Regional Delivery Station Manager - Le Mans

Qui nous sommes
JINGDONG Logistics (JD Logistics) est la branche logistique de JD.com et l’un des principaux acteurs mondiaux des solutions supply-chain pilotées par la technologie. Forts d’une expertise avancée en automatisation, en gestion intelligente des flux et en analyse de données, nous opérons des services logistiques intégrés de bout en bout qui accompagnent les entreprises dans leur croissance et améliorent l’expérience client. Nos réseaux couvrent l’ensemble de la chaîne logistique : gestion d’entrepôts, transport longue distance, livraison du dernier kilomètre, logistique des produits volumineux, chaîne du froid et opérations transfrontalières. Notre ambition : garantir vitesse, fiabilité et précision à chaque étape.

Ce que nous offrons
Rejoindre JD Logistics, c’est contribuer activement à construire l’avenir de la supply-chain et de la logistique à l’échelle mondiale. Vous travaillerez sur des projets concrets autour des entrepôts intelligents, de la livraison autonome et des technologies innovantes qui font circuler les marchandises à travers le monde. Nous proposons une rémunération compétitive, des locaux idéalement situés, et une culture d’entreprise centrée sur l’humain. Vous aurez l’opportunité de relever des défis stimulants, de développer vos compétences, et de faire une vraie différence dans un secteur en pleine transformation.

À propos de l’équipe
Vous rejoindrez l’équipe JD Logistics, où l’on valorise le travail d’équipe, la prise d’initiatives et l’engagement à délivrer des résultats de qualité dans un environnement dynamique et stimulant.

Responsabilités du poste
• Diriger, gérer et développer une équipe de responsables des opérations, superviseurs et associés au sein de la station de livraison de Le Mans, en favorisant une culture de haute performance et d’amélioration continue.
• Superviser tous les aspects des opérations quotidiennes de la station de livraison, y compris le traitement des entrées, le tri sortant, l'expédition, la gestion des conducteurs de livraison et le traitement des retours.
• Mettre en œuvre et faire respecter les politiques opérationnelles, procédures et normes de sécurité de JD.com pour garantir la conformité et un environnement de travail sécurisé.
• Surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) tels que la livraison à temps, le taux de réussite des livraisons, le coût par livraison et les retours clients, identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre des actions correctives.
• Développer et gérer les budgets de la station, contrôler les coûts opérationnels tout en maintenant la qualité du service.
• Optimiser la disposition de la station, l'utilisation des équipements et les processus de travail pour maximiser l'efficacité et la capacité.
• Collaborer efficacement avec les équipes d'opérations centrales, les partenaires logistiques et d'autres parties prenantes pour assurer une exécution fluide de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout.
• Résoudre rapidement et efficacement les problèmes opérationnels et les plaintes des clients, agissant comme le point de contact principal pour la station de livraison de Le Mans.
• Recruter, former et retenir une main-d'œuvre performante, réaliser des évaluations de performance et fournir un coaching et un développement continus.
• Analyser les données et générer des rapports sur la performance de la station, présentant des informations et des recommandations à la direction.
• Conduire des initiatives d'amélioration continue et adopter de nouvelles technologies pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client.

Qualifications requises
• Diplôme de licence en logistique, gestion de la chaîne d'approvisionnement, administration des affaires ou domaine connexe. Diplôme de master préféré.
• Minimum de 7 ans d'expérience progressive en logistique, opérations de commerce électronique ou gestion de la chaîne d'approvisionnement, dont au moins 3 ans dans un rôle de leadership gérant une station de livraison ou un centre de distribution similaire.
• Expérience avérée dans la gestion de grandes équipes (50+ employés) et dans l'excellence opérationnelle dans un environnement dynamique.
• Solide compréhension des opérations de livraison du dernier kilomètre, y compris l'optimisation des itinéraires, la gestion de flotte et la performance des conducteurs.
• Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec la capacité d'interpréter des données et de prendre des décisions basées sur les données.
• Maîtrise des logiciels logistiques, des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) et de la suite Microsoft Office.
• Compétences exceptionnelles en communication, interpersonnelles et en leadership, avec la capacité de motiver et de développer une équipe diversifiée.
• Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et parlé).
• Capacité à travailler des heures flexibles, y compris les soirées et les week-ends, selon les exigences opérationnelles.
• Engagement démontré envers la sécurité, la qualité et la satisfaction client.

JINGDONG Logistics s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif, dans lequel chacun et chacune peut s’épanouir pleinement. Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Toutes nos décisions en matière d’emploi sont prises sans distinction d’origine, de sexe, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de situation de handicap, de religion, d’opinions ou de toute autre caractéristique sans lien avec les aptitudes professionnelles.