En un coup d'œil
- Missions: Piloter les services et assurer le suivi des performances dans un environnement dynamique.
- Entreprise: ITS Services, leader en infrastructures IT avec une culture inclusive.
- Avantages: Salaire compétitif, télétravail, RTT, et primes de cooptation.
- Autres infos: Opportunités de formation et d'évolution dans un cadre collaboratif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe d'experts et impactez le secteur de l'énergie.
- Qualifications: Expérience en gestion de projet et maîtrise d'ITSM ServiceNow requises.
Le salaire estimé est compris entre 40000 - 45000 € par an.
Dans le cadre d'un déploiement national du parc applicatif d'un grand compte du secteur de l'énergie, nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre nos équipes en CDI.
- Pilotage des services dont vous avez la responsabilité.
- Suivi et reporting des
- KPI Run et
KPI Change infrastructures.
- Définition et suivi des niveaux de services (SLA).
- Coordination des équipes internes et des partenaires de service.
- Gestion des impacts liés aux changements et aux incidents majeurs.
- Pilotage des processus d'escalade et gestion de crise.
- Analyse des indicateurs de performance et mise en œuvre des plans d'amélioration continue.
- Reporting régulier auprès des parties prenantes.
- Suivi budgétaire des services.
Vous disposez des compétences suivantes
- Solides connaissances des infrastructures applicatives .
- Expérience en gestion de projet .
- Bonne maîtrise d' ITSM Service Now .
- Connaissances en architecture technique applicative appréciées.
Anglais courant impératif .
- Votre profil
- Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC+5 universitaire
- Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 3 ans en tant que Service Delivery Manager – Run & Change Infrastructure.
- Vous êtes curieux et motivé.
- Nos avantages
Chez nous
- On coopte : prime de cooptation de 2000 €
- On transmet : communauté d’experts
- On partage : évènements et afterworks
- On évolue : Management technique de proximité et formations
Mais aussi
- Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
- Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
- Carte titres restaurants Edenred
Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.
Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.
- Processus de recrutement
- Un premier rendez-vous pour faire connaissance
- Expérience3 ans et
ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, Dev Ops et Cybersécurité en France et en Belgique
Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité
ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.
- En savoir plus : https://www. itsservices. fr
- Les postes à pourvoir
- #J-18808-Ljbffr
Service Delivery Manager H/F employeur : ITS Group Benelux
Chez ITS Services, nous offrons un environnement de travail dynamique et inclusif, où la diversité est célébrée et où chaque collaborateur peut s'épanouir. Avec des opportunités de formation continue, un management technique de proximité et des avantages tels que le télétravail et des événements d'équipe, nous nous engageons à soutenir la croissance professionnelle de nos employés tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe à Issy-les-Moulineaux, c'est faire partie d'une communauté d'experts passionnés par l'innovation et le développement durable.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Service Delivery Manager H/F
✨Participez à des événements de cybersécurité
Tenez-vous au courant des meetups et des conférences sur la cybersécurité comme le FIC ou les CyberDays. Ces événements sont parfaits pour rencontrer des professionnels du secteur, échanger des idées et vous faire remarquer par des entreprises comme ITS Group Benelux.
✨Contribuez à des projets open-source
Impliquer-vous dans des projets open-source liés à la cybersécurité peut améliorer vos compétences tout en montrant votre expertise. Des plateformes comme GitHub sont idéales pour développer un portfolio que vous pourrez montrer à ITS Group Benelux.
✨Utilisez les plateformes spécialisées
Rejoignez des forums et des groupes sur des réseaux comme LinkedIn ou Discord qui se concentrent sur la cybersécurité. Ce sont d'excellentes ressources pour découvrir des opportunités d'emploi à temps plein et échanger avec d'autres passionnés.
✨Postulez directement sur notre site
N'oubliez pas de visiter notre site web pour postuler à des offres chez ITS Group Benelux. C'est souvent là que nous affichons des postes au fur et à mesure qu'ils se présentent, donc surveillez régulièrement !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Service Delivery Manager H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Pour un poste en cybersécurité chez ITS Group Benelux, assure-toi de mettre en avant tes compétences techniques. Mentionne tes expériences avec des outils de sécurité, des langages de programmation comme Python ou Java, et des certifications si tu en as, comme le CEH ou CISSP. Cela montrera que tu as les connaissances requises pour le poste.
Soigne ton CV et tes réalisations:Dans ta candidature, fais ressortir des projets spécifiques en cybersécurité sur lesquels tu as travaillé. Si tu as été impliqué dans des tests de pénétration, des audits de sécurité ou la mise en place de systèmes de sécurité, n'hésite pas à les détailler. Cela peut vraiment te démarquer des autres candidats auprès de ITS Group Benelux.
Raconte pourquoi tu veux travailler en cybersécurité:Dans ta lettre de motivation, explique ce qui te passionne dans la cybersécurité. Parle de ton envie d'apprendre et d'évoluer dans un domaine aussi dynamique que celui-ci. Ce n'est pas juste un job pour toi, mais une véritable vocation, et ça doit se sentir dans ta lettre !
Postule via notre site:N'oublie pas de postuler directement sur le site de ITS Group Benelux. Ça nous facilitera le traitement de ta candidature et tu pourras y trouver des détails supplémentaires sur le poste en temps plein. Alors, qu'attends-tu ?
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez ITS Group Benelux
✨Maîtrise des concepts de cybersécurité
Il faut s'assurer de bien comprendre les bases de la cybersécurité, comme la protection des données et la gestion des incidents. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur les protocoles de sécurité ou à analyser des scénarios de menaces possibles.
✨Démontre-ta passion pour la cybersécurité
En tant que candidat pour un poste à temps plein, montre ton intérêt en discutant de tes projets personnels ou de tes formations. Partage tes expériences avec des outils comme Wireshark ou Metasploit, et n'hésite pas à parler de tes contributions à des forums ou des communautés de cybersécurité.
✨Prépare des études de cas
Attends-toi à des études de cas ou des questions de mise en situation. Un employeur potentiel comme ITS Group Benelux pourrait te demander comment tu réagirais à une violation de données ou à une attaque de phishing. Révise des exemples concrets et prépare une stratégie pour chaque cas.
✨Portfolio et certifications
Même si tu cherches un emploi à temps plein, avoir un portfolio qui montre tes projets en cybersécurité peut faire la différence. Mentionne tes certifications comme le CompTIA Security+ ou le CEH pour prouver ta valeur. Cela démontrera ton engagement et ton expertise dans le domaine.
