En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les concessionnaires et clients pour résoudre des problématiques techniques après-vente.
- Entreprise: Iveco Bus, leader dans le secteur des transports avec une culture axée sur le service client.
- Avantages: Salaire fixe + variable, véhicule de fonction, CSE, intéressement et mutuelle.
- Autres infos: Poste itinérant dans le secteur Sud, avec de réelles opportunités de développement professionnel.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence sur le terrain avec vos compétences techniques.
- Qualifications: Formation technique Bac+3 ou expérience équivalente en mécanique et électronique.
Le salaire estimé est compris entre 38700 - 47300 € par an.
Vous êtes passionné(e) par la technique, le service client et l'animation de réseau ?
Rejoignez Iveco Bus et contribuez à la performance de notre réseau de concessionnaires et à l'accompagnement de nos clients partout en France.
Votre mission
En tant qu'Animateur Après-Vente, vous êtes le relais terrain entre Iveco Bus, notre réseau de concessionnaires et nos clients.
Véritable expert(e) technique et opérationnel(le), vous accompagnez la résolution des problématiques après-vente et veillez à l'excellence du service rendu sur votre secteur.
- Vos principales responsabilités
- Accompagner et conseiller techniquement les ateliers de nos concessionnaires et les clients.
- Piloter le déploiement et le suivi des campagnes de rappel.
- Assurer le suivi des immobilisations de véhicules et coordonner les actions nécessaires avec les différents acteurs.
- Participer à la gestion des garanties et à la validation des pré-autorisations.
- Accompagner le réseau dans l'utilisation des outils de diagnostic et des applications Iveco.
- Évaluer les besoins de formation des ateliers et contribuer au développement des compétences techniques du réseau.
- Animer les indicateurs qualité et les plans d'amélioration associés.
- Collaborer étroitement avec les équipes Commerce, Garantie, Qualité, Pièces de Rechange et Formation.
- Représenter Iveco Bus auprès des clients et concessionnaires lors des revues de performance et des sujets techniques majeurs.
- Formation technique Bac+3 ou expérience équivalente
- Bonne connaissance de la mécanique, de l'électronique embarquée et du diagnostic de véhicules industriels, autocars ou autobus idéalement
- Aisance relationnelle et goût du terrain
- Capacité à analyser, prioriser et résoudre des problématiques techniques complexes
- Sens du service client et aptitude à gérer des situations exigeantes
- Maîtrise des outils bureautiques
- Secteur Sud - département 13 & 30 - Bureau sur Vitrolles
- Poste itinérant - Véhicule de fonction
- Salaire fixe + variable - CSE - Intéressement - Mutuelle/ Prévoyance
- #J-18808-Ljbffr
Animateur Après-Vente Itinérant H/F in Vitrolles employeur : Iveco Group
Iveco Group est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et innovant au sein d'un site industriel majeur à Bourbon Lancy. Avec des opportunités de développement professionnel, une culture axée sur la qualité et la sécurité, ainsi que des projets stimulants dans le secteur automobile, les employés bénéficient d'une expérience enrichissante et d'un cadre de vie de qualité. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à des solutions techniques avancées tout en évoluant dans un groupe international reconnu.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Animateur Après-Vente Itinérant H/F in Vitrolles
✨Explore les forums locaux
Pour une carrière dans les services de nettoyage, c'est super important de s'impliquer dans des forums ou groupes locaux sur les réseaux sociaux. Des plateformes comme Facebook et des groupes communautaires peuvent te permettre de découvrir des opportunités de travail non publiées et de te connecter avec des sociétés comme Iveco Group.
✨Visite des salons et événements professionnels
Assiste à des salons ou des événements liés aux services de nettoyage. C'est l’occasion de rencontrer des employeurs potentiels en personne. Ces interactions directes peuvent faire une grande différence et, qui sait, peut-être que Iveco Group y sera !
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
Même si tu as peu d’expérience, mets en avant toutes les compétences que tu as acquises, que ce soit par des emplois précédents ou même des travaux bénévoles. Cela peut convaincre Iveco Group de t’embaucher, surtout si tu montres ta motivation et ton sens du détail.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas d'appliquer directement sur le site de Iveco Group ! C'est souvent le moyen le plus efficace de montrer ton intérêt et de te distinguer des autres candidats. Sois rapide, les opportunités peuvent disparaître vite dans ce secteur.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Animateur Après-Vente Itinérant H/F in Vitrolles
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Valorise ton expérience dans le nettoyage:Dans ton CV, mets en avant toute expérience antérieure dans le domaine des services de nettoyage. Que ce soit des postes à temps plein, des missions temporaires ou même des expériences bénévoles, cela compte ! N’hésite pas à inclure des détails sur les types de locaux que tu as nettoyés et les techniques que tu maîtrises.
Mets en avant tes compétences interpersonnelles:Dans les services de nettoyage, savoir communiquer est essentiel. Dans ta lettre de motivation, mentionne ton aptitude à travailler en équipe, à écouter des instructions et à interagir avec les clients. Démontre que tu es une personne fiable et ponctuelle, car c'est un aspect crucial pour ce type de poste.
Soigne l'apparence de tes documents:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs et bien structurés. Pas besoin d'une mise en page ultra complexe, mais quelque chose de propre et professionnel qui reflète ton sérieux. Cela montre que tu prends le processus d'embauche au sérieux, ce qui est toujours apprécié.
Postule directement sur notre site !:Pour augmenter tes chances de succès, n'oublie pas de postuler directement via notre site. Cela nous aide à mieux garder une trace de ta candidature et à te considérer plus rapidement pour le poste chez Iveco Group en tant que Animateur Après-Vente Itinérant H/F. Fais le premier pas vers ta nouvelle aventure professionnelle !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Iveco Group
✨Montre ton sens du détail
Dans le secteur des services de nettoyage, c'est vraiment important de prouver que tu as un œil pour les détails. Prépare-toi à des questions sur comment tu gères des situations spécifiques, comme nettoyer des zones particulièrement difficiles ou gérer des clients exigeants. On veut savoir que tu es capable de maintenir un haut niveau de propreté et de satisfaction client.
✨Parle de tes expériences concrètes
Les recruteurs aiment les exemples concrets, alors n'hésite pas à partager des anecdotes sur des situations de nettoyage où tu as dû résoudre un problème ou improviser. Prépare un petit portfolio de témoignages ou de photos de ton travail si tu as cela à dispo - ça pourrait vraiment faire la différence !
✨Montre ta motivation pour un temps plein
Pour un poste à temps plein, ils vont vouloir s'assurer que tu es vraiment motivé et prêt à t'investir. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu cherches un emploi stable dans ce secteur et comment tu envisages ta carrière à long terme dans les services de nettoyage. Ça démontre que tu es engagé et pas là juste pour un petit job.
✨Anticipe les questions de sécurité
Dans le nettoyage, la sécurité est primordiale ! Prépare-toi à répondre à des questions sur les équipements de protection individuelle et sur les normes de sécurité que tu suis. Sois prêt à montrer que tu es conscient des risques et que tu sais comment les gérer efficacement pour garantir un environnement de travail sûr.
