Account Payment Manager

Ce poste est proposé au nom d'une entreprise partenaire, qui gère toutes les candidatures et les étapes suivantes. Notre partenaire recherche un Responsable des Paiements basé en France. Rejoignez un environnement technologique international en pleine croissance axé sur des solutions B2B innovantes et des services de paiement pour des clients mondiaux.

Dans ce rôle, vous soutiendrez l'intégration des prestataires de services de paiement, des institutions de monnaie électronique et des partenaires bancaires, en veillant à garantir des opérations de paiement fluides et fiables. Vous coordonnerez la documentation, gérerez les communications avec les partenaires et suivrez les processus d'intégration depuis la candidature initiale jusqu'à l'activation du compte.

En collaborant étroitement avec des équipes interfonctionnelles, vous aiderez à résoudre les problèmes opérationnels et à maintenir des dossiers précis et bien organisés. Ce poste est idéal pour un professionnel orienté vers les détails qui apprécie les processus structurés, prend en charge ses responsabilités et s'épanouit dans un environnement dynamique.

Responsabilités :

• Intégration des Partenaires de Paiement : Coordonner l'intégration des prestataires de services de paiement (PSP), des institutions de monnaie électronique (EMI) et des partenaires bancaires, en veillant à ce que toutes les étapes requises soient complétées efficacement.
• Soutien à la Documentation et à la Conformité : Préparer, collecter, examiner et soumettre des candidatures, des questionnaires et des documents Know Your Business (KYB) conformément aux exigences des partenaires.
• Communication avec les Partenaires : Maintenir une communication régulière avec les partenaires externes, suivre les demandes en attente, clarifier les exigences et garantir un avancement rapide tout au long du processus d'intégration.
• Suivi des Processus : Surveiller les statuts d'intégration, maintenir la visibilité sur les délais et les actions en attente, et aborder proactivement les retards ou goulets d'étranglement potentiels.
• Gestion de la Documentation : Maintenir des dossiers précis, structurés et à jour des activités d'intégration, des informations sur les partenaires, des candidatures et des documents de soutien.
• Opérations de Paiement Quotidiennes : Soutenir les opérations de paiement de routine et aider à garantir que les comptes de paiement et les services connexes fonctionnent sans problème.
• Résolution des Problèmes Opérationnels : Identifier, enquêter et coordonner la résolution des problèmes opérationnels, en escaladant les questions complexes si nécessaire.
• Collaboration Interfonctionnelle : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour coordonner les exigences, résoudre les dépendances et faciliter l'activation réussie des comptes et services de paiement.
• Amélioration des Processus : Contribuer à des flux de travail plus efficaces en maintenant des procédures cohérentes, en améliorant l'organisation des tâches et en identifiant des opportunités pour réduire le travail manuel inutile.

Exigences :

• Au moins un an d'expérience dans un rôle similaire ou un poste opérationnel connexe.
• Compétence intermédiaire en anglais, avec la capacité de communiquer efficacement avec des partenaires internationaux et de gérer la documentation professionnelle.
• Une expérience dans la fintech, les paiements, la banque ou les opérations financières est un atout mais pas essentiel.
• Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs tâches et de suivre plusieurs processus simultanément.
• Excellente attention aux détails et approche structurée et orientée vers les processus pour la documentation et le travail administratif.
• Un haut niveau de responsabilité, de fiabilité et de cohérence lors de la gestion de tâches opérationnelles importantes.
• Capacité à travailler de manière autonome, à prioriser efficacement et à mener à bien des missions sans supervision constante.
• Solides compétences en communication écrite et en coordination, notamment lors de la gestion des suivis et du travail avec des parties prenantes externes.
• Une mentalité proactive et orientée vers les résultats, avec la capacité d'identifier des problèmes, de prendre des responsabilités et de rechercher des solutions pratiques.
• Confort avec des responsabilités routinières mais critiques pour l'entreprise, en maintenant précision et qualité même lors de la gestion de tâches répétitives.
• Adaptabilité et volonté d'apprendre, d'améliorer les flux de travail existants et de collaborer avec des collègues de différentes fonctions et localisations.

Avantages :

• Travail entièrement à distance : Travaillez à distance depuis un lieu en Europe, avec accès aux hubs de l'entreprise à Kyiv et Varsovie si souhaité.
• Congés Payés : 20 jours ouvrables de congés annuels payés, en plus des jours fériés et des congés maladie.
• Santé et Bien-être : Assurance médicale avec accès à des cliniques de premier plan et couverture pour un soutien psychologique via la plateforme Pleso.
• Budget de Bénéfices Flexible : Une allocation mensuelle de bénéfices pouvant être utilisée pour des intérêts personnels, des loisirs, des sports et d'autres activités éligibles.
• Développement Professionnel : Un budget d'apprentissage individuel pour des cours, des ateliers et d'autres opportunités de développement professionnel.
• Apprentissage des Langues : Accès à des cours d'anglais en entreprise pour renforcer les compétences en communication et soutenir la collaboration internationale.
• Mentorat et Croissance de Carrière : Opportunités de développement de carrière structurées, évaluations de performance, programmes de mentorat et ressources de formation.
• Ressources d'Apprentissage : Accès à une bibliothèque en ligne et à une gamme d'initiatives d'apprentissage adaptées à différents objectifs professionnels.
• Événements d'Équipe et Communauté : Opportunités de participer à des ateliers, des activités de renforcement d'équipe, des événements d'entreprise et des initiatives sociales.
• Culture Collaborative : Rejoignez une équipe qui valorise l'ouverture, la communication positive, le travail d'équipe, l'initiative et les réalisations partagées.
• Environnement de Travail Moderne : Profitez d'une culture qui encourage l'autonomie, réduit la bureaucratie inutile et soutient l'automatisation pour créer plus de temps pour un travail significatif.
• Progression de Carrière : Évoluez au sein d'une entreprise internationale en expansion qui encourage les employés à prendre des responsabilités, à développer de nouvelles compétences et à poursuivre des opportunités de carrière à long terme.
• Rémunération : Les détails de la rémunération ne sont pas spécifiés dans la description de poste disponible. Les attentes en matière de rémunération peuvent être discutées lors du processus de recrutement.