Email Marketing Manager

Notre partenaire recherche un responsable marketing par e-mail basé en France. Rejoignez une entreprise de produits numériques en phase de démarrage et prenez en charge la création de sa fonction de marketing par e-mail. Vous façonnerez la stratégie de marketing de cycle de vie pour un produit d'abonnement B2C, transformant les insights clients et les données comportementales en croissance mesurable des revenus. Votre mission couvrira l'ensemble de l'entonnoir d'e-mail, des flux d'intégration et d'abandon de panier aux campagnes de fidélisation, de vente incitative et de reconquête.

Vous aurez l'autonomie de développer des stratégies, de lancer des expériences et d'optimiser les performances en étroite collaboration avec les équipes Produit, UX et Analytics. C'est une opportunité d'influencer des décisions commerciales clés tout en établissant des processus marketing évolutifs. Vous travaillerez dans un environnement international axé sur les résultats qui valorise l'initiative, l'expérimentation et l'amélioration continue.

Responsabilités

• Vous serez responsable de la performance du marketing par e-mail de bout en bout, en développant et en optimisant des campagnes de cycle de vie qui améliorent l'engagement client, les conversions, la fidélisation et les revenus.
• Auditer les flux d'e-mails existants, y compris les séquences d'abandon de quiz et de panier, l'intégration, la vente incitative, la fidélisation et les campagnes de reconquête, et prioriser les améliorations en fonction de leur impact commercial potentiel.
• Construire et maintenir un backlog structuré d'hypothèses et de tests A/B couvrant les lignes de sujet, les offres, le timing, les messages et la logique des flux.
• Concevoir, lancer et évaluer des expériences, documenter les résultats et identifier les opportunités d'élargir les initiatives réussies.
• Segmenter les audiences en fonction du comportement, de l'étape de l'entonnoir, de la géographie et des réponses au quiz, en utilisant les données clients pour personnaliser les communications.
• Analyser l'ensemble de l'entonnoir de conversion des e-mails, de la livraison et des ouvertures aux clics, à l'activité de paiement, aux achats et aux revenus.
• Collaborer avec les équipes Produit et Analytics pour établir un suivi et une attribution fiables et mesurer la contribution des e-mails à la performance commerciale.
• Surveiller la délivrabilité et maintenir la réputation du domaine et la santé de la liste de diffusion, y compris les taux de rebond, de plaintes de spam et de désabonnement.
• Assurer la gestion du consentement et que les pratiques de marketing par e-mail respectent les réglementations applicables sur les marchés internationaux.
• Rédiger et optimiser le contenu des e-mails, en travaillant aux côtés de l'équipe UX, responsable du design.
• Recommander de nouvelles opportunités pour élargir le canal de marketing par e-mail et présenter des stratégies basées sur des données et des insights de performance au PDG.

Exigences

• Le candidat idéal combine une expertise pratique en marketing de cycle de vie avec de solides capacités analytiques et une capacité prouvée à générer des résultats commerciaux mesurables par e-mail.
• Au moins 2 ans d'expérience commerciale en marketing par e-mail, CRM ou marketing de cycle de vie pour des produits d'abonnement B2C.
• Propriété avérée de la performance du canal e-mail, de la stratégie et du développement de campagnes jusqu'aux achats et à la génération de revenus.
• Succès démontré dans l'augmentation des revenus ou des ventes générés par e-mail, avec la capacité d'expliquer les actions entreprises, l'approche de mesure et l'impact commercial à l'aide de chiffres concrets.
• Expérience pratique dans la construction, la configuration et le lancement indépendants de flux d'e-mails de cycle de vie et basés sur des déclencheurs.
• Solides compétences en tests A/B, y compris le développement d'hypothèses, l'évaluation des résultats et les décisions concernant les initiatives à élargir.
• Capacité à analyser et interpréter les indicateurs commerciaux clés, y compris le taux de conversion des achats, le revenu par envoi, la valeur à vie du client (LTV) et la fidélisation.
• Compréhension de l'attribution et de la mesure d'incrémentalité.
• Solide connaissance de la délivrabilité des e-mails, y compris la réputation du domaine, l'authentification SPF, DKIM, DMARC, le réchauffement IP et domaine, et la récupération de placement dans la boîte de réception.
• Expérience pratique avec des fournisseurs de services d'e-mail tels que Customer.io, Reteno, Braze, Klaviyo ou des plateformes similaires, en particulier la segmentation, les flux d'automatisation et le reporting.
• Expérience dans la gestion de campagnes e-mail à travers des marchés internationaux de premier plan.
• Compréhension des exigences de consentement et de conformité en matière d'e-mail, y compris le RGPD, l'ePrivacy, le CAN-SPAM et le CASL.
• Compétence intermédiaire en anglais ou plus.
• Pensée analytique forte, initiative, sens des responsabilités et capacité à travailler de manière autonome dans un environnement en évolution.

Atouts

• Expérience avec Amplitude, Tableau ou d'autres outils d'analyse et d'intelligence d'affaires.

Avantages

• Opportunité de construire la fonction de marketing par e-mail d'un produit numérique depuis le début et de contribuer à des décisions stratégiques clés.
• Autonomie et liberté de prendre des initiatives, de façonner des processus et d'influencer la croissance de l'entreprise.
• Environnement collaboratif avec des professionnels expérimentés qui partagent leurs connaissances et se soutiennent mutuellement.
• Apprentissage continu grâce à des conférences internes et externes, des cours et des opportunités de développement.
• Travail entièrement à distance, avec la possibilité de travailler depuis un bureau à Kyiv ou des espaces de coworking à Lviv et Varsovie.
• Horaires de travail flexibles, vous permettant d'organiser votre journée autour des priorités et des résultats.
• Flexibilité pour échanger un jour de travail contre un jour de week-end si nécessaire.
• 28 jours de congés annuels payés.
• Jusqu'à 30 jours de congés maladie, en plus de tous les jours fériés.
• Assurance médicale et accès à un programme de santé mentale.
• Compensation financière pour les séances de soutien psychologique.
• Opportunités de participer à des initiatives à impact social, y compris des programmes de soutien pour l'Ukraine.
• Cadeaux pour célébrer des jalons personnels et professionnels significatifs.
• Activités de team-building trimestrielles, organisées en ligne et hors ligne.