Après une formation complète à nos solutions et à l'environnement des collectivités locales, tu rejoins notre équipe Support Clients pour accompagner nos utilisateurs au quotidien.
Tes missions seront les suivantes :
- Analyser les demandes des clients afin d'identifier rapidement les situations rencontrées
- Apporter des solutions adaptées et assurer leur mise en oeuvre
- Accompagner les clients lors des installations, des mises à jour et dans l'utilisation quotidienne des logiciels
- Garantir un suivi de qualité et assurer une relation de confiance avec les utilisateurs
- Participer activement à la satisfaction client et contribuer à l'image de qualité de l'entreprise
- Expérience dans la relation client, l'assistance ou le support
- Maitrise des outils informatiques et bureautiques
- Sens du service, qualité d'écoute, rigueur et réactivité
- Des connaissances en paie, finances, comptabilité, RH ou enfance seront un plus
Les informations pratiques :
- Rémunération : 1 900€ à 2 000€
- Avantages : carte restaurant
- Type de contrat et durée : CDD jusque fin mars 2027
- Date de prise de poste : dès maintenant
Prêt.e à rejoindre une équipe portée par des valeurs fortes ? #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Experience: 1 An(s)
- Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Développer et fidéliser la relation client
- Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs
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