En un coup d'œil
- Missions: Gérer les changements IT et garantir la qualité des services au sein de l'équipe.
- Entreprise: ITS Services, leader en infrastructures IT avec une culture d'innovation.
- Avantages: Salaire compétitif, télétravail, RTT, et formations continues.
- Autres infos: Environnement inclusif et opportunités de croissance professionnelle.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez des projets IT majeurs.
- Qualifications: Expérience en production informatique et certification ITIL V4 requise.
Le salaire estimé est compris entre 55000 - 60000 € par an.
À propos d’ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique. ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.
De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés : Nous recherchons pour notre client grand compte, un Change Manager H/F pour une mission longue basée à Guyancourt 78. 2 jours de télétravail/semaine. Date de démarrage: négociable.
Le Change Manager interviendra sur les missions suivantes :
- Être garant du respect des processus de production au sein de la Tour de Contrôle
- Suivi de l’activité run (approbation, conformité, risque opérationnel)
- Participation au CAB/ ECAB
- Préparer et animer le pré CAB
- Préparer et participer au comité run du pole
- Suivi du Weekly changement avec les équipes en Inde
- Echanger régulièrement avec les équipes supports en Inde
- Veiller à l’efficacité du processus via les indicateurs de performance et à son amélioration continue
- Collaborer avec le propriétaire et les gestionnaires de processus des autres pôles et clusters afin de s’assurer du respect de son application
- Identifier et centraliser, pour son périmètre, les besoins d’amélioration continue du processus et son implémentation dans l’outil METIS
- Rapporter cette performance dans les comités QoS et ateliers sur le processus
- Communiquer les décisions prises en comité de pilotage au sein de son périmètre
- Former au processus en s’appuyant sur la démarche globale de montée en compétence proposée par le client
- Être force de proposition (méthode, organisation, outils…) et s’appuyer sur sa connaissance du monde de la production informatique pour améliorer la déclinaison opérationnelle des processus de gestion des changements
- Coordonner les WE TECHs (1 par mois en HNO à répartir avec les autres changes managers de l’équipe)
- Participer aux PSI (plan de secours informatique) en HNO (4 WE par an)
La Tour de Contrôle supervise en temps réel les opérations IT du Pôle, coordonne la gestion des incidents majeurs et optimise la performance des systèmes et des processus pour garantir la conformité aux standards établis. Vous serez rattachés à l’équipe « Tour de Contrôle » du Pôle en tant que change manager (activité principale).
Vous disposez des compétences suivantes :
- Vous avez une expérience dans le domaine de la production informatique et avez été amené à travailler dans un contexte sensible dans lequel la qualité de service est un engagement fort de l’entreprise
- Expériences réussies dans des fonctions équivalentes
- Forte capacité à animer activement les experts et le diagnostic
- Compétences métiers ITIL V4 : ITIL Foundation certification obligatoire ou à obtenir par suite de l’intégration dans l’équipe
- Expérience au sein d'une Production informatique
- Change management
- Outils ITSM ServiceNow
- Connaissance des environnements IT (Stockage, Système, Base de données, Sauvegarde, OpenStack, mainframe…)
- Anglais fortement recommandé
Fourchette de salaire entre 55 K€ et 60 K€.
Diplômé d’une école d’ingénieurs ou équivalent Bac+2. Vous justifiez d’une expérience réussie de minimum 7 ans en tant que Change Manager. Vous êtes curieux et motivé.
Un premier rendez-vous pour faire connaissance, un entretien RH, un entretien Technique, une proposition salariale.
Chez nous : On coopte : prime de cooptation de 2000 €, on transmet : communauté d’experts, on partage : évènements et afterworks, on évolue : Management technique de proximité et formations. Mais aussi : Accords RTT (1 jour/mois) et Télétravail (2 à 3 jours/semaine), prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle, carte titres restaurants Edenred.
Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs. Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.
Change Manager in Guyancourt employeur : ITS Services
ITS Services est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et inclusif où l'épanouissement professionnel est au cœur des préoccupations. Avec des opportunités de formation continue, un management technique de proximité et des avantages tels que le télétravail et des événements d'équipe, nous favorisons une culture de collaboration et d'innovation. Rejoindre notre équipe, c'est participer à des projets passionnants tout en contribuant à un numérique durable et responsable.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Change Manager in Guyancourt
✨Rencontre les acteurs de l'industrie
Participe à des événements locaux comme des salons du sport ou des forums de l'emploi dédiés à la gestion du sport. Ça peut vraiment nous aider à rencontrer des pros et à comprendre les tendances du secteur !
✨Impliques-toi dans des associations
Rejoins des associations sportives ou des clubs de loisirs. En te rendant utile là-bas, tu vas élargir ton réseau et peut-être même entendre parler de postes ouverts chez des recruteurs.
✨Mets en avant tes compétences sur ton profil
Si tu as des expériences dans le sport ou la gestion d'événements, assure-toi que ton profil LinkedIn est bien à jour. Ajoute-leur des projets concrets, des chiffres, et même des témoignages pour rendre tout ça crédible et attrayant.
✨Postule directement sur notre site
Nous avons des offres de jobs passionnantes dans la gestion du sport et des loisirs chez ITS Services. N’hésite pas à postuler directement sur notre site, ça peut te donner une vraie visibilité et montrer ton intérêt pour le poste !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Change Manager in Guyancourt
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant votre expérience en gestion:Dans le domaine de la gestion du sport et des loisirs, il est crucial de mettre en avant toute expérience pertinente que vous avez. Que ce soit des activités bénévoles, des stages ou des projets académiques, n'hésitez pas à illustrer comment vous avez géré des événements ou dirigé des équipes, car cela montrera que vous avez une bonne compréhension du secteur.
Référencez vos compétences techniques:Si vous avez des certifications ou des formations en gestion de projets ou en organisation d'événements, assurez-vous de les mentionner. Des outils comme des logiciels de planification d'événements ou des applications de gestion d'équipe peuvent vraiment faire la différence. Ces compétences techniques sont souvent très recherchées dans notre domaine.
Personnalisez votre lettre de motivation:Dans votre lettre, parlez de votre passion pour le sport et des loisirs ! Expliquez pourquoi vous souhaitez travailler chez ITS Services et comment votre vision pourrait contribuer à leurs projets. Cela permettra de montrer votre motivation et votre adéquation avec l'entreprise.
Préparez un CV percutant:Pour un poste à temps plein, assurez-vous que votre CV est clair et facile à lire. Mettez en avant vos expériences récentes et pertinentes en début de CV. Utilisez des termes du secteur pour démontrer votre connaissance des enjeux et des tendances dans la gestion du sport et des loisirs.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez ITS Services
✨Démontre ta passion pour le sport
Dans le domaine de la gestion du sport et des loisirs, il est super important de montrer ta passion pour le secteur. Prépare-toi à raconter des expériences personnelles ou professionnelles où tu as contribué à des événements sportifs ou à des activités de loisirs. Ça peut vraiment faire la différence !
✨Sois prêt sur les tendances actuelles
Renseigne-toi sur les tendances récentes dans la gestion du sport, comme l'impact des réseaux sociaux ou des nouvelles technologies sur les événements sportifs. On pourrait te poser des questions techniques basées sur ces sujets, alors montre que tu es à jour et prêt à innover !
✨Prépare des exemples concrets
Quand tu parles de tes expériences, essaie d'apporter des exemples précis de projets que tu as gérés. Que ce soit l'organisation d'un tournoi ou la gestion d'une équipe, des histoires concrètes montrent ton savoir-faire et tes résultats, ce qui est très apprécié dans un poste à temps plein.
✨Parle des compétences interpersonnelles
La gestion du sport et des loisirs demande aussi d'excellentes compétences en communication et en travail d'équipe. Prépare des réponses qui montrent comment tu as facilité la collaboration entre différentes parties prenantes, que ce soit avec des joueurs, des partenaires ou des bénévoles.
