En un coup d'œil
- Missions: Gérer les dossiers d'aide sociale pour les personnes âgées et handicapées.
- Entreprise: Rejoignez le Département de l'Isère, engagé et innovant.
- Avantages: Rémunération compétitive, congés annuels, et accès à des formations.
- Autres infos: Possibilités d'évolution de carrière et environnement dynamique.
- Pourquoi ce job: Faites une différence dans la vie des Isérois tout en développant vos compétences.
- Qualifications: Sens de l'organisation, écoute, et capacité à travailler en équipe.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
Oser l'Isère et rejoindre le Département, c'est choisir une carrière à la hauteur de vos envies et de vos ambitions. Avec plus de 4 700 agents exerçant dans 250 métiers différents, le Département est une collectivité territoriale engagée au service des Isérois au quotidien dans les domaines de la santé, du handicap et du grand âge, de l'action sociale et l'insertion, des mobilités, de l'éducation, du tourisme et de la culture. En rejoignant nos équipes, vous intégrerez une collectivité innovante qui place l'usager en son cœur et contribue à relever le défi des transitions, des transformations numériques et de la modernisation des services publics.
Notre politique de Ressources Humaines est fondée sur des engagements forts : inclusion des personnes en situation de handicap, égalité professionnelle femmes-hommes, accompagnement des agents dans leur évolution de carrière et développement de leurs compétences.
Sous l'autorité du chef de service autonomie, le (la) référent(e) administratif(ve) est chargé(e) de la gestion administrative des dossiers d'aide et prestations sociales de personnes âgées et de personnes handicapées attribuées par le Président du Département ou par la Commission des droits à l'Autonomie. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, il/elle assure une fonction d'accueil du public et établit un pré-diagnostic pour déterminer l'orientation de la demande. Il/elle assure le traitement et le suivi des dossiers dans le cadre des dispositifs gérés par le service. L'agent promeut une démarche d'amélioration continue de la qualité des services rendus et rend compte de missions éventuelles liées à l'animation d'accueil ou à la coordination.
Activités
- Développer une culture de la qualité et de la performance
- Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers
- Mettre en place une démarche d'accompagnement
- Développer et animer des partenariats
- Contribuer aux réflexions sur les évolutions d'organisation
- Organiser l'accueil du territoire (physique, téléphonique et courrier)
- Apporter un soutien technique, des éléments d'aide à la décision
- Classer et archiver les documents
- Instruire et suivre des aides et prestations sociales relevant de l'autonomie
- Réceptionner et orienter les appels téléphoniques
- Assurer la gestion logistique de l'entité
- Assurer, à titre principal, une primo-évaluation en accueil approfondi et en pré-diagnostic
Compétences requises
- Aptitude à travailler en partenariat
- Sens de l'organisation
- Rigueur
- Sens de l'écoute
- Capacité à travailler en équipe
- Connaissance et pratique des progiciels métiers
- Connaissance des acteurs, des partenaires et de leurs missions
- Esprit d'analyse
- Être force de proposition
- Connaissance des procédures internes
- Qualité relationnelle
- Autonomie
- Capacité d'adaptation
- Esprit d'initiative
- Qualité rédactionnelle
Rémunération
Rémunération selon l'expérience du candidat. Pour les agents titulaires : Traitement de base selon la grille indiciaire, Régime indemnitaire de niveau B3, Complément de rémunération annuel versé en fonction des modalités en vigueur au sein de la collectivité. Pour les agents contractuels : Traitement de base déterminé en fonction du parcours professionnel, Régime indemnitaire de niveau B3, Complément de rémunération annuel versé en fonction des modalités en vigueur au sein de la collectivité.
Le Département de l'Isère offre à ses agents la possibilité de bénéficier de différents services :
- Association du personnel (tarifs négociés vacances / loisirs / billetterie, chèques vacances, achats groupés)
- Association sportive du personnel (réductions dans différentes salles de sport, proposition de cours de yoga, Pilates…)
- Participation employeur au titre de la protection sociale complémentaire (mutuelle Santé et/ou prévoyance)
- Accès au restaurant administratif ou tickets restaurant soumis à conditions de ressources
- Plan de mobilité (PDM) qui prend en charge le remboursement partiel à hauteur de 75% des abonnements de transports en commun pour les trajets domicile-travail, le forfait mobilités durables (FMD) pour les trajets en vélo, en vélo électrique, en covoiturage, la participation à l'achat d'un vélo à assistance électrique ou kit d'électrification.
Autres informations
Un agent à temps complet travaille 40 heures par semaine, il bénéficie de 31 jours de congés annuels et de 21 jours de RTT. Les agents de la fonction publique ont des possibilités d'évolution ou de mobilité géographique ou fonctionnelle, mais aussi des facilités d'accès à la formation (au-delà du Compte Personnel de Formation, conseils lors des entretiens annuels, accès à un plan de formation fourni, ou à des dispositifs certifiants).
Référent administratif autonomie (F/H) employeur : Isere
Rejoindre le Collège Jules Flandrin, c'est intégrer une collectivité dynamique et engagée au service des Isérois. Avec un fort accent sur l'inclusion et l'égalité professionnelle, le Département de l'Isère offre à ses agents des opportunités de développement de carrière, un environnement de travail collaboratif et des avantages tels que des réductions sur les loisirs et un plan de mobilité attractif. Vous aurez l'occasion de contribuer à un service public innovant tout en bénéficiant d'un cadre de travail respectueux et stimulant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Référent administratif autonomie (F/H)
✨Réseautage avec des professionnels du secteur public
N'hésite pas à te plonger dans des événements comme des forums de l’emploi spécifiquement axés sur la fonction publique. Cela te permettra de rencontrer directement les recruteurs et de tisser des liens avec des professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour le poste chez Isere.
✨Inscription aux alertes d'emploi spécifiques
Les opportunités dans le secteur public peuvent être très spécifiques et souvent publiées sur des sites dédiés. Inscris-toi aux alertes d'emploi sur des plateformes mettant en avant les offres de la fonction publique. Cela te permettra de réagir rapidement lorsque Isere publie une vacance.
✨Mets en avant ton engagement citoyen
Pour un rôle dans la fonction publique, c'est crucial de montrer ton engagement pour le service public ! Prépare-toi à partager des expériences passées où tu as eu un impact positif sur ta communauté. Cela te rendra plus mémorable aux yeux des recruteurs.
✨Postuler directement sur le site de l'entreprise
Lorsque tu vois une annonce pour un poste chez Isere, n'oublie pas de postuler directement sur leur site ! C’est souvent là que les candidatures sont prises le plus au sérieux, et ça montre que tu es vraiment intéressé par l’opportunité en question.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Référent administratif autonomie (F/H)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Connaître la fonction publique:Avant de rédiger ton CV et ta lettre de motivation, il est essentiel de bien comprendre le secteur public. Mets en avant ton engagement envers le service public, ainsi que tes compétences en gestion de projet et en travail en équipe, qui sont super importantes dans ce domaine.
Documents administratifs à jour:Dans le secteur public, certaines candidatures peuvent nécessiter des documents spécifiques comme des certificats d'affiliation à un ordre professionnel ou des attestations de formation. Assure-toi d'avoir tout ça en ordre et mentionne-les dans ta demande pour montrer que tu es préparé.
Une lettre de motivation valorisante:Ta lettre de motivation doit vraiment sortir du lot. Explique pourquoi tu veux travailler pour Isere et comment tes valeurs et tes objectifs s'alignent avec ceux de la fonction publique. N'hésite pas à partager des exemples concrets de ton dévouement au service public.
Accorder de l'importance aux expériences passées:Si tu as déjà travaillé dans le secteur public ou dans des projets liés, n'oublie pas de les mentionner en détail dans ton CV. Les employeurs cherchent souvent des candidats ayant une expérience pertinente, donc il est crucial de mettre en avant toute implication dans des projets de service public.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Isere
✨Maîtrise des procédures administratives
Dans le secteur public, il est essentiel de comprendre les procédures administratives et réglementaires. Assure-toi de te familiariser avec les règles spécifiques à Isere et sois prêt à partager comment tu as géré des situations utiles dans le passé.
✨Focus sur le service public
Les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une passion pour le service public. Prépare des exemples concrets démontrant pourquoi ce domaine te tient à cœur et comment tu peux contribuer à la mission de Isere.
✨Prépare-toi à des questions situatives
Attends-toi à des questions qui te mettront dans des scénarios typiques de la fonction publique. Parle de la façon dont tu gérerais des conflits ou des situations de service client difficile, en mettant l'accent sur tes compétences en communication et en résolution de problèmes.
✨Valorise ton engagement dans des projets communautaires
Comme le poste est à temps plein, il serait bon de montrer ton dévouement et tes engagements passés ou présents dans des projets communautaires ou volontaires. Cela démontre tes valeurs et ta volonté de t'investir pour le bien commun.
