En un coup d'œil
- Missions: Gérer un portefeuille clients dans le secteur Banque & Finance et développer des relations durables.
- Entreprise: ITS Services, expert en infrastructures IT et engagé pour un numérique responsable.
- Avantages: Salaire attractif, véhicule de fonction, et opportunités d'évolution vers des postes managériaux.
- Autres infos: Environnement inclusif valorisant la diversité et le développement personnel.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez le secteur bancaire avec des solutions innovantes.
- Qualifications: Diplôme Bac+5 et 5 ans d'expérience en ESN, idéalement dans le secteur Banque & Finance.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
About Us
À propos d’ITS Services
ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, Dev Ops et Cybersécurité en France et en Belgique
Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité
ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.
En savoir plus : https://www. itsservices. fr
About the Job
ITS Services recrute un(e) Account Manager Secteur Banque & Finance afin d'accompagner la croissance et le développement d'un portefeuille de clients stratégiques.
Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes le/la garant(e) de la satisfaction client, de la fidélisation et du développement commercial de vos comptes.
Véritable partenaire business auprès des DSI et Directions Métiers, vous avez pour mission de comprendre les enjeux de vos clients, d'identifier de nouvelles opportunités et de proposer des solutions adaptées autour des expertises ITS Services : Infrastructures, Cloud, Cybersécurité et AIOps.
Votre objectif : faire grandir vos comptes, développer le chiffre d'affaires et construire des relations durables avec des acteurs majeurs du secteur Banque & Finance.
- Gestion et fidélisation des comptes clients
- Être l'interlocuteur privilégié des clients (DSI, Directions Métiers, sponsors métiers).
- Construire une relation de confiance sur le long terme.
- Garantir la satisfaction client et le respect des engagements contractuels.
- Assurer le suivi de la qualité des prestations en collaboration avec les équipes opérationnelles.
- Développer une relation de proximité avec les interlocuteurs clés.
- Développement commercial et croissance du portefeuille
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales au sein des comptes existants.
- Développer de nouveaux interlocuteurs, directions, filiales ou périmètres.
- Promouvoir les offres ITS Services (Infrastructure, Cloud, Cybersécurité, AIOps).
- Développer le chiffre d'affaires et optimiser la rentabilité des comptes.
- Piloter les réponses aux appels d'offres en coordination avec les équipes internes.
- Construire des stratégies commerciales adaptées aux enjeux clients.
- Présenter et valoriser l'offre ITS Services auprès des différents interlocuteurs.
- Développement des talents et recrutement
- Anticiper les besoins en compétences de vos clients.
- Identifier les profils consultants adaptés avec l'appui des équipes RH.
- Participer aux entretiens de recrutement et évaluer l'adéquation des profils.
- Présenter les consultants aux clients et les accompagner dans leur préparation.
- Contribuer à l'attractivité d'ITS Services auprès des talents.
- Pilotage de l'activité et conseil client
- Comprendre les enjeux métiers et technologiques de vos clients.
- Apporter une véritable valeur ajoutée dans la construction des solutions.
- Suivre les indicateurs commerciaux (KPIs, CA, marge, activité).
- Assurer un reporting régulier dans le CRM.
- Construire et suivre des plans d'action pour développer vos comptes.
Vous disposez des compétences suivantes
- Compétences commerciales
- Maîtrise du cycle de vente complexe en environnement ESN
- Capacité à développer et fidéliser un portefeuille grands comptes
- Aptitude à identifier des opportunités et générer du business additionnel
- Expérience en réponse aux appels d'offres
- Capacité à construire une stratégie commerciale compte par compte
- Compétences relationnelles
Excellent relationnel avec des interlocuteurs de haut niveau (DSI, directions métiers) Capacité à créer des relations de confiance dans la durée Force de conviction et capacité à embarquer différents interlocuteurs Aptitude à fédérer les équipes internes (avant-vente, recrutement, delivery)
Compétences sectorielles et techniques
Bonne compréhension des enjeux du secteur Banque & Finance Connaissance des environnements IT : Infrastructure, Cloud, Cybersécurité, AIOps Capacité à comprendre les problématiques métiers et technologiques des clients
Fourchette de salaire
selon profil
About You
- Formation supérieure Bac+5 (Ecole de Commerce ou d`Ingénieur ou équivalent)
- Minimum 5 ans d`expérience en ESN sur un poste commercial, Account Manager ou Business Manager.
- Expérience confirmée auprès de clients du secteur Banque & Finance (BNP, Crédit Agricole, BPCE, Société Générale…)
- Forte culture business et goût du développement commercial.
- Capacité à transformer une relation client en véritable levier de croissance.
- Profil structuré, autonome, proactif et orienté résultats.
- Aisance dans des environnements complexes avec des interlocuteurs multiples.
- Esprit entrepreneurial et capacité à prendre des initiatives.
About the Process
- Un entretien RH
- Un entretien avec un Directeur d'Agence
- Un entretien avec la Direction
About « les petits + d’ITS SERVICES »
Package Attractif : Un salaire fixe solide + un plan de commissionnement variable motivant lié à la performance de votre portefeuille.
Un véhicule de fonction est mis à votre disposition pour vos déplacements.
Des opportunités réelles d’évolution vers le Key Account Management (KAM) ou des responsabilités managériales au sein de l'agence.
Envie de donner une nouvelle dimension à votre carrière ? Chez ITS Services, nous valorisons l'impact, la confiance et les résultats.
ITS Services est une entreprise handi-bienveillante : nous célébrons la diversité et accueillons tous les talents.
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Account Manager Secteur Banque & Finance employeur : ITS Services
ITS Services est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et inclusif où l'épanouissement professionnel est au cœur des préoccupations. Avec des opportunités de formation continue, un management technique de proximité et des avantages tels que le télétravail et des événements d'équipe, nous favorisons une culture de collaboration et d'innovation. Rejoindre notre équipe, c'est participer à des projets passionnants tout en contribuant à un numérique durable et responsable.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Account Manager Secteur Banque & Finance
✨Profitez des salons de recrutement
Les salons de l'emploi dans le secteur bancaire et des services financiers sont vraiment une super opportunité. C’est là où vous pouvez rencontrer directement des recruteurs et faire bonne impression. Consultez les événements locaux ou universitaires et préparez votre pitch!
✨Rejoignez des associations professionnelles
Adhérer à des organisations comme l'Association Française des Banques ou d'autres groupes professionnels peut vous aider à élargir votre réseau. Ces communautés sont souvent informées des offres d'emploi et organisent des ateliers ou webinaires. Ne ratez pas cette chance!
✨Utilisez LinkedIn pour cibler vos recherches
Sur LinkedIn, suivez les entreprises qui vous intéressent, comme ITS Services. Participez aux discussions et partagez du contenu régulier pertinent pour vous faire remarquer. Pensez à connecter avec des personnes de l'industrie, cela peut vous ouvrir des portes.
✨Postulez directement sur notre site
N'oubliez pas de visiter notre site web et de postuler aux offres disponibles chez ITS Services. Nous avons souvent des opportunités intéressantes qui ne sont pas publiées sur d'autres plateformes, alors restez à l'affût!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Account Manager Secteur Banque & Finance
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des chiffres:Dans le domaine de la banque et des services financiers, les chiffres parlent souvent plus que les mots. N’hésite pas à inclure des résultats quantifiables, comme des augmentations de ventes ou des réductions de coûts que tu as contribué à réaliser. Ça montre que tu es capable de produire des résultats tangibles !
Mettez en avant vos certificats:Si tu as des certifications en finance, comme le CFA ou d'autres cours pertinents, assure-toi de les mentionner sur ton CV. Ces certificats montrent que tu as l’expertise nécessaire et que tu es engagé dans ton développement professionnel, ce qui est très apprécié dans ce secteur.
Rédige une lettre de motivation convaincante:Pour un poste à temps plein, il est crucial de montrer ton enthousiasme et ta compréhension du secteur. Explique pourquoi tu es attiré par ITS Services et comment tu peux contribuer à leurs objectifs financiers. Montre ton intérêt pour les tendances du marché ou les innovations dans le secteur.
Personnalise ta candidature:Évite d'envoyer une candidature standardisée. Lis bien la description du poste et adapte ton CV et ta lettre de motivation pour refléter les compétences et expériences que recherche ITS Services. Cela montre que tu es motivé et que tu as fait tes devoirs !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez ITS Services
✨Maîtriser les chiffres
Dans le secteur de la banque et des services financiers, attendez-vous à des questions numériques ou des études de cas. Préparez-vous à résoudre des problèmes complexes en temps réel pour montrer que vous pouvez gérer des données financières de manière efficace et précise.
✨Démontre ta capacité à analyser
On cherche souvent des candidats capables d’analyser des situations financières et de proposer des solutions. Pensez à des exemples de vos précédents travaux ou stages où vous avez dû utiliser vos compétences analytiques pour résoudre des problèmes — cela pourrait vraiment faire la différence pendant l'entretien.
✨Prépare un pitch de ta motivation
Comme il s’agit d’un poste à temps plein, il est crucial de montrer votre motivation à long terme pour ce type de rôle. Soyez prêt à parler de vos aspirations professionnelles et de la façon dont le poste chez ITS Services s'aligne avec vos objectifs futurs.
✨Questions spécifiques sur le secteur
Ne vous contentez pas de préparer des questions générales ; intéressez-vous aux tendances actuelles du secteur bancaire, comme la digitalisation des services ou la régulation financière. Cela montrera à ITS Services que vous êtes vraiment engagé et que vous comprenez ce qui se passe dans le milieu.
