynamique, tout en vous permettant de travailler sur des projets passionnants qui allient technologie de pointe et design artistique. Situé en France, notre bureau favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, avec des avantages uniques qui rendent chaque jour de travail enrichissant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Technical Account Manager - Mid-Market (Hebrew Speaking)
✨Plonge dans les forums de cybersécurité
Rejoins des forums comme Reddit ou des communautés comme OWASP pour échanger sur les tendances en cybersécurité. Ces plateformes sont idéales pour se rendre visible et nouer des contacts avec des pros du secteur.
✨Participe aux conférences et ateliers
Assiste à des événements comme le HackInParis ou le FIC pour faire du networking. Tu y rencontreras des experts du domaine, et ça peut vraiment t'aider à décrocher des opportunités de stage ou de boulot.
✨Montre ton expertise à travers un projet
N’hésite pas à créer un projet personnel en cybersécurité, que ce soit un blog, un outil open-source ou une étude de cas. Cela peut impressionner les recruteurs et montrer que tu es proactif.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu vois une offre spéciale chez Jobgether, ne perds pas de temps ! Postule directement sur notre site. Cela montre ton intérêt et ta motivation à rejoindre leur équipe.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Technical Account Manager - Mid-Market (Hebrew Speaking)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes certifications:Dans le domaine de la cybersécurité, les certifications comme CISSP, CEH ou CompTIA Security+ peuvent vraiment faire la différence. Assure-toi de les mentionner dans ton CV et de décrire comment elles t’ont préparé au poste chez Jobgether.
Démontre tes compétences techniques:Ton CV doit refléter tes compétences techniques en matière de cybersécurité. Mentionne des outils spécifiques que tu maîtrises, comme Wireshark, Metasploit ou des compétences en pén-tests. Cela montre que tu es déjà dans le bain et prêt à contribuer chez Jobgether.
Soigne ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre pour Jobgether. Explique pourquoi tu es passionné par la cybersécurité et comment tu envisages de grandir avec eux dans ce domaine. N’hésite pas à mentionner des tendances actuelles qui te motivent.
Sois clair sur ta disponibilité:Pour un poste à plein temps, précise ta disponibilité. Mentionne ton délai pour commencer et ce qui te motive à rejoindre Jobgether. Cela montre ton engagement et ta transparence dès le départ.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Jobgether
✨Montre tes compétences techniques
Dans le domaine de la cybersécurité, tes compétences techniques seront scrutées de près. Prépare-toi à approfondir des sujets comme le chiffrement, le pare-feu et l'analyse de menaces. Prépare quelques exemples concrets où tu as utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes.
✨Prépare-toi aux scénarios de cas
Les entretiens en cybersécurité incluent souvent des études de cas ou des mises en situation. Soyons réalistes, il peut s'agir d'analyser une brèche de sécurité hypothétique. Entraîne-toi à penser à haute voix pendant que tu résous ces scénarios pour montrer ta méthodologie.
✨Parle de tes projets personnels
Pour un poste à temps plein, les recruteurs aiment voir que tu es passionné. N'hésite pas à parler de tes projets ou de tes contributions à des forums de cybersécurité. Montre que tu es proactif et que tu te tiens informé des dernières tendances dans le secteur.
✨Sois prêt à discuter d'outils de sécurité
Familiarise-toi avec les outils couramment utilisés dans la cybersécurité, comme Wireshark ou Metasploit. Lors de l’entretien chez Jobgether, tu pourrais être interrogé sur tes expériences avec ces outils. Assure-toi de pouvoir expliquer comment tu les as utilisés dans tes précédentes expériences ou projets.
