Fil[a]com, filiale du Groupe ISERBA Invest, recherche un profil expérimenté pour piloter les projets d'innovation et de transformation des Centres de Relation Client (CRC), notamment autour de l'IA et des outils digitaux, tout en garantissant la performance opérationnelle des activités internes et externalisées.
Le poste implique une coordination transversale avec les équipes opérationnelles, le commerce, les fonctions supports et les prestataires, identification des leviers d'amélioration,
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Chef de Projet IA & Performance Relation Client in Beynost employeur : ISERBA
ISERBA est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et stimulant à La Ville-aux-Dames. Avec un fort accent sur la performance opérationnelle et la satisfaction client, nous favorisons une culture de collaboration et d'innovation, tout en offrant des opportunités de développement professionnel pour nos employés. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une carrière enrichissante avec des avantages tels que des primes attractives et un véhicule de fonction.
